Здравствуйте. 16 июля нам установили деревянную межкомнатную дверь. После установки выяснилось, что дверь кривая (верхний угол отходит на 0,5 см), а стеклянные вставки не приклеены, ходят ходуном вверх вниз и вправо влево. Сегодня приходили монтажники и стёкла засиликонили, при этом порезав канцелярским ножом прилегающие к стеклу деревянные элементы. Дверь менять отказываются. Что делать в таком случае? [Ответ]

Жаловаться в роспотребнадзор. [Ответ]

Пишите претензию с требованием о расторжении договора и возврате денег, в 2 экз. Описываете, какие конкретно недостатки у двери и тд.

Приносите претензию в магазин, по-хорошему они сразу вернут вам деньги. если нет, то они обязаны будут у вас ее принять, поставить подпись, ФИО сотрудника на вашем экземпляре. Получается, 1 экз. у вас на руках. 1 у них.
через 10 раб.дней должен придти вам ответ.
Если возникнут вопросы, звоните 89515618027. Мария. Помогу [Ответ]

Марьяна1, дело в том что дверь уже поставили. То есть мы уже и за монтаж заплатили. Монтаж, кстати, документально никак не подтверждён, то что мы отдавали деньги, знаем только мы и монтажники этой фирмы. Кстати монтаж тоже некачественный. Прямо голова кругом. [Ответ]

А от головной боли помогает "Аспирин" [Ответ]

Тучка*, а не обнародуете производителя дверей? [Ответ]

1111111111111111? [Ответ]

Фирма "Теплые двери и КО". Производство Йошкар-Ола. Сама фирма мне показалась хорошей. Всё организовано, во время, никаких "подождите ещё недельку". Металлическую дверь "Гардиан" поставили безупречно, монтажники два пожилых мужчины, просто умнички. На счёт межкомнатной уже пишу претензию в магазин. Есть надежда, что получится урегулировать вопрос мирно. [Ответ]