Кто-нибудь работал в банке Русский Стандарт оператором колл-центра или по-русски диспетчером? Расскажите, пожалуйста. Зарплату обещают хорошую, но, вот, график работы 3 через 1 по 12 часов...... как-то..... работавшие и выжившие есть? [Ответ]

ЧистоДел, А что значит хорошая зарплата????? 25000 обещают? [Ответ]

Там у них оклад 8500= + %. На выходе, говорят будет 22000-25000=
А как будешь работать, "пугают" даже 40000= [Ответ]

Сообщение от ЧистоДел:
Там у них оклад 8500= + %. На выходе, говорят будет 22000-25000=
А как будешь работать, "пугают" даже 40000=

Они там случайно не поясняют, откуда берется % у оператора? С чего вдруг? 8500 это и есть з/п по городу на такой должности. Если есть возможность платить меньше, то никто не будет переплачивать. [Ответ]

40 вообще анриал для оператора, хоть умри на работе. [Ответ]

% берутся от тех сумм, которые операторы "выбивают" из клиентов, которые не платят. Вот как поговоришь, так и получишь. [Ответ]

Сообщение от ЧистоДел:
которые операторы "выбивают" из клиентов,

как это? [Ответ]

Сообщение от ЧистоДел:
% берутся от тех сумм, которые операторы "выбивают" из клиентов, которые не платят. Вот как поговоришь, так и получишь.

вы похоже что-то сильно путаете или не понимаете, что такое оператор колл-центра. Это тот мальчик/девочка, который/ая вам объяснит по телефону какие банковские услуги оказывает банк, куда обратиться с проблемой, если она возникнет, как активировать карту. Все. А тем, что вы выше описали, занимаются коллекторские агентства, к колл-центру банка не имеющие никакого отношения. [Ответ]

Сообщение от Maori:
вы похоже что-то сильно путаете или не понимаете, что такое оператор колл-центра. Это тот мальчик/девочка, который/ая вам объяснит по телефону какие банковские услуги оказывает банк, куда обратиться с проблемой, если она возникнет, как активировать карту. Все. А тем, что вы выше описали, занимаются коллекторские агентства, к колл-центру банка не имеющие никакого отношения.

и где здесь противоречие, банк не может связаться с должником и напомнить о том что долги надо платить?? [Ответ]

Сообщение от Jaged2:
и где здесь противоречие, банк не может связаться с должником и напомнить о том что долги надо платить??

может, банк может заставить любого работника позвонить и напомнить оплатить долг. Только с работой именно колл-центра это не связано никак. [Ответ]

Сообщение от ЧистоДел:
Там у них оклад 8500= + %. На выходе, говорят будет 22000-25000=
А как будешь работать, "пугают" даже 40000=

пейздеж. 40000 там далеко не все начальники отделов видят.
плюс вам предлагают долги выбивать, а не в колл центр который в мск находится.
я думаю что по факту будет 15000-20000 и не более. работал в БРС полтора года. прекрасно помню этих теток вымогателей да ни за какие коврижки... [Ответ]

Итак, поясню немного по вакансии диспетчера или оператора call-центра. Работа действительно происходит по графику 3/1, график сложный безусловно. Непосредственная обязанность заключается в общении по телефону (исходящий обзвон) с клиентами, которые имеют задолженность по потребительским кредитам, напоминании о задолженности и взыскании с клиентов сумм их "просрочки". Соответственно, премиальная часть (до 40т.р.) представляет собой % от тех сумм, которые внесут должники + фиксированная окладная часть. В настоящий момент специалисты перевыполняют плановые показатели и их средняя зп составляет 25000 - 30000р. с вычетом налогов (на руки). [Ответ]

Спасибо, prettymea, за ответ по существу. Вы там работаете или работали? [Ответ]

Сообщение от prettymea:
специалисты перевыполняют плановые показатели

Если план постоянно перевыполняется, то любой работадатель его тут же увеличит, ибо все хотят платить з/п как можно меньше, а не наоборот. Так что не надо ля-ля.
Или может вы говорите о разовом перевыполнении, которое произошло один раз за сто лет? [Ответ]

моя первая трудовая была с записью о 4 днях работы в Рус.Стан-те. хватило решимости оттуда свалить - и правильно сделала [Ответ]

Работала я в этом "чудном" месте.Не советую.Меня хватило на пол года.Выбивать долги и правда придётся,от этого будет зависеть зар.плата,но,поверьте мне,если человек платит,то он и будет платить,позвонишь ты ему или нет.А вот безответственных граждан очень много.За время работы у меня сильно упало зрение,т.к. в реале приходилось работать с 9 до 21 каждый день,сидя перед компьютером,выходной был один в неделю.Бывало и без них,т.к. у каждого сотрудника было определённое количество клиентов,которые должны были оплатить кредит и их нужно было обзванивать чуть ли не каждый день.Мне тоже обещали золотые горы.....Но на самом деле зарплата не "ах",в 2007 году я получала 12т.р.,оклад был такой же как и сейчас.Там жуткая текучка кадров и берут всех подряд.Так что думайте сами нужно ли вам это. [Ответ]