В салоне МТС в аксиоме был куплен мобильный телефон Нокия.
Куплен в качестве подарка. Подарок не понравился, решили телефон вернуть.
Возврат оформлять отказываются, мотивируя тем, что это сложная техника.

Поможите пожалуйста юрсоветом с отсылом к конкретным статьям [Ответ]

неужели никто не может проконсультировать? [Ответ]

поиск рулит!!! уже столько раз писали... [Ответ]

нет ли ссылки? не нашел ничего [Ответ]

http://www.consultant.ru/popular/con...37_2.html#p300 ст.25 а там http://base.consultant.ru/cons/cgi/o...231;dst=100321 и внимательно читаем п.11
ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
(см. текст в предыдущей редакции) [Ответ]

Сообщение от Зеня:
http://www.consultant.ru/popular/con...37_2.html#p300 ст.25 а там http://base.consultant.ru/cons/cgi/o...231;dst=100321 и внимательно читаем п.11
ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
(см. текст в предыдущей редакции)

Это уже отменили. Нет такого понятия счас как сложнобытовая техника. вернуть можно все [Ответ]

вот видимо в этом и загвоздка. отменили или нет.
есть ссылки на какие-нибудь статьи или постановления об отмене или ссылки на текущие статьи? [Ответ]

Сообщение от Fess:
есть ссылки на какие-нибудь статьи или постановления об отмене или ссылки на текущие статьи?

вот имено [Ответ]

Сообщение от mishaPH:
Это уже отменили. Нет такого понятия счас как сложнобытовая техника. вернуть можно все

И откуда же такая интересная информация?
Судя по Системе КонсультантПлюс (последнее обновление сегодня), указанное Постановление действует. [Ответ]

Сообщение от mishaPH:
Это уже отменили. Нет такого понятия счас как сложнобытовая техника. вернуть можно все

факир был пьян - фокус не удался [Ответ]

то есть на то чтобы вернули деньги за телефон я претендовать не могу. вотжеж. [Ответ]

Fess, технически сложный товар возвращается только НЕнадлежащего качества. [Ответ]

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. ( ст. 18 п.1 ЗоПП от 25.10.2007г.)
Выхода два: найти у телефона какой-нибудь технический недостаток или попробовать поменять телефон на другой товар аналогичной стоимости или чуть большей, а это зависит уже от подхода администрации магазина к Вашей ситуации. [Ответ]

надо было брать в мвидео ...или еще где то, где ОБМЕН БЕЗ ПРОБЛЕМ [Ответ]

Какой привередливый получатель подарка [Ответ]

Сообщение от mishaPH:
Это уже отменили.

Нет ещё не отменили. Пока действует.

Сообщение от mishaPH:
Нет такого понятия счас как сложнобытовая техника. вернуть можно все

Сложнобытовая нет, а есть понятие - "Технически сложный товар бытового назначения". [Ответ]