началось все с того, что один, точнее одна тетка приобрела товар (пластиковые подоконники) в магазине (ИП) договор поставки присутствует, данная часть договора выполнена в полном объеме. На предложение заключить договор на монтаж данная дама сказала что сама договорится с монтажником, который работает с ИП. Договорилась, подоконники ей поставили, договора они не заключали. Денег за монтаж дама не вернула, мотивировав это тем, что подоконники ей поставили без утеплителя (хотя это они даже не обговаривали), т.е. монтажник "попал на деньги", и решил больше с ней не связываться. Ну да ладно это все лирика, предыстория так сазать.
Вопрос в следующем, данный экспонат человека пишет теперь во все инстанции кляузы на ИП, якобы ИП не выполнило свою часть договора и т.д. и пр. начиная от милиции (там уже дали объяснение и ей отказано) заканчивая Роспотребнадзором (так же меру, и еще кудато), так вот можно ли наказать данную даму (не удивлюсь, что у нее не все в порядке с головой) через суд в плане восстановления доброго имени предпринимателя, и денежной компенсацией какого нибудь вреда (ну сцк, столько уже нервов человеку вымотала, и крови попила).
з.ы. мало того, что она жалобы строчит, так она еще приходит в магазин и при людях начинает всякую фигню орать.
з.ы.ы. Предложения физического и прочего незаконного мануального воздействия просьба не предлагать.
BACIOTKA 13:32 27.09.2010
записывайте на видео/аудио аппаратуру её выходки, составляйте исковое с копией договора о выполнении услуг (то что с вашей стороны все условия договора были выполнены) и топайте в суд.
VVRZ 14:05 27.09.2010
Сообщение от andi:
договора они не заключали.
Сообщение от andi:
подоконники ей поставили без утеплителя
Надо было заключать договор на оказание услуги. В договоре указываются обязанности и ответственность сторон договора.
Покупатель платит деньги а взамен должен получить качественную работу. Из вашего сообщения видно что покупатель недаволен качеством работ, при этом покупатель не обязан знать технологию установки(утеплитель и др.) ему важен результат.
Сообщение от andi:
она еще приходит в магазин и при людях начинает всякую фигню орать.
Устранить все замечания покупателя, вам же дешевле будет.
andi 14:13 27.09.2010
Сообщение от :
составляйте исковое с копией договора о выполнении услуг
Сообщение от :
покупатель недаволен качеством работ
Друзья, очки наденьте. Услуг ИП не оказывало, ИП свои обязательства по поставке товара выполнило полностью, но это чудо ходит ругаться именно с ИП. Это все равно, что купить в магазине стиральную машину, попросить дядю Васю ее поставить, а потом ходить ругаться в магазин что вас наипа.и.
Сообщение от :
Устранить все замечания покупателя, вам же дешевле будет.
может сразу ключи от квартиры?
Сообщение от :
записывайте на видео/аудио аппаратуру её выходки, составляйте исковое
вот это ближе к делу.
Talion56 14:28 27.09.2010
Сообщение от BACIOTKA:
записывайте на видео/аудио аппаратуру её выходки, составляйте исковое с копией договора о выполнении услуг (то что с вашей стороны все условия договора были выполнены) и топайте в суд.
О чем иск? чего требовать будете?
Talion56 14:37 27.09.2010
[QUOTE=andi;12758516] данный экспонат человека пишет теперь во все инстанции кляузы на ИП, якобы ИП не выполнило свою часть договора и т.д. и пр. начиная от милиции (там уже дали объяснение и ей отказано) заканчивая Роспотребнадзором (так же меру, и еще кудато), так вот можно ли наказать данную даму
Не знаю, получится ли сейчас, к таким вещам надо заранее готовиться, т.е. сразу как только первая жалоба в гос.органы поступила.
Найдите адвоката, которому задним числом Вы якобы оплатили консультацию и услуги по составлению юридически грамотных объяснений на её жалобы. Затем с приложением соответствующих платежных документов и документов, подтверждающих необоснованность жалоб (надо найти ответы ей из милиции и т.п.), обращаетесь в суд с иском о возмещении вам убытков, вызванных необоснованными жалобами, т.к. когда с вас потребовали объяснений из милиции, из потребнадзора, вы, опасаясь возможных неприятностей и не обладая достаточными знаниями в области юриспруденции, с целью своей защиты вынуждены были обратиться за юридической помощью к дорогому адвокату, который за некоторую сумму проконсультировал вас по данному вопросу и еще за некоторую сумму помог составить грамотное объяснение в правоохранительные и надзорные органы. Таким образом и взыскиваете с этой тетки деньги, которые зщаплатили адвокату.
andi 14:41 27.09.2010
Talion56, а по поводу распугивания потенциальных клиентов можно узнать? это больше волнует, нежели проверки со стороны госорганов.
