Мне интересно качество работы, я хочу обратиться в Беркут, отремонтировать сотик. Просто остальные сервисы мне очень много геморра подбрасывали. С датами и качеством ремонта. Если ремонтировали там подскажите )))))) [Ответ]

Никогда там не был, но на всякий случай написал что непонравилось, гыгыгыгыгыгы. [Ответ]

Не слышал о таком. Можно адрес? [Ответ]

СЦ Беркут
Ворошилова д.2
тел. 701670 [Ответ]

Бывал я в этом сервисе, делал сотовый Samsung X100 сделали за день после ремонта проблем с трубкой не было......
А вообще они разную бытовую технику делают... [Ответ]

А что, уже опять чинить стали? Их же лишали сертификации по гарантийным сотовым. Раньше мне очень не нравилось их обслуживание. Сплошная подстава, озлобленные девушки-приемщицы. И много аппаратов они снимали с гарантии приписывая на вину клиента! Потом ребята из других сервисов их небрежность по гарантии переделывали. В моем списке по качеству сервисов они были на последнем месте. Так что делайте выводы сами ... [Ответ]

Сообщение от Tech:
Их же лишали сертификации по гарантийным сотовым.

т.е. лишали? а за что?

Сообщение от Tech:
Сплошная подстава, озлобленные девушки-приемщицы. И много аппаратов они снимали с гарантии приписывая на вину клиента!

Снимали с гарантии???? или отказывали в гарантии? насколько я понимаю это разные вещи. В гарантийном талоне по-моему все грамотно расписано что является гарантией, а что нет. Ну а так, просто для информации - "много аппаратов они снимали с гарантии " - много - это сколько?

Сообщение от Tech:
Потом ребята из других сервисов их небрежность по гарантии переделывали. В моем списке по качеству сервисов они были на последнем месте. Так что делайте выводы сами ...

Насколько я знаю, авторизованным сервисам выгодно как раз по гарантии делать. А если отказывают - значит есть весомая причина. [Ответ]

Сходил туда в принципе сделали быстро. Куда уж лучше чем в орбите где мне 21 день продержали телефон и ничего не сделали. [Ответ]

Сообщение от warlord:
Сходил туда в принципе сделали быстро. Куда уж лучше чем в орбите где мне 21 день продержали телефон и ничего не сделали.

Не повезло. Я, в свою очередь, про орбиту ничего плохого сказать не могу, там спецы, по сравнению с которыми я из под трактора вылез, хотя, руки растут нормально. [Ответ]

У меня эти спецы стока крови вытянули, я телефон забирал 4 часа пока они его нашли и документы сделали. Может просто мне повезло на одного нарваться, за 21 день из десяти багов телефона не одного не нашёл, а как я ему показал один, так он на меня орать начал что я ... и ничего не заявил об этой проблеме, хотя на приёмке сказали что не будут больше 2 багов записывать. [Ответ]

Сообщение от F®OST:
т.е. лишали? а за что? у меня друг в ноябре LG трубу носил и сделали по гарантии. Снимали с гарантии???? или отказывали в гарантии? насколько я понимаю это разные вещи. В гарантийном талоне по-моему все грамотно расписано что является гарантией, а что нет..

Ставили штамп в гарталоне - все пипец. Так понятнее? Причем в той же Орбите у меня знакомый инженер по Samsung. Так вот, после того как Беркут запорол аппарат - он восстановил и поставил на гарантию! Много жалоб было на Беркут и от клиентов и от других С/Ц.

Сообщение от F®OST:
Ну а так, просто для информации - "много аппаратов они снимали с гарантии " - много - это сколько? У меня знакомый в Москве в сервисе работает, и насколько я знаю авторизованным сервисам выгодно как раз по гарантии делать. А если отказывают - значит есть весомая причина.

