Большой Воронежский Форум
» "РЕТ" - отдел качества>И снова бракованные диски :(((
Dops 20:22 20.10.2008
Ну блин, опять. Купил балванки ТДК ДВД-Р, и ни одна не пашет. уже второй раз в РЕТе продают не качественный товар. Пришел менять, сказали что этот товар возврату и обмену не подлежит, чтоб им вот так лекарство продали.
120 рубелй. не деньги но жалко [Ответ]
Управдом 20:42 20.10.2008
Dops, сейчас это повсеместно. тут уже ничего не поделать. тут дело обстоит не в Рете - их никто на запись не проверяет, поймите. так что это не жалоба уже а предупреждение всем покупателям болванок. пришла вкусная партия. (Кстати - укажите тип, а то их сейчас много наплодили разных.. хорошо бы знать врага в лицо)

И насчет "ни одна не пашет". иногда бывают виноваты устройства записи иди софт. процент вины не вывожу - шансы есть у всех объектов, участвующих в процессе записи. проверьте - перед тем как ругать производителя [Ответ]
DrIQ 20:59 20.10.2008
если двуслойные то писать надо на самой маленькой скорости [Ответ]
Dops 08:34 21.10.2008

Сообщение от Управдом:
укажите тип,

TDK DVD-R 4.7Gb. Синие такие

Сообщение от DrIQ:
если двуслойные

да ну! Простые, однослойные

Сообщение от Управдом:
иногда бывают виноваты устройства записи иди софт

Есть точно такие-же, купленные в другом магазине, проблем не возникало. Просто решил поближе к дому докупить.Притащил диски в офис, протестил на других компах- история повторилась [Ответ]
Зеня 08:54 21.10.2008
я брал такие +Р по 12,5 ..тьфу тьфу ...
а как то брал двуслойные ...ни один записать не удалось ..причем на разных машинах пробовали ( [Ответ]
Ivan G 09:26 21.10.2008
Dops,

В случае если есть претензии по качеству приобретенных дисков, обращайтесь в СЦ. [Ответ]
Dops 15:14 22.10.2008

Сообщение от Ivan G:
обращайтесь в СЦ.

Дык обратился. Сказали что диски не являются заменяемым товаром. РЕТ не несет ответственности за качество продаваемой им продукции))) [Ответ]
Ivan G 15:20 22.10.2008
Dops,

Ссылайтесь на договоренность со мной. [Ответ]
creator013 19:52 22.10.2008

Сообщение от Зеня:
а как то брал двуслойные ...ни один записать не удалось

Не в тему, конечно, но брал на днях какие-то китайские (названия не выговорю) двухслойные скорость х2.4, на ней и писал - работают... 35 руб за штуку [Ответ]
Зеня 17:29 20.12.2008
вчерась купил в ДМ диски DVD-R mirex по 10.5р ...записать на два из них ничего не удалось(
Деньги канешно небольшие , но всё равно неприятно...диски нужны были ...раньше проблем никогда не возникало ..даже с более дешевыми
Комп при записи выдает следующее . в пн попробую на работе что нить на них записать.
Вопрос к Ивану Г : если проблема в дисках то как их вам вернуть...чек не сохранился.
Изображения
Нажмите на изображение для увеличения
Название: диск2.JPG
Просмотров: 59
Размер:	38.7 Кб
ID:	365098  
[Ответ]
Ivan G 17:54 20.12.2008

Сообщение от Зеня:
вчерась купил в ДМ диски DVD-R mirex по 10.5р ...записать на два из них ничего не удалось(
Деньги канешно небольшие , но всё равно неприятно...диски нужны были ...раньше проблем никогда не возникало ..даже с более дешевыми
Комп при записи выдает следующее . в пн попробую на работе что нить на них записать.
Вопрос к Ивану Г : если проблема в дисках то как их вам вернуть...чек не сохранился.

Если чека нет, то к сожалению никак..... [Ответ]
Дуська 18:10 20.12.2008
Ребята, а вам кошка черная дорогу не перебегала, когда за дисками ходили? Я постоянно беру в РЕТе диски, причем все подряд и в большом количестве проблем ни разу не было.
Может привод в ремонт отдать нужно ?
[Ответ]
Зеня 19:54 20.12.2008

Сообщение от Дуська:
Может привод в ремонт отдать нужно ?

тут же записал всё на РВшку ...так что спорное утверждение

Сообщение от Ivan G:
Если чека нет, то к сожалению никак.....

тоже как то спорно) во первых наличие чека необязательно (см.ЗоЗПП) во вторых в кассовом аппарате остается "контролька" зная время я могу по ней подтвердить время покупки) а чек я не взял потому что не думал что могут возникнуть проблемы...он остался на кассе....мошт поищете [Ответ]
creator013 19:24 21.12.2008
Зеня, а диски в категорию расходных материалов не попадают? [Ответ]
Зеня 20:40 21.12.2008
они попадают в раздел товары ненадлежащего качества . я ж не пытаюсь их поменять по причине неподходящей цветности и размера [Ответ]
Dops 10:03 22.12.2008

Сообщение от Зеня:
тут же записал всё на РВшку ...так что спорное утверждение

Кстати да. RW пишет без проблем а R нет... [Ответ]
creator013 20:14 22.12.2008

Сообщение от Зеня:
они попадают в раздел товары ненадлежащего качества

скоро так и до батареек дело дойдет ... разряжаются быстро они... [Ответ]
Зеня 20:39 22.12.2008

Сообщение от creator013:
скоро так и до батареек дело дойдет ... разряжаются быстро они...

