Купил вчера жене ботильоны (типа сапогов, только осенние и короткие). Из всего перемерянного только эти сели нормально, как раз по ноге. Оказалось что на них в магазине скидка с 2350 р. до 1650. Купили, т.к. ничего подозрительного не обнаружили. А вот дома оказалось, что замша (а ОНО только замшевое, черного цвета, без кожи) пачкается как хрен его знает что. Могу ли я отнести эту дрянь обратно, если они заявляют что товары, купленные со скидкой, "возврату и обмену не подлежат"? Как аргументировать и на что я могу рассчитывать? [Ответ]

замшу успешно можно почистить, побрызгать водоотталкивающим средством, чтоб не промокала. Сомневаюсь, что сможешь вернуть в магазин... [Ответ]

Ну она разве должна пачкать руки/одежду по умолчанию? И можно ли ее вообще мыть? Что от нее останется-то?

Иначе: я не умею обращаться с замшей,которую надо мыть/чистить после покупки, или это не шузы, а настоящий брак? [Ответ]

mishka, В любом "легком шаге", есть отдел, где продают чистящую пену и водоотталкивающий спрей для замши, а также щеточки для чистки. [Ответ]

Т.е. обувь нормальная, и вся замша на витрине пачкается? Ок, иду покупать пену со щеткой. [Ответ]

Замша вся пачкается, мыть водой нельзя, бывают специальные щетки для чистки, я покупала спрей, которым надо побрызгать обувку, дать высохнуть, потом почистить грубой щеткой. что-то вроде пятновыводителя. то ли salton, то ли salamander. чтобы меньше пачкалась - регулярно водоотталкивающей брызгалкой. Замша выглядит красиво, конечно, но носить можно только в сухую погоду - замучаешься чистить [Ответ]

Подобная ситуация была в прошлом году - купили жене в "Эколасе" черные замшевые сапоги, дома обнаружили что они жутко красятся. Отнесли обратно, написали претензию с формулировкой, что-то типа "...нестойкое лако-красочное покрытие". Через неделю экспертизы нам вернули деньги, признав брак. Мое мнение - нести сдавать обратно в магазин, требовать возврата денег. [Ответ]

SHLX, Ну если ноги от сапог совсем черные, то не спорю. А чуть-чуть не считается. [Ответ]

ржунимагупадстолом
" на них в магазине скидка с 2350 р. до 1650."
замша-аааааааа
велюр это граждане! пачкается тк их обрабатывают в магазине крясящими спреями...
а замша сейчас меньше 9000р не стоит... [Ответ]

Сообщение от Алина:
а замша сейчас меньше 9000р не стоит...

В Бутике смотрели?? [Ответ]

Сообщение от Алина:
замша-аааааааа
велюр это граждане! пачкается тк их обрабатывают в магазине крясящими спреями...

Да? Ну простите меня. Я этих подробностей не знаю. Для меня замша и велюр - это что-то сильно похожее. Теперь вопрос: а нафига их обрабатывают в МАГАЗИНЕ? С завода полуфабрикаты некрашеные везут? [Ответ]

Качественная замша не должна красится! Я. к примеру, купила замшевую сумку, которая красится и отнесла ее обратно. [Ответ]

Если это и правда велюр ( а судя по цене так оно и есть), то посмотрите не написано ли где-нибудь на товарном чеке что это замшевые сапоги. Если это так, то предъявите претензию за ненадлежащую информацию о товаре(сходите в магазин, посмотрите на ценнике что написано относительно материала, сделайте фото этого ценника и - на экспертизу). Может так удастся вернуть сапоги. [Ответ]

"Легкий шаг" ...не знаю мне о-очень нравится эта сеть магазинов .... привлекательная обувка..и в разных магазах различный ассортиментик...прикольненько [Ответ]

да! если такие курьезы встречаются.. необходимо приобрести книжечку "закон о защите прав потребителя.." изучить ее (та всего 30-40 стр.) и ходить и козырять... [Ответ]

попробуй сходить в магазин, у меня туфли через месяц протерлись на подошве до дырки, отдали деньги без вопросов. [Ответ]

а насчет претензий на уцененную обувь... правило о непредьявлении претензий должно, кажется, действовать если уценка была из-за дефектов, которые должны быть обозначены при продаже. Иначе это фигня получается: продадут холодильник из-за царапины на дверце за 10 штук вместо 12, а у него фреон вытечет на второй день, и что, никаких претензий? [Ответ]

Сообщение от NEW GIRL:
(та всего 30-40 стр.)

Сокращенный вариант что ли? Там без правил оказания услуг и продажи товаров 245 насчитывается. [Ответ]

Если не ошибаюсь, Закон о защите прав потребителей, статья 25... Советую почитать.(Там про возврат денег) [Ответ]

Сообщение от s3g:
что, никаких претензий?

никаких.. к товароведу топаешь и все! мне тоже вернули маней.. вот. а товаровед у них в магазе возле "космоса"... [Ответ]

надо пойти и вернуть деньги, конечно цена такая,что предполагает низкое качество,но тем неменее, пачкать не должно, если сильно пачкает-возвращайте.Правда найдете ли в замен что-то за эту цену-вот вопрос. [Ответ]

Сообщение от Rojo Sangre:
Сокращенный вариант что ли? Там

да ну... всего 39 ...
называется "о защите прав потребителя"....
я не вру!!!!!!!! [Ответ]