В эту тему посоветовал обратится NikIv
12.12.09 на Космонавтов,29 купил модем ADSL D-Link 2500U.
Покупал для кума. Когда приехал к нему домой открыл коробку, как то сразу показалось, что что-то не так:
1. эти модемы со стороны разъемов обычно заклеены красной наклейкой и её приходится отдирать, а тут наклейка немного помята и чуть-ли не сама отпала.
2. пакетик со сплитером вскрыт.
Сначала не принял во внимание.
Когда подключил модем, настроил как положено, подключился к телефонной линии, тут-то все и началось.
Сначала интернет заработал и давольно таки быстро, а потом через минуты 3-5 интернет стал как вкопанный. Подумал что, что-то настроил не так, давай проверять настройки, вводить их заново, перезагружаться.
После перезагрузки модема опять интернет заработал, но опять на 3-5 минут.
Провозился пару часов. Подумал что проблема с линией (интернет только подключили).
Пришёл к себе домой. Подключил себе этот модем, перенастроил, результат тотже самый. Промучился целый вечер. И только тогда вспомнил про свои подозрения, я понял что мне подсунули б/у.
Вроде заплатил деньги за новый D-Link, а купил вроде как б/у + глючный.
Предыдущий владелец его наверно вернул по тойже причине (глюки).
Могу ли я прийти в РЕТ через неделю, когда снова буду в Воронеже и попросить поменять модем D-Link допустим на Acorp и мне сразу его заменять. Если да, то к кому мне обратиться. Подумал поменять на Acorp, потому что о D-Link'ах складывается плохое впечатление.

Покупка была сделана 12.12.09г. 10.18
Товарный чек № 80742436
Гарантийный талон № 80849223
Отпустил: Столярова И.В. (написано в гарантийном талоне)

Без паники, проблема уже давно известна!
Описание:
dsl-2500u пропадает связь
Меняете прошивку и модем будет работать долго и счастливо! Проверено на себе!

Superrele,
Модем приобретен у наших поставщиков за неделю до того как он оказался у Вас.
В течении гарантийного срока можно обратится в любой из наших СЦ и получить квалифицированное гарантийное обслуживание. Если диагностика подтвердит наличие неисправности, модем Вам заменят по гарантии на любой другой.

Сообщение от Belzebass:
Без паники, проблема уже давно известна!
Меняете прошивку и модем будет работать долго и счастливо! Проверено на себе!

Спасибо!
Пару дней назад случайно зашел на сайт D-Link, полазил по нему и понял, что это глюки заводской прошивки RU-1.50 и они исправляются следующими прошивками.
Возникает только резонный вопрос: если известно об этих проблемах, то почему же изготовитель не прошивает модемы более новыми прошивками? Наверное специально, чтобы народ помучался, нервы себе потрепал, а сервис-центры без работы не сидели.

Сообщение от Ivan G:
Superrele,
Модем приобретен у наших поставщиков за неделю до того как он оказался у Вас.
В течении гарантийного срока можно обратится в любой из наших СЦ и получить квалифицированное гарантийное обслуживание. Если диагностика подтвердит наличие неисправности, модем Вам заменят по гарантии на любой другой.

Я конечно понимаю что он новый, это по нему видно, только пару "но":
1. пакетик в котором лежал сплитер всетаки был разорван;
2. красная наклейка на модеме кемто передо мной снималась, об этом говорят ворсины на клейкой стороне.
Наверно все это на заводе изготовителе сделали в Тайване?
Вы хоть сами себя не обманывайте.
Имейте смелость признаться, что у вас практикуется продавать день-два поюзаный товар под видом нового, хотя это уже и б/у.

Сообщение от Superrele:
Имейте смелость признаться, что у вас практикуется продавать день-два поюзаный товар под видом нового, хотя это уже и б/у.

Заступлюсь за РЕТ. Это не б/у, как Вы выразились, а может быть модем, возвращенный после манибека. Ведь сам же несколько раз брал в РЕТе компьютерные железки с условием манибека, на день-два... Если не подходили почему-либо - возвращал, и что же РЕТу делать, продавать его как Б/У, теряя при этом деньги?
Все мы кричим, что манибек - это хорошо, это правильно, а никто не задумывается почему-то, как фирме продавать вещи, возвращенные клиентами по манибеку...

По моему об этом надо честно предупреждать клиента , а не говорить что он ни кому не продавался и только только поступил от поставщика.

Думаю что тему пора закрывать

Заступлюсь за рет, не один раз выполняли гарантийные обязательства, но часто подставу делают производители.

НИКОГДА не покупайте Длинк.

Купил себе Dlink dvg-g5402sp, который соединение сбрасывает каждые 2 минуты(а это основная функция, держать соединение). И при подключении скорость уменьшается на 30%. Другое оборудование, или на прямую подключенный комп работают идеально. Спасибо службе поддержки провайдера, которая дала письмо, в котором описана проблема, т.к. просто слова покупателя их оборудования ничто. Я понимаю работников сервис центра, в том что они не могут официальное письмо дать, о том что Длинк обманывает покупателей. В официальном сервисном центре мне сказали - не пользуйтесь торрентом.(зачем такой маршрутизатор?) Кстати почитал официальный форум, где много народу жалуется на разное оборудование... но производителю всё равно, прошивки новые не появляются.
Буду пробовать вернуть потраченные деньги, к сожалению у продавца.