Ага, выгодно делать, когда запчасти поставляются вовремя, а когда по полгода и больше лежат в ремонте (как сейчас Нокии) - так клиенты ругаются и бегут в общество защиты... Да вот еще, что-то они рьяно все делают платно, чем по гарантии. "значит есть весомая причина?" [Ответ]

Так всё же, куда лучше идти по поводу ремонта? Беркут или Орбита?
Вот у меня жк телевизор JVC наверулся... Гарантия кончилась... Где качественно и быстро и за разумные деньги отремонтируют? [Ответ]

Сообщение от Tech:
Ставили штамп в гарталоне - все пипец. Так понятнее?

Понятнее Чего ж тут не понять

Сообщение от Tech:
Причем в той же Орбите у меня знакомый инженер по Samsung. Так вот, после того как Беркут запорол аппарат - он восстановил и поставил на гарантию!

Ну уж кто кто! а "Знакомый инженер" - это тем более понятно что ему стоит из негарантийного случая - сделать гарнтийный... особенно если хорошо попросить!
А что за негарантийный случай то был? ну так просто ради интереса.. мож на будущее пригодится...

Сообщение от Tech:
Много жалоб было на Беркут и от клиентов и от других С/Ц.

Не хочу обидеть.. но откуда столь предвзятое и столь осведомленное о делах Беркута мнение? Может опять же влияние "знакомого мастера"?
Да и много жалоб где на Беркут? в Орбите?

Сообщение от Tech:
Ага, выгодно делать, когда запчасти поставляются вовремя, а когда по полгода и больше лежат в ремонте (как сейчас Нокии) - так клиенты ругаются и бегут в общество защиты...

Нокии? а че Беркут и их начал делать? [Ответ]

Я не берусь судит о печках и о всем прочем, кроме сотовых. Я с магазина носил туда только телефоны . В это время Орбита только что получила сертификацию. Инженеров я до тех пор никого не знал. И я начал пробовать туда носить. Небо и земля! Во первых было непосредственное общение с инженерами (отчего и познакомился), а не как в Беркуте через озлобленных девочек (не знаю, может мое присутствие их злило?). Инженеров Беркута не дождешься, ничего толком не выяснишь. Бегал по сто раз - одно да потому ж, отсылали на завтра, после завтра и т.д.
Нокии Беркут не делает,наверное - уже сто лет туна не хожу. Это так, к слову пришлось - Вам статистика текущая.
На счет знакомых инженеров. Если и можно было бы тогда сделать - да далеко не всякий ремонт можно просто так сделать по гарантии. Особено, если накрылась плата - опиши производителю, почему по гарантии перегрет паяльным феном процессор или треснул компаунд?
Наконец последнее. Неисправность, помоему была - зависание. Помню, что принес в Орбиту, а инженер вскрыл при мне и говорит, что ребята перегрели проц на компаунде (показал мне "жаркое" на плате). Шары полезли из под него. В таком состоянии тел. не мог работать вообще до сдачи по гарантии, не то, что глючить.
Согласен, что в Орбите сервис немного ухудшился - нет непосредственного общения с инженерами.
Жалоб было много на Беркут у меня, как непосредственного представителя магазина и многочисленных озлобленных клиентов, которые рвали и метали, чтоб им вернули деньги за телефон (т.к. сервис их не устраивал).
Может быть сейчас что-то изменилось, может пришли грамотные инженеры и доброжелательные приемщицы - не знаю. Мне хватило прошлого опыта работы. И текущие сервисные центры, с которыми я работаю, меня устраивают. ВЫВОДЫ ДЕЛАЙТЕ САМИ. [Ответ]

Все течет.... все изменяется.... [Ответ]

Отнес в Беркут DVD Samsung (перестал читать диски). Сказали что заменили голову в сборе. Проблема исчезла, но не до конца. Через месяц все опять стало как было до ремонта. Отнес в другой СЦ - и там мне реально показали на сайте ТП Самсунга, что голов к этой модели в то время не было и ни какой информации о ремонте этого ДВД не поступало в самсунг. Как мне объяснили - скорее всего была сделана чистка и видимо этого хватило на некоторое время. И видимо не зря беркут лишился авторизации по самсунгу. [Ответ]

Сообщение от dalex:
Отнес в Беркут DVD Samsung (перестал читать диски). Сказали что заменили голову в сборе. Проблема исчезла, но не до конца. Через месяц все опять стало как было до ремонта. Отнес в другой СЦ - и там мне реально показали на сайте ТП Самсунга, что голов к этой модели в то время не было и ни какой информации о ремонте этого ДВД не поступало в самсунг. Как мне объяснили - скорее всего была сделана чистка и видимо этого хватило на некоторое время. И видимо не зря беркут лишился авторизации по самсунгу.

