Большой Воронежский Форум Mobile

Собственно сабж..
17 числа был куплен кондиционер в Рет на ул. Космонавтов. Сразу же заказали и установку, по словам менеджера в начале сл недели должны приехать на оценку стоимости установки.
Увы, но никто не приехал и не звонил по этому поводу. Все звонки в Рет заканчиваются одинаково, мастер сейчас на вызове, он у нас один по оценке стоимости и тд и тп. контактные данные ему передали.. ждите.
В среду мастер перезвонил и сказал что будет в пятницу вечером.
сегодня уже суббота, мастера так и нет.
Мы начинаем второй круг переговоров с Рет?
при таком раскладе мне кондиционер поставят только к середине августа наверное.
Кто нить может прояснить эту ситуацию? [Ответ]

Сообщение от mikes-rus:
Кто нить может прояснить эту ситуацию?

жарко не только у Вас в квартире. Сейчас прошел всплеск продаж... это фарс-мажор своего рода. подобная ситуация сейчас у многих продавцов климатотехники. в сетевых магазинах сроки установки выросли до месяца... никому (из нормальных торгующих организаций, которой считаю РЭТ) не выгодно растягивать сделку по продаже-монтажу. сейчас все монтажники трудятся на износ... нужно просто набраться терпения и ждать. позванивайте и напоминайте о себе...
и еще, есть прекрасная русская пословица - готовь сани летом, а телегу - зимой. [Ответ]

Harry, ну.. кто бы спорил, я согласен с Вашими словами на 100%
но тем не менее, зачем тогда вводить клиента в заблуждение со сроками установки. [Ответ]

Сообщение от Harry:
готовь сани летом, а телегу - зимой.

точно! ) поставил кондей в марте [Ответ]

Сообщение от mikes-rus:
зачем тогда вводить клиента в заблуждение со сроками установки.

за последние 2 недели были штормовые порывы не менее трех дней... вот на 3 машины минимум мог график сдвинуться у монтажников, были и дожди... а бывают монтажи длятся в среднем не по полдня, а гораздо больше... все бывает... тяжело соблюдать график в таком авральном режиме. наберитесь терпения или дождитесь ответа от представителя РЕТа... [Ответ]

mikes-rus,

Сообщите номер заказа продажи кондиционера. (можно в личку) [Ответ]

не проще заказ монтаж у сторонней организации?
мы купили кондиционер 21 привезли 22, а 23 он уже у нас на месте стоит и работает [Ответ]

YuliaSt84, а как на счёт гарантии на кондиционер со стороны РЕТ? [Ответ]

mikes-rus, а причем здесь гарантия и установка? Конечно, сотрудники сторонней организации, которая будет устанавливать сплит разобьют его, то РЕТ тебе не поможет. А если всё будет норм, то гарантия РЕТа на сплит должна остаться и без РЕТовской установки сплита. [Ответ]