Уважаемые юристы, подскажите как поступить http://www.u-antona.vrn.ru/forum/sho...d.php?t=176426 [Ответ]

Joni, На любой экспертизе вы имеете право присутствовать и конечно же существуют и независимые, которую вам, правда, придется оплатить. [Ответ]

Rojo Sangre, на экспертизу в сервисный центр Евросети, нас никто не пустил..., мотивируя это тем что там у них высокотехнологичное оборудование, и они там ходят в белых халатах, и бахилах..., что очень сильно рассмешило... [Ответ]

Joni, да пусть хоть голые ходят
Статья 18 ЗЗПП. Последствия продажи товара ненадлежащего качества
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. [Ответ]

Спасибо за консультацию, наверное остается подать заявление в суд, так как мы уже сделали платную экспертизу... [Ответ]

Joni, Если вина их, то попробуйте еще раз поговорить по-хорошему , не поймут, подавайте. [Ответ]

Сегодня еще раз попробую съездить в главный офис на Димитрова, если не решат проблему, буду судиться, хотя очень не хочется... Спасибо, еще раз... [Ответ]