Здравствуйте!
Прошу помощи, не могу найти в инете, вступил ли в силу закон о том, что банки должны в письменном виде предоставлять информацию о просроченных кредитах, долгах.
Случайно был пропущен платеж, о котором естественно никто ничего не напоминал долгое время. Затем этот платеж был оплачен, но, оказалось, что почта платеж не перевела
Через полгода снова стали требовать возврата пропущенного платежа, обратились на почту, выяснили все, деньги перевели, прошло еще полгода, опять смски и звонки по телефону, что платежа нет. Никаких официальных бумаг, подтверждений, только телефонные звонки и смски от коллекторского агенства, а на почте сказали, что будут разговаривать и оплачивать пени только при наличии официальной бумаги, и я их понимаю......
Один раз пришло письмо с якобы реквизитами, хотели избавится от насилия над нашими мозгами и заплатить еще раз, но, платеж не приняли, так как там что-то с реквизитами было напутано и ни одной настоящей подписи или печати.
Может кто-нибудь помочь советом как написать официальное письмо или что еще сделать, чтобы прекратились бесконечные звонки и смски на телефон не подтвержденные документально.
Огромное спасибо! [Ответ]