» Юридические советы>12 декабря вступает в силу новая редакция закона "О защите прав потребителей"
Jedi 09:55 11.12.2007
12 декабря в силу вступает новая редакция закона "О защите прав потребителей", которая значительно усилит права потребителей, приобретающих дорогостоящие и технически сложные товары, а также покупающих в кредит.
- В течение 15 дней после покупки можно будет вернуть продавцу технически сложный товар – автомобиль, крупную бытовую технику, компьютер – при обнаружении в нем любых недостатков и получить его полную стоимость или замену. Раньше это было возможно, только если недостатки признавались "существенными".
- Вводится плата за нарушение срока поставки товара – она составляет 0,5% в день от суммы предоплаты. Раньше можно было требовать по Гражданскому кодексу только плату за пользование деньгами (в размере учетной ставки ЦБ – около 0,03% в день).
- Полную стоимость товара можно будет вернуть, если гарантийный ремонт занял больше 45 дней или в течение каждого гарантийного года товар в совокупности ремонтировался более 30 дней.
- При покупке в кредит продавец должен будет указывать не только эффективную процентную ставку, но и "размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы".
Сообщение от Jedi:
12 декабря в силу вступает новая редакция закона "О защите прав потребителей"
- Полную стоимость товара можно будет вернуть, если гарантийный ремонт занял больше 45 дней или в течение каждого гарантийного года товар в совокупности ремонтировался более 30 дней.
Всегда хотелось выяснить. ну почему мы ссылаемся на какие то издания, на какие то ссылки, а не смотрим сам первоисточник!!!!!!Нет в законе такой строчки.
А если о статье, то наверно авторы этих статей то же законы не читали. http://www.consultant.ru/popular/consumerism/[Ответ]
"1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
В случае если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.";
Консультанту верю больше, чем разным интернет изданиям...вообще то сам пользуюсь Консультантом плюс и там изменения уже внесены.
а на сайте все верно...старая версия...без изменений пока, надеюсь завтра будет все исправлено.
В первом сообщении обратил внимание не на 45 дней, а на 30.
[Ответ]
Jedi 14:48 11.12.2007
Васильев, там и про 30 дней есть в новой редакции 18 статьи:
Сообщение от :
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Тут особенно хреново будет продавцам автомобилей - придется успевать ремонтировать несколько раз в течении года всего за 30 дней, иначе - верни деньги. Раз отремонтировал, два, три, вот уже и 30 дней истекают, можно за новым авто приходить Бедный ВАЗ..
Есть вопросы к
Сообщение от :
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
Видимо вместо N55 и N575 скоро выйдут новые постановления.
[Ответ]
olaf77 16:27 11.12.2007
Jedi, да, новое постановление аппарат правительства обещал, чтобы путаницу судам не делать [Ответ]
firesanek 18:32 11.12.2007
Сообщение от :
при обнаружении в нем любых недостатков
чет сомневаюсь..... дайте строчку из закона.
[Ответ]
alexmaster777 18:50 11.12.2007
Сообщение от firesanek:
дайте строчку
"Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков";
б) пункт 1:
Сообщение от :
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
один фик все равно - даже если возник недостаток в первые две недели, проверку качества пока не отменяли. Правда, так и нет законодательства, описывающего проверку качества, а так же взаимодействие с сервисами дилеров и клиентов.
[Ответ]
alexmaster777 22:05 11.12.2007
Сообщение от Otmazor:
так и нет законодательства, описывающего проверку качества
Да в целом ничего существенно не изменилось, кроме максимального срока ремонта 45 дней, а то некоторые сервисы вообще ставили три месяца!!!А в течение 15 дней и так уже все нормальные компании меняют товар, и не важно какой у него недостаток, существенный или не существенный. Правда сегодня по ТВ слышал новое слово "маленький недостаток". Правда не сказали в чем они это измерять будут. Но голос был женский...и я ей посочувствовал, поняв, что она имела под словом "маленький"
[Ответ]
Otmazor 20:02 12.12.2007
По НТВ сегодня озвучили срок экспертизы/проверки качества в 10 дней...
[Ответ]
Sidman 20:26 15.01.2008
А вернуть можно вообще все? Одежду тоже чтоли? Если размером не подошли или жмет?
[Ответ]
