Недавно в магазине одного ЧП случился небольшой инцидент по возврату товара. Решила написать им в книгу предложений. Подают совершенно чистую книгу, даже не подписана. Пришлось позвонить в торговый отдел, но там мне сказали что за это не штрафуют, главное что книга есть в наличии, а за неправильное её оформление никакой ответственности не предусмотрено, раньше была, а с недавнего времени отменили.
Как же теперь можно влиять на нерадивых продавцов, получается только через суд, даже если цена вопроса 100 р.?
[Ответ]
rss 19:07 29.10.2010
Пользуйтесь поиском - обсуждалось несметное количество раз. Роспотребнадзор рулит.
[Ответ]
akula-xxx 09:33 01.11.2010
Роспотребнадзор штрафует за отсутствие книги отзывов и предложений, требования по оформлению этой книги в законодательстве отсутствуют.
[Ответ]
rss 09:59 01.11.2010
Да смылсла нет в оную книгу что-либо писать. Эффективнее сразу в Роспотребнадзор обращаться, хотя б и через сайт.
[Ответ]
annna 14:03 02.11.2010
Видимо, эффективнее, хотя за пару сотен проще отписаться чем звонить.
Кстати, после звонка в торговый отдел мне перезвонила продавец и извинилась, видимо такие звонки ещё производят впечатление на торговцев, хотя формально наказать их было нельзя никак.
[Ответ]
rss 15:22 02.11.2010
Сообщение от annna:
за пару сотен проще отписаться чем звонить.