Большой Воронежский Форум Mobile

проводили ТО-2 5мая2009.очень !фотогеничные девушки за стойкой сервисного обслуживания !виктория-одна из них-долго пытлась заполнить наряд-заказ.получилось с третьего раза совместными (со мной)усилиями.около стойки-очередь возмущенных клиентов,записанных на одно время приема.евгений-менеджер-приемщик?,разговаривая с кем то по телефону жестом"пригласил"проследовать к машине.не вникая в смысл указываемых неисправностей,уселся за руль моего авто и продолжил телефонную беседу-высока культура общения!не проводилось никакого!приема-сдачи .на замечания клиента(и не только моих,как позже выяснилось)не обращается никакого внимания.задача приемщика-как можно быстрее забрать втомобиль
у владельца и доставить в ремзону.(очень интересно узнать о гонораре таких квалифицированных и внимательных работников)все то2 свелось к замене масла,фильтров и свечей зажигания и по времени ,урывками уделенному машине,заняло 40МИНУТ.не проводилось никакого контроля и диагностики,обозначенных в регламенте то!как ипри то1!по гарантии не были заменены задние амортизаторы-указано приемщику .все оставшиеся 2 часа 20минут автомобиль просто стоял в ремзоне-отстаиваются положенные нормо-часы.все наблдения проводились по экрану монитора:в рем зону никого не допускают(закон о защите прав потребителей).к сожалению (всех клиентов )не удалось застать на рабочем месте ни одного из руководителей данного центра,а так же инженера по гарантии.ключи от машины без приема-сдачи авто отдали все те же симпатичные девушки из-за стойки сервисной службы,после оплаты в кассу ,с отсутствующим долгое время кассиром.полученные прекрасные впечатления от посещенияДЦс указанием номера наряд-заказа оставлен в книге отзывов и предложений,(кто-нибудь это проверяет?)которую удалось-таки дождаться. во время тягостного ожидания пытался выяснить вопрос о замене масла в кп-милые девушки направили меня в отдел запчатей,?где мальчик долго смотрел на экран монитора,потом пытался понять что мне нужно,с отсутствующим выражением лица.мучительно искал в базе данных обозначение масла-не нашел,цену прокладки поддона...наконец понял и радостно сообщил,что масло в коробке менять не нужно-ДЦ не заинтересован в оказании услуг !легче получать прибыль от непроводимых работ. [Ответ]

весьма действенно позвонить в московский офис. [Ответ]

Зато автомобиль куплен новым!))) [Ответ]

Сообщение от TorG:
весьма действенно позвонить в московский офис.

проверено или предположение? [Ответ]

с первого визита понял сразу что км/ч - зло. совковый лада-сервис под другой вывеской...
купил автомобиль и обслуживаюсь в автомире. только одни положительные эмоции. [Ответ]

Сообщение от kolLEGAn-2:
проверено или предположение?

проверено, несколько раз, не только с км/ч, так же работает с автомиром и банком абсолют. После посылов или хамского поведения в этих организациях последовали письма на емейл головных организаций с последующим телефонным общением. Во всех случаях после этого следовали звонки из воронежских офисов и ситуация менялась на 180 градусов. (при этом хочу заметить что в автомире гораздо адекватней изначально товарищи, так что мой совет обслуживаться там) [Ответ]

Сообщение от SV:
с первого визита понял сразу что км/ч - зло. совковый лада-сервис под другой вывеской...
купил автомобиль и обслуживаюсь в автомире. только одни положительные эмоции.

+1.
Последнее ТО в автомире очень порадовало. [Ответ]

Сообщение от TorG:
проверено, несколько раз, не только с км/ч, так же работает с автомиром и банком абсолют.

про км\ч спросил специально потому как первый ТО не понравился,все теже траблы описанные топикстартером,даже замки не удосужились смазать.Видимо в следующий раз поеду в автомир.
А вот насчет абсолюта интересно.Сколько раз там бывал хамства не заметил,все чинно. [Ответ]

Я в Ладе Сервис попала на заводском браке. В двигатель попал тосол, задымилась, встала на Вогресовском мосту. Звоню, так и так...
- Приезжайте!
- Не могу!!!
Вызвали эвакуатор, перебрали двигатель. Ни копейки не взяли! И эвакуатор оплатили. [Ответ]

Сообщение от kolLEGAn-2:
про км\ч спросил специально потому как первый ТО не понравился,все теже траблы описанные топикстартером,даже замки не удосужились смазать.Видимо в следующий раз поеду в автомир.
А вот насчет абсолюта интересно.Сколько раз там бывал хамства не заметил,все чинно.

А в абсолюте было не хамство в чистом виде, а наплевательское отношение к клиенту который уже погасил автокредит (досрочно). [Ответ]

Сообщение от TorG:
который уже погасил автокредит

а какая связь между автосалоном и автокредитом? [Ответ]

А автомир это где? [Ответ]

Сообщение от Эрика:
А автомир это где?

http://www.vrn.opel-avtomir.ru/ [Ответ]

в км/ч нефига не делают на ТО и им все равно на вас и вашу машину. У меня не горит ближний свет, я позвонил им и они меня записали и сказали приезжайте через месяц- очередь говорят, я окуел!! послал их куда подальше! вот как я буду месяц без света))) [Ответ]

Сообщение от Каширский ТИПок:
в км/ч нефига не делают на ТО

без Стрита там разброд и шатание... [Ответ]

После ухода из кмч все равно делаю там ТО.
Ибо все знакомые, и хуевого отношения ко мне и моей машине не позволят.
мастера, приемщики и технический директор - нормальные ребята.
в автомир хер поеду, там у Сереги дозорного гарнитуру блютузную из салона на ТО спистили и не вернули [Ответ]