набор букафф..
а когда сдавали то DVD? в 2007г.?
Беркут не принимает технику Samsung в гарантийный ремонт уже больше года!
Сдавали в гарантийный ремонт или в платный?
Если в платный! то любой более-менее нормальный сервис предоставляет гарантию на замененные детали (от трех месяцев.. ну хотя бы... ) И Беркут здесь не исключение.

Сообщение от dalex:
Отнес в другой СЦ - и там мне реально показали на сайте ТП Самсунга, что голов к этой модели в то время не было и ни какой информации о ремонте этого ДВД не поступало в самсунг.

а что такое "ТП" Самсунг?? и что за сайт? И какой ненормальный будет показывать клиенту (даже если сайт такой и есть) ТАКОГО РОДА информацию!??
Судя по тому что

Сообщение от dalex:
ни какой информации о ремонте этого ДВД не поступало в самсунг

в ремонт DVD сдавался по-гарантии! Да и с чего вы взяли что вам кто-нибудь даст информацию о ремонте этого аппарата в другом сервисе?

Сообщение от dalex:
что голов к этой модели в то время не было

- Где не было? У кого не было? В то время это в какое время?
А почему головы на данную модель DVD не могло быть на складе в самом сервисе?
и в самом деле ну очень интересный сайт у ТП Самсунга
если можно то ссылку на него (можно в личку!)

Сообщение от dalex:
Как мне объяснили - скорее всего была сделана чистка и видимо этого хватило на некоторое время.

Кто объяснил то? сам мастер или приемщик? Ну что за сервис то? где предоставляют такую подробную информацию?

Сообщение от dalex:
И видимо не зря беркут лишился авторизации по самсунгу.

Откуда информация что именно "лишился"? [Ответ]

dalex, уважаемый, почитав Ваш пост лично у меня сложилось впечатление ,что у Вас просто предвзятое отношение к выше упомянутому сервисному центру. Весь Ваш пост сплошная "отсебятина". Кто-то, где-то, что-то Вам объяснил

Сообщение от dalex:
Как мне объяснили - скорее всего была сделана чистка и видимо этого хватило на некоторое время.

А как насчет поинтересоваться у самого мастера??? Вам не пришла в голову мысль, если Вы действительно сдали в ремонт DVD, и Вас что-то не устроило, как минимум позвонить в СЦ, если Вам лень прийти лично, и прояснить что-либо. Так нет, Вы побежали куда то, а мотивация то какая ???

Сообщение от F®OST:
Беркут не принимает технику Samsung в гарантийный ремонт уже больше года!

Что-то Ваш пост не вяжется с объективной информацией. Как Вы могли сдать в гарантийный ремонт, если СЦ не обслуживает в данный момент указанную Вами технику? [Ответ]

Ощущение дежавю, причём с теми же лицами
http://www.u-antona.vrn.ru/forum/sho....php?t=286695&
Госпожа Крапивка уже начинает смахивать на бота...

Сообщение от Крапивка:
dalex, уважаемый, почитав Ваш пост лично у меня сложилось впечатление ,что у Вас просто предвзятое отношение к выше упомянутому сервисному центру.

Сообщение от Крапивка:
Zhenyok, если честно складывается такое впечатление, что у Вас просто предъвзятое отношение к данной организации.

[Ответ]

Сообщение от Крапивка:
Что-то Ваш пост не вяжется с объективной информацией. Как Вы могли сдать в гарантийный ремонт, если СЦ не обслуживает в данный момент указанную Вами технику?

