На этой недели во вторник был заказан столик на субботу в 1 Литре, на 22.00 (должны были отмечать 8 марта), пришли ко времени, оплатили за вход, столик занят, люди сидевшие за ним не хотели уходить, обратились к администратору Екатерине, она в грубой форме объяснила, что стол занят и решать возникшую проблему у нее не было желания, вела себя неадекватно, хамила и несла всякую чушь, на вопрос дать жалобную книгу и телефон управляющего Литра, просто нас послала куда подальше. Мы ни бомжи с улицы, адекватные люди и привыкли отдыхать в местах с хорошим обслуживанием, а столкнувшись с таким хамством, были просто в шоке, над поведением администратора. Охрана в конфликт не вмешивалась им было просто все равно. В итоге заплатив за вход, мы остались на улице без извинений и объяснений администратора, праздник был испорчен.
Кто и в каких случаях может быть привлечен к ответственности, если тебя оскорбили в стенах данного заведения и куда следует пожаловаться? [Ответ]