Сергей_333, если не закончилась гарантия, то сдаёте HDD в ремонту продавцу, у которого его покупали, а уж дальше проблемы продавца.

продавец SUNRISE в Воронеже закрылся

Сергей_333, могу только посочувствовать, т.к. официального сервиса Seagate на территории России нет. Варианта два, либо ехать в Москву и сдавать в Санрайз там, либо отправлять винт посылкой производителю (перед отправкой производителю проверить гарантийность HDD по базе на сайте Seagate).

Если мне не изменяет склероз, авторизованные дилеры тоже могут принять изделие по гарантии, даже если оно куплено не у них.