Доброго времени суток, хотелось бы узнать, есть ли те, кто попал в болото этой забегаловки и как решали проблему? Ситуация такая, что они приняли у нас телефон на ремонт, через сутки сообщили цену по окончанию диагностики, плюс то, что время работы 8 часов, но неделю мы звонили, они нас отшивали фразами что идет ремонт, в курсе только мастер, мастер уехал, мастер занят и вообще хватит звонить, в договоре 60 дней. Так то.
Через неделю сообщили что ремонт не вышел и можно доплатить сумму на пару тысяч больше и повторить попытку. Мы решили забрать телефон ибо сомнительная ситуация получалась, на что нам ответили, что надо оплатить диагностику, но в договоре черным по белому пункт, что при ремонте диагностика бесплатная. Доказать правоту и забрать свою вещь мы не можем, ссылались на ЗоЗПП, на что менеджеры ответили что им это мало интересно и это не по существу, номер начальства так же никто не дает, прикрывясь незнанием, зато стабильно несколько раз в день ежедневно звонки с угрозой платы за хранение или альтернатива отдать им аппарат в счет оказанных услуг, которых нет.
[Ответ]
DrVEB 10:42 21.10.2017
Нет смысла искать номер начальства, они так и работают, это разводилово, слышал от знакомого, точно такая же история, в итоге забрал, диагностику оплатил+ у него живую матрицу на Aple поменяли на мертвую..Но зато не дорого просят изначально.
[Ответ]
Urykin 19:59 21.10.2017
очень многие "сервисы" именно разводят людей. при этом ничего им можно даже и не ремонтировать. просто врать и изворачиваться.
жена обращалась в сервис на ул. Свободы с ремонтом разбитого экрана планшета. результат примерно такой же.
вот и думай, стоит жить по закону? или подкараулить сервисмена через пол годика и проломить ему башню арматурой?
[Ответ]
bukin 19:20 13.11.2017
О да! ) я там был летом) Чудная контора!
Глючил блок питания у компьютера , включался с 100-ого раза . Нашел этих талантов тупо яндексом. Предложил отвезти БП на посмотреть ,они настояли что бы привез весь системник. Ок привез . Приняли на диагностику , через сутки звонит мальчик и захлебываясь от радости сообщает мне что мой БП стоит в районе 19к .Я в некотором недопонимании. Я как бы чинить его отвез ,а не приценивать. Через еще полдня звонят и вещают что ремонт выйдет в 13к. На просьбу детализировать сумму стали лить мне в уши такую пургу что я даже чуть замешкался ....
Собрался ,приехал забирать. Мне выставляют 1.5к за "аппаратную диагностику". Ну ок , думаю, люди работали. Прошу у них "диагноз" , ну .. диагностировали же. Не просто "БП не работает\не стабильно стартует" , а реальный диагноз: что перепаивать , какие транзюки нагнулись , что да как. Мальчик пару минут смотрит на меня , и настойчиво пихает мне бумажку на оплату . Отдуплившись что просто так денег не дам - убегает в подсобку что-то узнавать.
15 минут жду ,слушаю ор из подсобки на тему " а что там писать? а я #бу? ты распечатал бумажку на оплату - вот и пусть платит! ему результат нужен! ты менеджер - ты и рассказывай! "
Забираю стоящий на столе системник и уезжаю)
сказочная контора...
P.S. Они БП даже не снимали (!!!), у меня там силиконовый уплотнитель был неаккуратно замят ,спешил когда ставил, так же замят и остался...
[Ответ]
Daggerfall 02:01 14.11.2017
Известнейший в врн "человек", постоянно меняющий вывески. И ведь ведутся по сей день.
[Ответ]
Сообщение от Daggerfall:
Известнейший в врн "человек", постоянно меняющий вывески.
Оно?:
Если да, то где-то с год назад все темы (на скрине не полный перечень) про этого криворукого ссыкуна и лжеца были удалены админом. Деньги не пахнут.
Изображения
Сообщение от alexei59:
В Ретовский тоже сдавал тушку Кэнон,вернули без заглушки и наглазника,говорили без них надо было сдавать.....четыре винтика не прикрутили,экономия и обезличенность...спросить не с кого.
Ретовоский сервис -это конечно не то, что у того талантища, но смысл тот же
[Ответ]