Здравствуйте.Опишу как можно короче нашу ситуацию. Мы с мужем искали квартиру на съем.Все прозваниваемые нами объявления были через агенство, компанию или риелтора. В итоге мы решились на связь с фирмой,за их услуги мы заплатили 4 тысячи. Это компания NewDom в воронеже и не только.На первый взгляд все было даже очень хорошо. Мы составили договор, а еще по дороге к ним нам пообщели подготовить уже парочку объектов на просмотр. Мы приехали, ничего не подготовлено было, затем нам дали почитать договор, в котором было условие, что после того,как мы заплатим им 4 тысячи,они открывают нам базу данных по собственникам,которые сдают квартиру с их номерами. А так же в их обязанности входит подбор,добавление новых объектов и помощь во встречи с собственниками. на телефон будет прислано сообщение с ником и паролем для доступа в их базу со сдаваемыми квартирами и еще плюсом будут приходить сообщения на телефон о вновь добавленных объектах. (Мы проговаривали какой объект нам нужен,в каком районе, и за какую сумму)Мы согласились и подписали бумаги. Это была наша ошибка. Когда мы приехали и открыли базу, то оказалось, что многие совсем не по тому району, а многие вообще не соответсвуют цене,к тому же при прозвоне имеющихся выяснялось,что они уже давно сдали, или попросту никто не отвечал...Мы им позвонили в этот же день, они обещались все решить, что нам сейчас поступит куча объявлений и смс. Звонили раза 4 за день и вечер. В итоге у тром следующего дня мы поехали к ним вновь...смс пришли те же самые,ни одного нового, от них мы вообще никаких действий не получили. Там нам пообещались что все будет хорошо, и что просто вчера они не могли обновить базу данных, а сегодня они все сделают и даже назначат пару встречь с хозяевами.. и даже дали на прозвон одно объявление. Я лично при них же позвонила- ее давным давно сдали....ну они извинились и сказали может одно такое вот...наивно мы поверили...и ушли. ни смс, ни звонков от них, ни изменений в базе не произошло.. ни тем более встреч с хозяевами. мы на 3 день после подписания договора пришли написать заявление. через пару дней пришел отказ на телефон в виде смс сообщения. объясняют тем,что они все выполняют верно и это не их вина. Подскажите что делать. просто это хамское отношение. мы заплатили деньги за услуги,которых не олучили.спасибо огромное всем за ответы. [Ответ]

Какие именно обязательства взяло на себя агентство и в дальнейшем не выполнило их? [Ответ]

Во-первых, больше никогда ни по каким вопросам не связываться с фирмами, которые за свои услуги берут деньги вперёд. Запомните раз и навсегда: сначала стулья, потом деньги! Ваш случай типичен - таких контор повсеместно пруд пруди. Это обычное кидалово людей на деньги. К сожалению, привлечь их к ответственности по закону невозможно.
Во-вторых, чтобы найти квартиру надо либо самостоятельно покопаться в Интернете или в газетах с частными объявлениями, либо обратиться к проверенным агентствам или частным риэлторам. Спросите, где их взять? Либо по советам знакомых, либо по отзывам в том же Интернете. И не забывайте про во-первых! [Ответ]

Обязательства их прописаны уж больно тонко. Что б для точности лучше весь договор перепечатать. А так, мы сколько не звонили,даже частные якобы объявления , оказывались просто фирмой. Как нам объяснили, хозяева не в курсе,что их объявление перехвачено вот такими фирмами-конторами, ну а нам не остается никаких вариантов как клюнуть на эту безвыходность..что мы и сделали. [Ответ]

В конце концов, напечатайте объявления и расклейте их по подъездам домов в том районе, где планируете снимать жильё, по ходу поспрашивайте местных жителей (бабушки часто в курсе подобных вещей). [Ответ]

Это все понятно. Снять мы снимем, а что делать с этими хамами,неужели нет на таких управы, куда можно пожаловаться и вообще каковы шансы вернуть свое??? [Ответ]

Сообщение от Настя Игоревна:
каковы шансы вернуть свое???

Никаких.

Сообщение от Настя Игоревна:
а что делать с этими хамами,неужели нет на таких управы???

Тупо от3,14здить директора или авто ему сжечь (очень популярная тема в Воронеже). [Ответ]

какая безвыходность? я 3 квартиры снимал, всё сам находил, без посредников, главное голову включить и не лениться, много бегать приходится. [Ответ]