в магазине "магнит" и его клонах, замечена такая аномалия:
ценники на ветрине и на кассе отличаюца
квас очаковский 43, на кассе 47
сметана 22, на кассе 32
и т.д., все не помню...
из 18 позиций "ошиблись" с ценой примерно в 10 товарах
куда , и в какой форме "настучать" на магазин?
(могу качественно сфотографировать ценники на фоне товара + приложить кассовый чек)
зы:
исключительно для получения морального удовольствия.
[Ответ]
injector 17:53 08.05.2009
Комитет защиты прав потребителей. 39-71-77
Чек обязательно, сфоткать желательно.
[Ответ]
SV 19:44 08.05.2009
Сообщение от injector:
Комитет защиты прав потребителей. 39-71-77
"комитеты"и прочие "общества" идут автоматом лесом.
Я столкнулся с такой фишкой в "Вестере" (на Маршака). Скандалить с заведующей мне было в лом (она упорно доказывала свою правоту), поэтому я на следующий день пошёл на сайт "Вестера", нашёл там форму для обратной связи и написал всё, что о них думаю (вежливо и аргументированно). На другой день мне пришёл ответ от куратора нашего воронежского направления с извинениями и уверениями, что все виновные будут наказаны. Я на всякий случай сохранил имя этой тётеньки и её мобильный - чтоб при случае вестеровцев припугнуть. Пока случай не представился (с тех пор как-то и не был в этом магазине). Если попугать получится, отпишусь здесь о результатах.
[Ответ]
xxx-men 20:13 08.05.2009
забыл указать: г. Лиски.
Сообщение от injector:
Комитет защиты прав потребителей.
копался по их сайту, нашел адрес куда и кому подавать письменное заявление....
там подскажут как его написать?
и можно ли отправить заявку прямо с сайта? или это только для Воронежа?
[Ответ]
SV 20:32 08.05.2009
Сообщение от xxx-men:
и можно ли отправить заявку прямо с сайта? или это только для Воронежа?
можно и даже нужно.
сам так делал несколько раз - работает быстро и 100%-но!
[Ответ]
SV 20:33 08.05.2009
Сообщение от xxx-men:
копался по их сайту, нашел адрес куда и кому подавать письменное заявление....
да и че там копаться то - большими буквами телефон указан в заголовке....
[Ответ]
The_God 22:04 10.05.2009
в mvideo на коробочке для диска было 1200р а на кассе оказалось 1400р, сначала послал их долеко, потом пошарился по другим магазинам, этого диска не оказалось, прешлось вернуться и купить за 1400, впринципе я бы и сразу за эту цену купилбы еслибы она сразу была на коробке указана, неприятно
[Ответ]
Virt. 02:00 11.05.2009
The_God нужно было сразу брать за 1200 ... они бы и не отказали
[Ответ]
Mari1067 09:30 11.05.2009
В "Детском мире" в "Московском проспекте" та же песня. Ценники одни, а на товаре наклейки с другими ценниками. Спрашиваешь у продавцов, сразу же "находят" ценники, что и на товаре... Неприятно...
[Ответ]
The_God 09:39 11.05.2009
Сообщение от Virt.:
нужно было сразу брать за 1200 ... они бы и не отказали
отказали, у кассира в компе БД которая по штрихкоду выбивает на чеке 1400р, ей пофих что там наклеино оказывается
[Ответ]
DEFREEZ 11:17 11.05.2009
Такая же история уже два раза была в магазине "РЕТ" что на ул.Лизюкова...
[Ответ]
Virt. 14:00 11.05.2009
желательно что бы были свидетели
- вежливо попросить старшего ... объяснить что вы пойдете в роспотребнадзор
не помогло, при них звоните туда...
не помогло - в роспотребнадзор с фоткой ценника и чеком, и свидетелями отказа
[Ответ]
Вам следует обратиться в управление Роспотребнадзора , желательно с письменной жалобой, с изложением ситуации, указав, что это постоянная практика обмана потребителей, если есть возможность, и другие потребителя/покупатели могли бы подписать Вашу жалобу, или направить параллельно свои.
[Ответ]
dmitriyK 06:59 12.05.2009
Сообщение от The_God:
отказали, у кассира в компе БД которая по штрихкоду выбивает на чеке 1400р, ей пофих что там наклеино оказывается
Вызываете администратора и с ним общаетесь. Были преценденты. В результате недолгого общения просто пробивали чек по стоимости на кассе и разницу возвращали наличкой. Хотя неприятно. наказывать за такое надо!
Замечено, что результат общения зависит от того, как одет покупатель. Если пришли в костюме с карманами и при галстука - результат будет положительный (скорее всего).
[Ответ]