Сегодня же утром получил ответ на свой пост в этой теме - http://u-antona.vrn.ru/forum/showthread.php?t=352070
- самой теме
- в личке
- п о з в о н и л и по телефону
Извинились - я чуствовал себя очень неудобно даже.
В общем, я искренне рад, что в нашем городе есть подобные магазины.
Спасибо!
ЗЫЖ: Иду сегодня за сабом))). [Ответ]

Да, хорошая фирма [Ответ]

Сообщение от Октоныч:
Да, хорошая фирма

Специально зарегистрировался, чтобы похвалить Рет? Не фирма хорошая, а люди там нормальные работают. За исключением некоторых тормозов-продавцов. А руководство там знает свое дело [Ответ]

eRet1k, +1. особенно на никитинской товарищи вымораживают. на космонавтов и лизюкова как-то гораздо веселее дело идёт [Ответ]

РЕТ - СПАСИБО!
Ищу память специфическую.
Позвонил. Пообещали заказать. Привезли.
Купил с возможностью манибек пойдет или нет.
Потестил. Не пошла. Пришел. Без вопросов быстро оформили возврат и отдали бабки.
Если еще что появиться - обещали сообщить.
А баранов в любой конторе хватает.
Так давайте делать так, чтоб хороших людей было больше, чем баранов!
СПАСИБО! [Ответ]

Сообщение от eRet1k:
Не фирма хорошая, а люди там нормальные работают

Смотря где. Вот например продавцы-консультатны там очень хорошие, вежливы, улыбчивые... В общем сделают все возможное, чтобы люди технику покупали. А в сервисном центре я столкнулась с хамством.
Вообще-то дело давно уже было, но мне до сих пор неприятно вспоминать. Я принесла системный блок, рассказала о проблемах с ним (коротко говоря у меня ОС не загружалась). В ходе разговора заметила, что менеджер и охранник переглянулись с улыбочкой. Отправили меня к другому менеджеру. Сначала мне пришлось с минутку подождать, пока он закончит свои дела в компьютере. Потом я рассказала ему о неполадках и о том, что я хочу. Пока я рассказывала, он НИ РАЗУ не оторвал взгляд от своего монитора и потом мне отвечал тоже глядя в него. Чувство было отвратительное.
С тех пор в РЕТ я не захожу. Фирма ценится не только за ассортимент продукции, но и за хорошее сервисное обслуживание. [Ответ]

И снова РЕТ меня порадовал!
Покупал ОС W7 - подобрали оптимальный вариант и сделали скидку!
Я доволен!
СПАСИБО! [Ответ]

Замечательно сработались с Ретом, и скидку приличную сделали и доставку и альтернативные варианты предложили для приобретения для экономии времени и 7-ку новую лицензионную всего за 2тыс. в компы поставили. Очень доволен, особенный респект Артему Василенко.
Давно пользуюсь услугами сей фирмы, пока что косяков не было, за что им и спасибо. [Ответ]

Очень доволен РЕТом. Очень доволен обслуживанием. Сейчас прикинул, за прошлый год приобрел в РЕТе оборудования на несколько сотен тысяч, и всегда оставался доволен, не было никаких серьезных проблем, а мелкие косячки (куда же без них, техника все-же) всегда оперативно сглаживались. Огромное спасибо Артему Василенко за помощь в подборе и покупке техники!!! [Ответ]

Доволен работой персоналом. Быстро и адекватно работают [Ответ]

Выражаю свою благодарность ребятам из филиала ДМ за оперативное обслуживание и хорошее отношение.

Спасибо. [Ответ]

Спасибо РЕТу за то, что он есть в нашем городе. Всегда покупаю товары связанные с компьютерами именно в этой сети магазинов. Попробовав купить что-либо в других магазинах всегда возвращался в РЕТ убедившись, что это магазин - в котором достойное обслуживание покупателей, широкий ассортимент товаров, уверенность в гарантии и одни из самых низких цен в Воронеже. Всем своим знакомым всегда рекомендую только РЕТ, так как сам остановил свой выбор именно на этом магазине. Очень Вам благодарен!!! [Ответ]

Ну раз в теме хвалят РЕТ, то присоединюсь
Живу и работаю в центре - покупаю на Никитинской. Тяжело сравнивать отношение к покупателям РЕТа и соседей - Школы-Инфо и Сани - т.к. обычно с ними разговор такой - есть у вас то-то - нет, нету - ну и ладно. А в РЕТе есть все всегда. Про КЕЙ молчу - дорого, да и мозг их мальчики вынесут любому. Обычно читаю про товар в инете, прежде чем его купить, но если что не дочитал - обязательно расскажут. И в кофейном автомате кофе очень нравится :-)
В общем, на самом деле спасибо! Только не зазнавайтесь ;-) [Ответ]

Появилось желание приобрести медиопроигрыватель. Разместил запрос на уведомление на сайте. Через неделю пришло уведомление, что интересующая меня вещь есть там то и там.
Подъехал в ДМ. Обслужили качественно и быстро. Огромное спасибо РЕТ! [Ответ]

