Купили в РЕТе комп навороченый и что в итоге? Не прошло 3х дней как комп начал выдавать critical error. Есесьно подумали, что и сами не дураки и начали переустанавливать ОС. Не раз, не 2 и не 3. Бесполезно. Что только не делали, в итоге отвезли в сервис, т.к. даже часа не могли проработать за компом без жесткой перезагрузки. Через 2 недели вернули, мало того, что с царапинами на корпусе, так еще и проблему не обнаружили, ответив, что все проблема в ОС.
Только принесли домой(снова не обошлось без царапин) , включили и поняли, что начался полный капец! раньше он хотя бы реже вис, а теперь 4 раза за час, причем cntr+alt+del вообще не помогает! В другом компьютерном магазине у знакомых инженеров взяли диск с ОС , т.е 100% стабильная - не помогло. Да еще и звук начал пропадать: сигнал метался от выхода на передней панели(ушки) к задней (колонки). Таким образом, через несколько дней еду снова в сервис. В итоге с горем пополам поменять материнскую плату на новую(оказалась бракованная).
Но и это не все!!!!! Есть слоты для памяти синие и черные, раньше ставили 2 планки либо только в синие, либо только в черные: распараллеливание работы - все ок, теперь в серсисе поставили одну планку памяти в синий слот другую в черный, пытаемся сделать по старому - комп даже до биоса не грузится. Коэффициент производительности компа снизился с 5,7 до 5,3. А винты теперь почему-то очень сильно нагреваются!
мы в панике - отдать 40 000 и мучаться! что делать ? Снова везти в сервисный центр???? Как бы хотелось вернуть свои деньги и нервы обратно!!!
Forsash 06:44 09.04.2009
А какие винты стоят ?
Ivan G 09:01 09.04.2009
Lulika,
1. Сообщите номер заказа продажи, ФИО или номер сохранной квитанции.
2. При возникновении претензий к внешнему виду возвращаемому оборудованию из ремонта, необходимо СРАЗУ поднимать этот вопрос в СЦ и обращаться к старшему на приемке.
3. Насколько я понимаю, на данный момент оборудование работоспособно и претензии остаются в части нагрева винчестеров и падения производительности?
Lulika 12:20 09.04.2009
3 винта : SATA 500G Samsung HD501LJ
К внешнему виду я уже не придираюсь, а вот проблемы действительно связаны с сильным перегревом и К производительности.И непонятен этот момент:
-----Есть слоты для памяти синие и черные, раньше ставили 2 планки либо только в синие, либо только в черные: распараллеливание работы - все ок, теперь в серсисе поставили одну планку памяти в синий слот другую в черный, пытаемся сделать по старому - комп даже до биоса не грузится.
Forsash 12:49 09.04.2009
Самсунги от природы не должны грется , видать в них косяк , попробуй биос сбрось на дефолт.
BIgor 12:52 09.04.2009
Сообщение от Forsash:
Самсунги от природы не должны грется , видать в них косяк , попробуй биос сбрось на дефолт.
У меня в одинаковых контейнерах стоит 2 разных винта на 500гиг, Самсунг HD501LJ
и Сегейт 11 серии, сегейт раза в 2 тише и холоднее!!!
Ivan G 12:54 09.04.2009
Lulika,
Сообщите номер заказа продажи, ФИО или номер сохранной квитанции. (можно пс)
Контакты можно оставить мне в личку, договоримся когда приедет к Вам инженер. Ответить на вопросы по заявленным претензиям, можно будет после диагностики.
Lulika 13:07 09.04.2009
Ivan G, № заказа 80592039 от 19.02.2009 Жеревчук Денис Александрович
Lulika 19:11 10.04.2009
Спасибо огромное! Очень удивили: в течение одного дня увезли-привезли да и еще нашли проблему, которую за 2 прошлых раза найти не смогли!
И молодой человек, который приезжал - очень адекватный, оставил приятное впечатление! Еще раз спасибо
Ivan G 10:03 13.04.2009
Мы рады что в итоге у Вас остались положительные эмоции от взаимодействия с нашим сервисом.
Бывают накладки, но мы всегда стараемся в кратчайшие сроки их устранить и недопускать в будущем.