При покупке 2-х товаров в магазине бытовой техники было выписано 2 товарных чека. Кассир взяв данные чеки по невнимательности пробила лишь один. Сумму она не озвучила, мы расплачивались картой, поэтому не обратили внимания на то, что она выбила чек лишь на один товар. Затем кассир скрепила 2 товарных чека и один кассовый, далее в пункте выдачи товара охранник пару раз проверяет все чеки, сверяет информацию на упаковочных коробках и товарных чеках. Ставит печати, уходим. Свои номера телефонов не оставляли, но заполнили карту постоянного клиента с ФИО. На следующий день поступают звонки с требованиями вернуть деньги от охранника, через пару часов около 30 звонков от якобы представителя службы безопасности не только на мой телефон, т.е. покупателя, но и моим ближайшим родственникам. Начинали сразу с угроз, запугивали уголовной и административной ответственностью, потом стали просто требовать вернуть деньги. Недосдачу персонал уже заплатил, теперь выбивают деньги. Звонки получила в огромном количестве от 3 человек работающих в этой организации, все звонки поступали с личных номеров. Компания известная, разглашать не буду. Ваше мнение по поводу сложившейся ситуации? Возможно ли привлечь компанию к ответственности за разглашение персональных данных? Нахожусь не в городе, прошло лишь 2 дня с момента покупки, а разрывающийся телефон уже достал. П.С. Сумма менее 10000 руб. Заплатить хотели, но после поступления в течение дня огромного количества угроз и требований (не от лица компании, а с частных номеров от тех недобросовестных работников) передумали. [Ответ]

klukva888, т.е. вы таки вынесли из магазина неоплаченный товар на 10 тыров? [Ответ]

менее 10 тыров, получается да. [Ответ]

ЗАЧОТ!!! [Ответ]

klukva888, это воровство, так то.
Да, люди допустили оплошность, но все мы люди, и вы тоже от ошибки не застрахованы. Они заплатили из своего кармана, теперь пытаются получить свое с вас. Ну уж как умеют. А что, им надо целовать вас взасос или в ноги падать?
некрасиво вы поступаете, какие-то 10 тыр, а сколько дерьма [Ответ]

Собс-нно стоит проверить какую сумму списали с карты, для начала. Если действительно только за один товар, то лучше заплатить сейчас, чем потом в суде, да еще и судебные издержки и упущенную выгоду оплачивать.

ЗЫ а под уголовку/административку подвести не получится, это они явно сгоряча


ЗЗЫ Вот только платить надо не сотрудникам в карман, а через кассу, пусть пробивают кассовый чек, что и кому они заплатили это их половые трудности. Вы должны заплатить за товар и получить на этот товар правоустанавливающий документ в виде кассового чека. Если же предприятие работает на вмененке и кассовые чеки вообще не выбивает, а такое частенько встречается (слип с карты не считается), то тут можно даже и нафиг их попробовать послать

И еще, угрозы можно записать на диктофон и отнести в прокуратуру/отправить в ГО сей замечательной организации, если угрозы действительно имели место быть, то проблемы будут и у людей, которые звонили, и у предприятия. [Ответ]

Сообщение от klukva888:
Компания известная, разглашать не буду.

klukva888, а почему, собственно? Очень даже любопытно!

ioann999 все очень правильно расписал.

У самого была похожая ситуация в "М-Видео" - сын из коляски цапнул товар с полки незаметно для меня. На кассе меня остановил контролер-охранник, разрулили все за минуту: покупки, выбранные мной - оплатил, ненужный товар вернулся в магазин, меня никто посадить не угрожал. Контролеру - респект за бдительность, вежливость и профессионализм.

P.S.
Все чаще вижу в самых разнообразных торговых точках табличку: "Если Вам не выбили чек - Вашу покупку оплатит продавец-кассир". [Ответ]

Сообщение от Fanni:
klukva888, это воровство, так то.
Да, люди допустили оплошность, но все мы люди, и вы тоже от ошибки не застрахованы. Они заплатили из своего кармана, теперь пытаются получить свое с вас. Ну уж как умеют. А что, им надо целовать вас взасос или в ноги падать?
некрасиво вы поступаете, какие-то 10 тыр, а сколько дерьма

Это не воровство и не "дерьмо", а оплошность и халатность продавца. Получать деньги обратно нужно не "как умеют", а как положено. Иначе самим можно получить по факту проблемы с законом. Как я понимаю, автор темы не против был заплатить, но количество угроз ему и его близким (они-то при чем?) превысило все разумные пределы. [Ответ]

ИМХО факта кражи не устанавливали, т.е. никаких статей в УК или административке не светит. Угрозы в любом случае нужно записать на диктофон! Можно вполне спокойно после этого подавать в суд и требовать выплату за моральный ущерб. Советую пообщаться с грамотным юристом или адвокатом. В полной жопе сотрудники данной организации, и никак не Вы. Советую воспользоваться истуацией... [Ответ]

Вам надо посмотреть сколько списали и сколько в чеке позиций пробито, если этого товара нет, то фактически вы не по своей вине завладели чужим имуществом. Платили картой - значит возможность списать требуемую сумму у кассира была, это говорит о вашей добросовестности в приобретении данного имущества и проколе кассира, но ошибки бывают у всех, многие компании взимают недостачу или с кассиров или с охраны, типа быдло-90-е годы, свое бабло владелец и так выбьет, ему похер с кого - кассир, продавец, охранник, а дальше они с вас могут в частном порядке просить вернуть таким вот образом, забивая телефон. Могут предъявить иск к вам, но это муторно, много надо узнавать мелочей, типа куда смотрел охранник, где товарный чек, в конце концов могут же дурочку включить мол типа не заметили вынесли из под глаз, с кем не бывает. Кассы обычно на видео пишут, можно потребовать видео посмотреть. В общем самый простой вариант - честная совесть - вернуть в кассу за неуплаченый товар. Но только в кассу, с выдачей чека, так как чек подтверждает выполнение обязательств по договору купли-продажи, на руки никому желательно не отдавать, по крайней мере лично, лучше пару человек как свидетелей с собой взять, но это уже вы пойдете на встречу тому, с кого это деньги выбили.
Можно подать иск в суд или роскомнадзор за разглашение персональных данных, так как угрозы и звонки от кого попало это не связано с непосредственно договорными отношениями по купле-продаже, а значит они дали телефон кому попало, только если это не было оговорено в форме, которую вы заполнили. Читать надо что подписываем всегда, пусть это даже чек. Вариантов решения много, на ваше усмотрение. [Ответ]

они ещё ничего не заплатили... на инвенторизации заплатят ) [Ответ]

Вы можете обратиться в правоохранительные органы с заявлением о возбуждении уголовного дела по факту нарушения статьи уголовного кодекса РФ "О не разглашении частной информации без разрешения..." [Ответ]

Сообщение от :
Вы можете обратиться в правоохранительные органы с заявлением о возбуждении уголовного дела по факту нарушения статьи уголовного кодекса РФ "О не разглашении частной информации без разрешения..."

+500
klukva888, Вам еще заявления по поводу угроз написать и указать кучу свидетелей!!! чтоб "охладить" магазин. [Ответ]

Некрофилы... [Ответ]