Часто покупаю в РЕТе комплектующие к компьютерам и мультимедиа. Доволен ценами и ассортиментом товаров. Спасибо РЕТ [Ответ]

В старооскольском Рете тоже дела пошли на поправку, за год ни одной претензии и жалобы на сборку ПК. Жаль, что возникают некоторые шероховатости с гарантийным ремонтом в АСЦ (зарядку от ноутбука забыли отдать - подозрение на блок питания был, саббуфер починили, но забыли шурупы вкрутить, отказали в гарантийном ремонте ИБП на основании закончившегося гар. срока при этом взяв деньги за диагностику, не предоставив никакой бумаги о результатах диагностики (о том что аппарат неисправен я и сам прекрасно догадывался)), но проблемы всё-таки решаются в пользу клиентов.
Понимаю, что мне ответят - а куда же вы смотрели, когда забирали из ремонта, и пошли на встречу, найдя злополучный БП и шурупы, но всё-таки сервисменам тоже надо быть поответственней. От Оскола до Воронежа и обратно 240км. [Ответ]

РЕТ - молодцы. Возят много годных вещиц по приемлемым ценам. [Ответ]

Спасибо фирме Рет в целом и сотрудникам, с которыми приходилось общаться - все молодцы (особые респекты - Гребенников Иван, Харламов Дмитрий). желаю процветать и не сдавать своих позиций лидера среди компьтерных магазинов г. Воронежа, а сотрудникам - профессионального роста!! [Ответ]

Спасибо фирме РЕТ за то что они создают в городе атмосферу здоровой конкуренции компьютерному салону КЕЙ. Отдельное спасибо, как ни странно это звучит, за то что возите продукцию Mirex.

Спасибо сервис-мэнам, оперативно починившим мой HDD Seagate Barrakuda 500Gb, у которого слетела заводская прошивка, и который совсем не определялся при загрузке ПК.
Хочу отметить, что данные не были потеряны, а все сотрудники были доброжелательны. Так держать!

PS Ребята, я с Вами уже больше 8 лет ))) [Ответ]

И снова РЕТ меня порадовал!
Сгорел БП!
Выбрал в прайсе подходящий БП. Позвонил "На Никитинской", есть в наличии? Подтвердили - приезжайте!
Пришел, товар уже на кассе, оплата и все формальности (скидка, мани-бэк) заняли пару минут.
СПАСИБО! [Ответ]

Да РЕТ хорошая фирма. Я с 2000 года у них покупаю железки. Хороший ассортимент и цены нормальные. Вот только менегеры бывают грубоваты но это ничего все таки в Росии живем. [Ответ]

Покупал вчера аппарат Canon EOS 500D Kit EF-S 18-55 IS в одном из магазинов Москвы (торговый центр с интернет-магазином, какой конкретно - не скажу, это не реклама). Пришел не к открытию, а раньше на 20 минут. Вышедший на звонок охранник впустил в торговый зал и предложил подождать на диване (охранники РЕТа нервно курят в сторонке). Я ждал, зал заполнялся народом, желающие пользовались мониторами с каталогом и прайсами. Потом ровно в 9:00 на свои места вышли менеджеры. Их было всего пятеро, так что очередь небольшая имела место. Но продвигалась быстро. В очередь я попал третьим. За пару минут объяснил менеджеру что мне надобно, был отправлен «на подождать». Через пять минут менеджер уже меня вызвал, дал в руки аппарат и предложил сделать несколько пробных снимков и если есть желание, потестить самостоятельно. Я предпочел воспользоваться услугой полного тестирования (матрица на битые/горячие пиксели, оптика, фокусировка и т.д). Платной, в разумных пределах (а в РЕТе матрицы у зеркалок программно тестируют? А вообще тестируют?). Менеджер тестировал аппарат при мне, поясняя все свои действия (получился своеобразный мастер-класс). Потом пять минут на оформление аппарата, оплата и я, довольный, отчалил, заплатив за японскую тушку с японской оптикой и гарантией от производителя 22875 рэ., (супротив 30648 рэ. в РЕТе) плюс пять сотен за тест. Даже учитывая дорогу туда и обратно ~1300 рэ, РЕТ отдыхает. Соответственно, если бы брал аппаратуру во время очередной командировки, обошлось бы еще дешевле. При этом времени я потратил 25 минут на ВСЕ. Причем только 5 минут на ожидание. Причем менеджер работал одновременно не со мной одним – умудрялся поработать с каждым без суеты, спокойно, улыбаясь, отвечая на любой вопрос, без разницы, объясняя мне последовательность теста на отсутствие бэк/фронт фокуса или объясняя панкующей герле как управлять плеером. И не было этого привычного в РЕТе ожидания на выдаче. Не спорю, у РЕТа есть свои плюсы (хотя бы выбор) и есть прекрасные менеджеры, тот же Вячеслав (который Шахлай), и Ивану респект большой. Но цены и общее обслуживание – увы, не в пользу РЕТа. Желаю ему вырасти (есть куда) и стать ишшо лучше! [Ответ]

