» Коммуникации>МТС как поставщик услуги по обслуживанию ТВ-антенн
sergbeer 01:46 16.11.2013
Три года назад МТС в Воронеже купила компанию кабельного ТВ. Даже сейчас НЕВОЗМОЖНО подать заявку, на устранение неисправностей оборудования подающего ТВ сигнал на антенный вход телевизоров, по телефону. Предлагают съездить в офис и по телефону принимать заявку отказываются. Предлагаю уволить тупых менеджеров не способных решить проблему. А деньги направить на решение задачи по приему заявок по телефону.
Не работает группа ТВ-каналов в десятках многоквартирных домов. Я пытался подать заявку 8 раз и потратил на это 3 часа своего времени. Еще сотни людей звонили и их отправляли в офис МТС как будто МТС не знает о существовании телефона!!!
Заявку удалось подать только через сутки после возникновения неисправности благодаря толковым действиям единственного оператора. Заявка №2959851
[Ответ]
Alex Star 10:51 20.11.2013
МТС (Телесервис) уже давно в Воронеже не единственный крупный оператор платного ТВ.
С таким подходом они быстро растеряют клиентов. На примере соседнего дома знаю, что там уже больше половины абонентов перешло к другому крупному провайдеру.
[Ответ]
кто знает куда звонить чтобы отключиться от телесервиса
в общей платежке за комуслуги есть платеж за кабельное
не понимаю как он туда попал (квартира куплена недавно на вторичке)
как его от туда убрать?
[Ответ]