Телепатией обладаете? Откуда Вы можете знать что он там не около кода назад "чинился"? [Ответ]

Zhenyok, рада снова Вас видеть
Просто не люблю, когда намеренно "разводят" грязь на пустом месте.

Сообщение от Zhenyok:
Телепатией обладаете? Откуда Вы можете знать что он там не около кода назад "чинился"?

Ан нет, к сожалению, не обладаю Почитайте повнимательнее, сообщение создано пару недель назад, и там ни слова о том, что курьезы с ним произошли год и более назад. Описано так, как будто бы все это произошло совсем недавно.

P.S. Знала,что без Вас тут не обойдется... [Ответ]

Сообщение от Zhenyok:
Госпожа Крапивка уже начинает смахивать на бота...

Полегче на поворотах.
Ничего удивительного, что на форуме есть пару человек,"размазывающих" сопли по лицу... К сожалению, Вы не стали исключением.
Вот даже, мысли почитав Ваши с dalex посты, оказались схожими. Причем, в обоих случаях, ничего аргументированного. Если бы Вы не напомнили, не полезла бы в былое.
Так, что Вам самому эта тема почему то покоя не дает. [Ответ]

Сообщение от Крапивка:
там ни слова о том, что курьезы с ним произошли год и более назад

Сообщение от Крапивка:
Описано так, как будто бы все это произошло совсем недавно.

В том то и дело, что не сказано! Сначало стоит человека спросить - когда это было? А не городить, на основание того что так решили Вы, что это мол было недавно!

Сообщение от Крапивка:
Ничего удивительного, что на форуме есть пару человек,"размазывающих" сопли по лицу...

Действитель, ну что называется ваше ИМХО. Название темы читали? Собственно по теме и пишем! А уж то что там у ряда лиц, руки растут из... это факт!

Сообщение от Крапивка:
Вот даже, мысли почитав Ваши с dalex посты, оказались схожими. Причем, в обоих случаях, ничего аргументированного.

А что тут странного? в обоих случаях: мягко говоря хреновое обслуживание, вот данную рекомендацию данный СЦ и заслуживает. Аргументы??? поподробней, уже что называется разжеванно до...

Сообщение от Крапивка:
Так, что Вам самому эта тема почему то покоя не дает.

Случайно увидел тему, прочитал Ваши сообщения, решил подкинуть инфы по теме, для объективности!

Сообщение от Крапивка:
Знала,что без Вас тут не обойдется...

Как ни странно и без Вас, из всего Вами написанного надо понимать представляете "Беркут". [Ответ]

Сообщение от Zhenyok:
из всего Вами написанного надо понимать представляете "Беркут".

И снова промах, вообще не имею ни малейшего отношения ни у к одному СЦ (только в качестве клиента, если что-то неисправно). У меня абсолютно другая сфера деятельности. Видимо тоже не обладаете телепатией.

Сообщение от Zhenyok:
Случайно увидел тему, прочитал Ваши сообщения, решил подкинуть инфы по теме, для объективности!

Буду ждать новой информации.

Сообщение от Zhenyok:
Сначало стоит человека спросить - когда это было?

Этот вопрос был задан, читай внимательнее. Влез в тему, хотя ,как сам, говоришь, ничего не прояснили, у автора поста. [Ответ]

Zhenyok, зря тему закрыли, оду СЦ заказать хочется.
http://www.u-antona.vrn.ru/forum/sho...d.php?t=302131 [Ответ]

По мобилам по моему ни разу не обращался в Беркут. Нокию предпочитаю в Просервис, SE - Диксиковый СЦ (как он СЕЙЧАС называется - уже и не соображу, менялось название. По моему, Гаджет). Самсунг - опять же в просервис и иногда орбиту. Сименсы когда были - лучше в рет. Мотороллы- доктор сервис [Ответ]

Otmazor, по-моему, это в эту тему надо:
Список Авторизованных Сервисных Центров г.Воронежа [Ответ]