SIKHARTHA, это не новость, что в Москве принято техникой дешевле торговать, чем в Воронеже. Тем более РЕТ дает еще и свою гарантию, а не только производителя.
Я уверен, что есть люди, у которых другое мнение на счет вашего магазина.
Есть в РЕТе трудности на выдаче, в некоторые часы и дни недели огромные очереди, но с другой стороны - это показатель того, что все бегут в РЕТ.
Да я ни в одном магазине в Воронеже не видел услуги тестирования матрицы с оптикой, даже платной. А забавно - покупай фотик, мы тебе платно его потестируем, если гавно - то поменяем, затем платно потестируем. Если это ваша первая зеркалка, то надо начинать с б.у., какой-нить 300D. Потом, когда поймете, что такое зеркалка, научитесь ей пользоваться, начитаетесь форумов - тогда уже пойдете покупать себе 500D, и скорее всего не Kit, предварительно распечатав табличку - и вопроса о тестировании фотика не встанет.
Вот, пылесос в Техносиле покупал - 5 менеждеров, очереди нет. И то, ждал минут 15. [Ответ]

Сообщение от SIKHARTHA:
Я предпочел воспользоваться услугой полного тестирования (матрица на битые/горячие пиксели, оптика, фокусировка и т.д). Платной, в разумных пределах

бугага.. а гарантийный талон там тоже платно выписывают? [Ответ]

Во первЫх, тестируют обычно самостоятельно покупатели (хотя при мне брали соньковскую альфу и покупатель ушел сразу, тока проверив комплект). Может он супер-ас фотографии, не в курсе Тестируют до трех аппаратов одной серии - все входит в указанную цену. Платное предусмотрено для чайников типа меня, которые протестировать могут, но со шпаргалкой и по эстонски: меэдлэнно так (да, никого не заставляют и не навязывают услугу). И услуга платная, поскоку тестирование в ЗПП обязательным пунктом не прописано. А почему манагер должен был делать это бесплатно, поясните? У него и так своя работа есть. Да, я мог тестануть сам (но, поскоку в первый раз, то могу попутать настройки и получить некорректный результат). Ага. Или закупиться наугад, а потом в случае брака опять ездить нах москау менять или бегать по сервисам? Кому-как нравится... Во вторых покупать б/у 300D чтобы только поучиться на нем (а потом выбросить или искать кому впарить окончательно устарелый аппарат?) энто просто n-денек на феттер, имхо. И я не для профдеятельности энтот порноаппарат закупил.
Да, кстати, я ведь сказал, что РЕТ для Воронежа неплох, но расти есть куда. И, пардон, в Воронеже полно мест, где можно многое из аппаратуры купить дешевле. РЕТ подкупает большим ВЫБОРОМ. А насчет гарантии РЕТа... промолчу. Скажем так, мой единственный эпизод отдачи девайса по гарантии в РЕТ был затянут и неприятен.
MaDneS, нет, все-таки бесплатно, удивлены ? ) гыгыгы. А по существу есть камменты? Кста, даже с платным тестированием, все равно сберег заработанные не самым легким трудом 6 штук, чем если бы покупал в РЕТе. [Ответ]

SIKHARTHA, менеджер магазина "Н", если захочет, с платным тестированием убедит тебя купить такое дефектное и корявое оборудование, что ты плакать будешь кровавыми слезами, когда все поймешь. Опытные манагеры битые пиксели на мониках так прячут, что "чайники" потом удивляются откуда они вылазиют.. а с фотоаппаратом, тем более зеркальным, все значительно сложнее. Проверять его перед покупкой надо обязательно - либо самостоятельно, прочитав мануалы (что в любом случаи полезно), либо с опытным знакомым. Чтоб потом не было: "а откуда у меня этот бэкфокус???" [Ответ]

MaDneS,
Ну это надо быть волшебником каким-то чтобы при мне сделав тестовые снимки с закрытым объективом и белой поверхности (проверял потом настройки по корошему мануалу - оказалось, манагер не финтил!) потом не спеша просматривать эти снимки на мониторе (развернутом ко мне мордой) и уже потом пройдясь по снимкам прогой, выискивая битые и горячие пиксели, потом тоже при мне проверял фокусировку по снимкам таблицы. Все - один в один как в мануале с "Видеозоны". КАК этот манагер смог бы спрятать пиксели ??? Пальцем закрывать?! А глаза у мну ишшо видят хорошо. [Ответ]

Да ладно, спорить можно бесконечно. Спрятать горячие пиксели - не знаю как, но вот машину недавно продавали.... да и покупал человек, считающий себя хорошим специалистом - промолчу. Все относительно. Гарантия? Ну когда по гарантии обратитесь к ним - тогда посмотрим. Цены? Я уже говорил - Москва. Можно было вообще в Киев поехать - там гораздо дешевле, даже, чем в Москве. Можно было бы и в Эльдорадо купить за копейки, а потом понять, что внутри корпуса, на котором написано Canon, нифига ни Canon, а поделка китайских друзей. [Ответ]

Огромное спасибо, респект и уважуха специалистам СЦ фирмы РЕТ за то, что оперативно привели в чувство дочкин любимый нетбук Acer.. (слетел BIOS). [Ответ]