Произошло ДТП. ГАИ дали справку с места аварии.
Потерпевший обратился в страховую компанию, нарисовал сам схему ДТП. Что он рисовал, какие вопросы ему задовали я не знаю. Только в результате его послали. Объяснили что авария на територии предприятия не оплачивается. Хотя в справке из гаи территория предприятия не значиться. И под схемой дтп стоит только подпись потерпевшего.
Можно ли доказать страховой компании, что все было совсем не так как увереят потерпевший.
Чем в данном случае регламентированны действия страховщиков
[Ответ]
«Правила страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», нужна самая последняя редакция.
Страховая компания в любом случае обязана принять заявление, отказ в выплате оформляется отдельным документом.
«Можно ли доказать страховой компании, что все было совсем не так как увереят потерпевший.»
это как? Кто, кому, и что должен доказывать?
Потерпевший должен доказать, что всё было совеем не так, как уверяет он сам?
[Ответ]
В общем, так: если компания ведёт себя таким образом, доказывать ничего не надо.(доказывать будете в суде, если до него дойдёт)
Пусть потерпевший явится туда ещё раз, и потребует принять заявление о страховом случае. Далее, возможны варианты:
1) Если компания (отдел урегулирования убытков) отказывается принять заявление,(это их ОБЯЗАННОСТЬ, независимо что там и где произошло) идёте к руководителю филиала, и обещаете, в случае отказа принять заявления, написать кляузу в головной офис.
Не сработало? Пишите кляузу куда и обещали (направляете факсом, электронкой, и заказным с уведомлением одновременно), с требованием принять меры по отношению к филиалу, и обеспечить принятие заявления, с оговоркой: если в течении, ну, допустим, 5 рабочих дней, этого не будет сделано, вы обратитесь в ФССН (Фед. Служба страхового надзора.). Многочисленные обращения граждан с такими кляузами могут послужить основанием для лишения страховщика лицензии, поэтому они их ооооочень не любят.
У меня такой вариант прокатывал не раз. )
2) Заявление приняли, а затем выдали отказ в выплате (документ, печать, подпись, отпечатки пальцев).
И тогда потерпевший подаёт в суд, и долго и нудно доказывает там, что он не верблюд…
А вы ему подпеваете… Вот и всё.)
[Ответ]