нее... ну не надо путать ....с пальцем...
просто диски на которые нильзя ничего записать должны продаватсья в автомагазинах и с надписью "антирадар" или как зеркальцо для модниц
лан... в среду попробую на работе записать на эти диски что нить ...у нас там достойная техника...а если не получится пойду менять их в рет))) [Ответ]
Otmazor 20:41 22.12.2008
TDK несколько раз подводили. Что в cakebox, что bulk 150 шт. Как раз синие. И не только, когда в рете брал. Сполз на Вербатим кристал азо. Пока тьфу-тьфу-тьфу
Кстати, те TDK, что нормально записались, через пару лет многие (при ну очень не частом использовании и нормальном хранении) стали создавать проблемы с чтением. [Ответ]
DonVitaly 22:44 23.12.2008
В РЕТе на так часто тарюсь, больше все по подвалам
Так вот в таком знаменитом подвале была куплена недорогая банка на 50 шт. MAXELL DVD-R. Нормально записывается примерно половина, из которой перестают читаться еще половина диско в течение 1-2 недель (записал на эти диски свадьбу, потом все переписывал). Так же в том подвале покупались двухслойные диски (название не помню, но что-то из дешевок) по 45 рублей, ошибка записи была на всех трёх купленных для пробы дисках. Раньше таких обломов не было...
В то же время в РЕТе купил еще более дешевые болваники Mirex 2-слойные по 30 рублей банку, все записалось без ошибок, диски нормально читаются через 2-3 месяца.
Тут видимо как повезет, сам, после облома с Maxell, стараюсь брать диски не дешевле 9 рублей, а для особо отвественных случаев (типа как та свадьба) - по 16 рублей за Verbatim...

Сообщение от Зеня:
иван г хранит молчание

Он уже ответил, что без чеков говорить не о чем, что ему тут на форуме ночевать?
[Ответ]
Зеня 07:12 24.12.2008

Сообщение от :
Глава II. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРОДАЖЕ
ТОВАРОВ ПОТРЕБИТЕЛЯМ
Статья 18. Последствия продажи товара ненадлежащего качества

1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и четвертом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.
Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.
4. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их, потребитель по своему выбору вправе потребовать от продавца (уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя) замены товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены, соразмерного уменьшения покупной цены либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а от изготовителя (уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) замены товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или возврата уплаченной за него денежной суммы.
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

седня хотел пойтить в рет ...но забыл диски дома...

Сообщение от DonVitaly:
Он уже ответил, что без чеков говорить не о чем

а эт цитатка из закона ...так немного правового ликбеза [Ответ]
Ivan G 09:11 24.12.2008
Зеня,

Не отвечал Вам так как под Новый год практически через день командировки в наши иногородние филиалы.
Подходите в СЦ по ул. Космонавтов, 29 и сошлитесь на договоренность. (в случае возникновенния проблем с обменом, пусть свяжутся со мной) [Ответ]
Зеня 09:30 24.12.2008
при всем уважении в вашей персоне и организации : я покупал диски на никитинской и идти на космонавтов мне хочется совсем потому как неудобно и время терять на поездки тож не хочу

Сообщение от Ivan G:
так как под Новый год

...
я вам диски принесу по месту покупки ...а вы их хоть путину несите ) [Ответ]
DonVitaly 09:49 24.12.2008

Сообщение от Зеня:
а эт цитатка из закона ...так немного правового ликбеза

Я закончил ВГУ юрфак (выпуск 2000 года), так что не надо мне тут ликбезов
Вот та цитата, которая умерит пыл тех, кто ничего акромя ЗоПП не читал

Сообщение от ГПК РФ:
Статья 56. Обязанность доказывания
1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
2. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.
Статья 59. Относимость доказательств
Суд принимает только те доказательства, которые имеют значение для рассмотрения и разрешения дела.
Статья 60. Допустимость доказательств
Обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами.

Т.е. Вам нужно доказать, что эти диски Вы приобрели именно в этом магазине. Если у Вас есть гарантийный талон на товар, тогда чек не нужен, а вот если ничего нет, кроме голого товара, то - проходите мимо.
[Ответ]
Зеня 10:41 24.12.2008

Сообщение от DonVitaly:
кроме голого товара, то - проходите мимо.

гарантитийный талон на диски? вы в своем уме? вы до сих пор считаете что изза 100 р рет будет препираться? я верю в их благоразумие)
а что касается доказывания то повторюсь есть контролька в кассовом аппарате ...к тому же в рете висят камеры наблюдения и уж если следствие будет (вы ж пишете про ГПК иначе зачем такие страшные буквы ) то следак выйдет на верный путь )))

DonVitaly, вам никогда не приходилось возвращать в магазин кислое молоко или др некачест товар ? (риторический вопрос) здесь аналогичная ситуация ...так вот в магазине никогда не просят доказывать ...просто молча берут и меняют .. [Ответ]
Ivan G 10:48 24.12.2008
DonVitaly,

Мы закончили с Вами одно учебное заведение, поэтому ликбезы в данном случае ...

Зеня, DonVitaly абсолютно прав. Я пытаюсь помочь в этой ситуации, а вы путина в суе. Приходите в СЦ по ул. Никитинской.
[Ответ]
СherV 11:24 24.12.2008

Сообщение от Otmazor:
TDK несколько раз подводили. Что в cakebox, что bulk 150 шт. Как раз синие. И не только, когда в рете брал. Сполз на Вербатим кристал азо. Пока тьфу-тьфу-тьфу

У меня аналогичная ситуация. Так что синие ТДК в мусор, Вербатим рулит. [Ответ]
Вверх