Здравствуйте Иван!
Суть вопроса (проблемы ) в следующем.
5 августа купил у вас на Космонавтов Асус ЕЕ РС 900 с Линуксом в подарок жене. При первом включении у витрины не заработал тачпад, после перегрузки появился. Но на этот глючок не заострял внимание. Затем уже при более детальном ознакомлении дома выявился непостоянно появляющийся глюк при записи с камеры (подвисает, приходится снимать задачу). И не работает меню установки удаления программ, вместо установленных прог пустое окно. Пару дней ушло еще на ознакомление, подключение к нету через комп, мобильник и т.д. Затем при пользовании аськой выяснилось что не работает клавиша "Q". Выходные на носу, повез в сервисный в понедельник 11 августа. Про глюки сказали , что это операционка, если я покупаю телефон и к примеру у него глючит прошивка, то это вопрос продавцу, а в моем случае как? спасение утопающих дело рук самих утопающих ? Сказали перезвоните через 4 дня - перезвонил - не смотрели еще, но с горем попалам седня сказали результат, что будут заказывать клавиатуру. Но у меня есть серьезные опасения, что если осмотр делали 10 дней, то запчасти придется еще дольше ждать. Вопрос в следующем - возможен ли обмен на другой такой же бук, так как казус возник или он уже был до 2-недельного срока, или на время ремонта предоставить подобный аппарат.
Номер квитанции 80484618

Сообщение от d1m1k:
Здравствуйте Иван!
Суть вопроса (проблемы ) в следующем.
5 августа купил у вас на Космонавтов Асус ЕЕ РС 900 с Линуксом в подарок жене. При первом включении у витрины не заработал тачпад, после перегрузки появился. Но на этот глючок не заострял внимание. Затем уже при более детальном ознакомлении дома выявился непостоянно появляющийся глюк при записи с камеры (подвисает, приходится снимать задачу). И не работает меню установки удаления программ, вместо установленных прог пустое окно. Пару дней ушло еще на ознакомление, подключение к нету через комп, мобильник и т.д. Затем при пользовании аськой выяснилось что не работает клавиша "Q". Выходные на носу, повез в сервисный в понедельник 11 августа. Про глюки сказали , что это операционка, если я покупаю телефон и к примеру у него глючит прошивка, то это вопрос продавцу, а в моем случае как? спасение утопающих дело рук самих утопающих ? Сказали перезвоните через 4 дня - перезвонил - не смотрели еще, но с горем попалам седня сказали результат, что будут заказывать клавиатуру. Но у меня есть серьезные опасения, что если осмотр делали 10 дней, то запчасти придется еще дольше ждать. Вопрос в следующем - возможен ли обмен на другой такой же бук, так как казус возник или он уже был до 2-недельного срока, или на время ремонта предоставить подобный аппарат.
Номер квитанции 80484618

Добрый день. Позвоните мне в понедельник в первой половине дня. (телефон указан в квитанции)

d1m1k,

Ноутбук Вам заменят, подходите в СЦ.

Ivan G, Спасибо , Иван, за оперативное решение вопроса. Бук забрал, правда в новом был аккум на 4400 ма, а в старом был на 5800, попросил оставить старый аккум.
Тему закрываю.