Здравствуйте!
Очень прошу помощи! Напишите кто что знает по этому поводу!
Оказалось, что должны в банке. Но, есть много "но"! Был просрочен один из платежей, конкретно предпоследний. Перед самым последним платежом кредита (платим через почту) был сделан звонок в банк. В банке ответили, что задолжностей нет, платите по квитанции. ПРошел месяц, 20 числа или позже начались звонки, Вы должны. За что, кому и сколько все время говорилось по-разному. Первый раз просто было сказано про долг, второй раз был наезд и говорилось о неоплаченном последнем платеже. Следующий раз сказали, что просрочен платеж, но надо заплатить всего 400 рублей за это, потом сказали, что разобрались, никто ничего никому не должен. В этом месяце опять звонят, сначало сказали, что должны 1450, сегодня уже должны 1250.
Попросили распечатку платежей. оказалось, что нет предпоследнего платежа.
Получается что банк в свою пользу для получения прибыли скрывал от клиента просрочку платежа. Им же это выгодно, чтобы получить штрафы. А штрафы будут начислены только после получения последнего платежа. Но звонят только по телефону и никаких писем и квитанций по почте не приходило. Даже не знаем куда платить. и что самое обидное, утеряны некоторые квитанции, как раз двух последних и нет. Но в распечатке вроде только один просроченный платеж.
Так имел ли право банк скрывать информацию о просроченном платеже целых два месяца и за три месяца не прислать официального письма на почтовый адрес???
С уважением, Надежда. [Ответ]

Эхх, имел..., уведомлять банк не обязан, если конечно это в договоре как-то особо не прописано.... И скорее это было даже не сокрытие факта просрочки, а головотяпство обычное. Квитанции поищите получше! А что за банк, у него офиса нет что ли в Воронеже, в Москву надо переводить платеж? А платеж Вы действительно просрочили? Можно обращение послать на имя руководителя банка, попросить дать офциальное разъяснение и справку взять по ссудному счету (она может быть платной).
Вообще, уродство какое-то. Когда надо переводить платеж в другой город, не понятно, как и где выяснить сумму - только по телефону что ли? И куда потом эти слова пришить....
Лучше пользоваться услугами банков, у которых есть филиалы в Воронеже, хоть есть куда сходить, разобраться.
Что самое фиговое в Вашей ситуации - пока разбираетесь что к чему, каждый день начисляются проценты за просрочку и штрафы, и долг растет((((
Так что не тяните, выясняйте точно, чего Вы там должны и гасите полностью. И запрашивайте справку, что долг полностью выплачен и ссудный счет закрыт. И не теряйте ее! [Ответ]

Мария Маша, в том то и дело, что филиала нет:-(
а они тянут все искусственно, последний платеж 1 августа должен был быть. А задолжали аж предпоследний. Может и врут, только как без чека докажешь. А за эти месяцы какой штраф набежал, страшно представить..........
Эх, задолбали обманывать итак бедный народ:-(
Уроды, блин!!
Спасибо за совет, жаль, что не в нашу пользу решение:-( [Ответ]

Минуточку, а вы сами то как думаете должны или нет? Тут все просто общаться с банком надо письменно! Напишите в его адрес письмо с уведомлением, в котором изложите все свои вопросы! И остается не ясным у вас квитанции есть об оплате? [Ответ]