народ, кто знает в чем проблема?
начал глючить принтер (xerox phaser 3117), началось с того что постоянно повторялась очередь печати, и книга на 250 стр начиналась каждый раз печататься заново, с другими документами также, вылетало окошко что то там прекращена работа точно не помню диспетчера печати, перезагружай не перезагружай опять начинал печатать заново. я удалила драйвер опять установила, вообще не печатает. на печать отправляется а в окошке очереди печати пишет ошибка. В папке принтеров почему то постоянно появляется ещё один Копия 3117,помимо просто 3117 по умолчанию...Что делать ?
А может это комп?до этого был глюк со сканнером, помогла переустановка драйвера и использование другой программы для сканирования.
Интересно а если переустановить систему,глюк принтера пройдет?ведь до этого работал 3 года без особых проблем.Принтер как назло позарез нужен по работе.... [Ответ]

Удалите вручную принтер(из системы - правым кликом Удалить)
Выключите его
перегрузите машину
включите принтер (ес-но соединенный с машиной кабелем)- если его найдет система - согласитесь и установите принтер как обычно. [Ответ]

Сообщение от Serge N:
Удалите вручную принтер(из системы - правым кликом Удалить)
Выключите его
перегрузите машину
включите принтер (ес-но соединенный с машиной кабелем)- если его найдет система - согласитесь и установите принтер как обычно.

все сделала, комп сам драйвер установил, но в папке принтеры опять phaser 3117 и 3117 копия, установила копию принтером по умолчанию (просто 3117 не устанавливался), пока тьфу тьфу печатает, спасибо огромное! [Ответ]