Отдала кофту в чистку- пятна остались на месте, появились какие-то разводы. Попросила переделать работу или вернуть стоимость чистки. 40 минут шли в отказ " мы никому и никогда деньги не возвращаем"- видят без толку, говорят "пишите претензию". Написала -" переделайте работу , а если пятна вывести невозможно- верните деньги". Три дня назад звонят- приходите с паспортом и квитанцией- чистить не будем -деньги , мол, вернем. Я порадовалась( а зря!). Сначала с меня взяли расписку, что я деньги получила и претензий не имею, квитанцию забрали (подшили в дело!), только после этого деньги вернули. Отдали и вещь в пакете, ну я так поняла, что чистку они не производили- осматривать не стала (опять же зря!). Принесла домой и ахнула- в подмышечной области 2 дырки по 1,5-2 см ( то ли специально порвали- мелко нагадили, то ли все-таки повторно чистили и накосячили, а потом решили поменять политику организации "никому и никогда деньги не возвращать"). Да, такого беспредела я еще не встречала. Накатала на них в Роспотребнадзор, пусть оплачивают экспертизу, стоимость вещи и штраф компетентному органу - таких гадов надо бить! [Ответ]

vsp76, фото тряпки. [Ответ]

Купил костюм за 15 тыс. Одел первый раз - дочь облила чаем. Отдал в Посольство чистоты. Итог - пятно осталось, весь пиджак пошел пузырями. Костюм так и весит в шкафу. [Ответ]

Мы тоже отдавали им в стирку (!) скатерти, вернулись,правда наглаженные,но половина с дырами и в пятнах как и были. И главное сложены так аккуратненько-ровненько,все дырки и пятна вовнутрь :) на наши претензии даже внимания не обратили [Ответ]

В феврале постирала пуховик сама в машинке. От моющего средства остались небольшие разводы. В этот раз решила доверить почистить "профессионалам" и в начале октябре я отдала свой пуховик на чистку в Посольство чистоты. Через 10 дней пришла забирать, а мне приемщица сообщила, что его не почистили в связи с тем, что их технолог сказала, что вставки из кожзама могут облезть, фурнитура отскочить, а ткань порваться. На мой вопрос, почему нельзя было сообщить об этом сразу, а не ждать 10 дней, просто молчала и глупо улыбалась. Когда я попросила назад свой многострадальный пуховик и 800руб., мне заявили, что денег в кассе нет и пуховик пока не отдадут. Приемщица предложила прийти в другой день, возможно, деньги в кассе появятся. Наругавшись с этой "милой" дамой вдоволь, объяснив, что я живу не в соседнем доме, чтобы каждый день ходить к ней в гости, ожидая когда у неё появятся в кассе деньги, я на следующий день позвонила руководству. Только после этого мне вернули деньги и пуховик в тот же день.
PS отдельное спасибо девушке-технологу, которая так и не решилась на чистку пуховика, а то бы вернули мне его с дырками и пятнами как vsp76. Больше я в данное "посольство" ни ногой((((( [Ответ]

фирма еще та, со сроками врут нагло,приходишь в назначенный день забирать свою вещь, а ничего не сделано. [Ответ]

DDoS, вот так и умудряются.... у них ещё есть и швейное производство ООО "Валентина", где здесь на форуме их тоже хаили... [Ответ]

Не ради рекламы могу сказать что вещи чищу в тц арена на первом этаже, причем не первый год.... шторы, куртку с огромным пятном, шубу, пальто (светлое и черное)- очень довольна, претензий нет. [Ответ]