Купили диван. Грузчики заносили его в квартиру, он не входил в дверь. Предложили разбирать на части, отказались, сказали что лучше всё знают. Внесли - порвана спинка дивана и погнута входная дверь (еле-еле закрывается). В фирме сказали, что надо разбираться с грузчиками, что только они виноваты, и это не проблема магазина. Можно ли требовать деньги (скидку за испорченный товар и дверь, другой диван мы ждать не можем, его делали на заказ) и с кого - с фирмы или всё-таки с грузчиков?
Смирнов Дмитрий 22:50 03.03.2009
Сообщение от Sway:
с кого - с фирмы или всё-таки с грузчиков?
С грузчиков фирмы Собственно доставкой занималась другая организация, а не магазин или грузчики магазина (доставка магазина)?
Snusmumrik 23:23 03.03.2009
Сообщение от Sway:
и погнута входная дверь (еле-еле закрывается).
ху*вая дверь. сугубо моё имхо. из серии "вскрывается консервным ножом"
mishaPH 05:50 04.03.2009
Как можно входную дверь погнуть?????
Это те двери китайского пр-ва, которые показывали по ТВ видимо.
Там типа зачем ломать замки и проч, когда дверь вскрывается обычным консервным ножом.
Sway 17:58 04.03.2009
Погнули не саму дверь, а косяк, саму раму дверную. Она покривилась и дверь теперь еле-еле входит. Это и неважно. Важно что она испорчена и фирма не признаёт своей ответственности. Доставкой занималась сама фирма (её грузчики).
Зеня 20:37 04.03.2009
Sway, а вы акт приема -передачи дивана подписали? чеки на погрузочные работы осталтсь? и по хорошему обратитесь к специалистам ...а именно в росспотребнадзор
сайт www.rpn.vrn.ru
Смирнов Дмитрий 21:00 04.03.2009
Сообщение от Sway:
Погнули не саму дверь, а косяк, саму раму дверную. Она покривилась и дверь теперь еле-еле входит. Это и неважно. Важно что она испорчена и фирма не признаёт своей ответственности. Доставкой занималась сама фирма (её грузчики).
Окуеть. Чтоб стояк металической двери, да диваном погнуть...
В таких случаях надо: Молиться, поститься и слушать радио "Радонеж"
Berkana 21:31 04.03.2009
Рама, ИМХО, дело десятое, главное, что они диван испортили!!!! Пишите жалобы, сначала на имя директора ( в 2-х экземплярах, на вашем должна стоять дата и кто принял -ФИО полностью ), затем обращаетесь в роспотребнадзор, а потом в суд. И не бойтесь отстаивать свои права))
mishaPH 08:35 05.03.2009
Сообщение от Sway:
Погнули не саму дверь, а косяк, саму раму дверную. Она покривилась и дверь теперь еле-еле входит. Это и неважно. Важно что она испорчена и фирма не признаёт своей ответственности. Доставкой занималась сама фирма (её грузчики).
Еще круче. как можно погнуть уголок стальной?
Не я без претензий. просто интересно.
Зеня 19:12 05.03.2009
Сообщение от mishaPH:
Еще круче. как можно погнуть уголок стальной?
не перевелись на земле русской богатыри )))
Sway 21:36 05.03.2009
Я сама в шоке, как можно было это сделать. История, кстати неожданно быстро и внезапно закончилась. В фирме заплатили десятку (диван стоил 80), прислали реставратора, который заделал дырки. Потом названивали грузчики и просили не брать с них больше денег, предложили "вправить" дверь, что они, кстати, с успехом сделали) В общем, диван в порядке и дверь работает) Спасибо за ответы всем!
