Большой Воронежский Форум
» "РЕТ" - отдел качества>проблемы с новым компом.
Texhik 13:20 28.10.2008
В субботу 25 октября заказал на Лизюкова системный блок.Номер заказа 130193798. В воскресенье забрал его. Дома подключил а система не запускается. Пришлось вести назад в СЦ там проблему решили. Но вот появилась другая: Проблема с диском 500G Seagate Barracuda 7200.11 ST3500320AS SATAII 32M cache. Из системника стал доносится странный звук. Как будто кто-то набирает воду в ванную. Стал искать источник звука и понял что это стучит хард. Что делать? Я смотрю что проблема с этим хардом не только у меня. Я честно говоря уже устал возить системник туда обратно. Ведь за такси плачу я а не магазин РЕТ. А доставку мне ни кто не предлагал. [Ответ]
Косячок 13:42 28.10.2008
Texhik, я, помню, как-то привозил им винчестер по гарантии отдельно от корпуса. И ничего... приняли. Главное, чтоб на нем не было никаких механических повреждений. [Ответ]
Texhik 16:08 28.10.2008
Спасибо, Олег Ищенко на Лизюкова все объяснил и посоветовал не парится. Сказал что диски большого обьема издают такие потрескивания. [Ответ]
Ivan G 16:48 28.10.2008

Сообщение от Косячок:
Texhik, я, помню, как-то привозил им винчестер по гарантии отдельно от корпуса. И ничего... приняли. Главное, чтоб на нем не было никаких механических повреждений.

Абсолютно верно. Еще можно оставить заявку по телефонам указанным в гарантином талоне на выезд инженера. [Ответ]
Texhik 18:41 28.10.2008
Ivan G,
а сколько этот вызов будет стоить? [Ответ]
Ivan G 08:54 29.10.2008
Texhik,

Если случай гарантийный, то выезд для Вас осуществляется бесплатно. [Ответ]
Texhik 18:41 30.10.2008
Был сегодня в СЦ с хардом. Протестили все нормально. Слушали все вместе, ни чего не стучало. Мистика? [Ответ]
shuri 19:01 30.10.2008
Больше похоже на блок питания [Ответ]
Косячок 09:28 31.10.2008

Сообщение от Texhik:
Был сегодня в СЦ с хардом. Протестили все нормально. Слушали все вместе, ни чего не стучало. Мистика?

НЕт, не мистика. Может он плохо был в корпусе закреплен и поэтому издавал посторонние звуки при вибрации? Попробуй поменять его посадочное место в корпусе. [Ответ]
akbk 16:19 03.11.2008

Сообщение от Ivan G:
Если случай гарантийный, то выезд для Вас осуществляется бесплатно.

Бесплатно только если "случай гарантийный" или в любом случае в течение гарантийного срока?
Уточняю: инженер приехал якобы бесплатно, а хард перестал стучать перед приездом, или же инженер не счел этот стук неисправностью - в таком случае вызов остается бесплатным? [Ответ]
Ivan G 09:21 05.11.2008

Сообщение от akbk:
Бесплатно только если "случай гарантийный" или в любом случае в течение гарантийного срока?
Уточняю: инженер приехал якобы бесплатно, а хард перестал стучать перед приездом, или же инженер не счел этот стук неисправностью - в таком случае вызов остается бесплатным?

Мы стараемся быть лояльными к нашим клиентам, поэтому в данном случае выезд должен быть бесплатным. [Ответ]
Вверх