Talion56 16:08 27.09.2010
Сообщение от andi: Talion56, а по поводу распугивания потенциальных клиентов можно узнать? это больше волнует, нежели проверки со стороны госорганов.
Можно попробовать иск о защите деловой репутации, но ИМХО, трудно будет доказать причинно-следственную связь.
dobrjak30 16:13 27.09.2010
Сообщение от andi:
з.ы. мало того, что она жалобы строчит, так она еще приходит в магазин и при людях начинает всякую фигню орать.
обращаться в суд и взыскивать убытки с дамы....
Talion56 16:23 27.09.2010
Сообщение от dobrjak30:
обращаться в суд и взыскивать убытки с дамы....
Убытки надо доказать. Увы.
akula-xxx 16:36 27.09.2010
andi, поговорите с местным участковым с помощью небольшого магарыча, в следующий раз как женщина придет и будет шуметь, нарушая тем самым общественный порядок, пусть подъедет и побеседует ней. Это как вариант, может поможет.
andi 16:49 27.09.2010
Сообщение от :
Можно попробовать иск о защите деловой репутации, но ИМХО, трудно будет доказать причинно-следственную связь.
очень жаль, что причинно следственная связь многое портит в таких вопросах, хотя куда без нее.
akula-xxx, мадам давно уже не посещала, но как только появится обязательно вызовем милицию.
rss 18:32 27.09.2010
Сообщение от andi:
при людях начинает всякую фигню орать.
ИП - физичиеское лицо, поэтому в зависмомости от содержания фигни можно говорить не только об ущербе деловой репутации, но и об уголовной ответсвенности за клевету и/или оскорбление. Свидетели, видеокамера, диктофон, заявление в порядке частного обвинения в мировой суд - тетке мало не покажется.
doXtor 00:26 28.09.2010
Сообщение от andi:
одна тетка приобрела товар (пластиковые подоконники)
уже смешно... представил тетку с подоконниками в руках ....
Сообщение от andi:
Договорилась, подоконники ей поставили, договора они не заключали.
... ну, по блату поставил, чо страшного-то? мож она с ним каким еще путем расплатилась, о котором договора составлять не принято обычно?
Сообщение от andi:
Денег за монтаж дама не вернула, мотивировав это тем, что подоконники ей поставили без утеплителя
...вот.... а вот с этого места начинаются забавные технические ньюансы.... вопрос: ЧТО ТАКОЕ УТЕПЛИТЕЛЬ ПЛАСТИКОВОГО ПОДОКОННИКА? это раз, и еще.... по-моему топикстартер чего-то не договаривает... насчет окон.... и насчет монтажа этих окон вышеупомянутым монтажником.... это мое имхо.... кто несогласен - может поправить.....
firesanek 06:55 28.09.2010
Сообщение от :
...вот.... а вот с этого места начинаются забавные технические ньюансы.... вопрос: ЧТО ТАКОЕ УТЕПЛИТЕЛЬ ПЛАСТИКОВОГО ПОДОКОННИКА? это раз, и еще.... по-моему топикстартер чего-то не договаривает... насчет окон.... и насчет монтажа этих окон вышеупомянутым монтажником.... это мое имхо.... кто несогласен - может поправить.....
к сути не относится, работы по установке ИП не выполняло, только продавало...
так что к ИП вообще не может быть претензий по работам...
ЗЫ: а на каком праве у бабы принимают кляузы в органах, если она там даже на договор оказания услуг не ссылается?
andi 07:22 28.09.2010
Сообщение от :
представил тетку с подоконниками в руках ....
ни к чему ирония, ей все привезли на дом.
Сообщение от :
...вот.... а вот с этого места начинаются забавные технические ньюансы.... вопрос: ЧТО ТАКОЕ УТЕПЛИТЕЛЬ ПЛАСТИКОВОГО ПОДОКОННИКА? это раз, и еще.... по-моему топикстартер чего-то не договаривает... насчет окон.... и насчет монтажа этих окон вышеупомянутым монтажником.... это мое имхо.... кто несогласен - может поправить.....
да что не договариваю? Окна ей не поставляли и не монтировали. Тетке поставили подоконники, на следущий день должны были делать откосы, и на следующий день она заявила, что ей неправильно их поставили, т.к. у соседки с утеплителем, значит и у нее так должно быть, но перед монтажом утеплитель не оговаривался.
Сообщение от :
ЗЫ: а на каком праве у бабы принимают кляузы в органах, если она там даже на договор оказания услуг не ссылается?
дело в том, что сначала была заява в милицию, милиционер, принимавший заяву позвонил в ИП и ему там обрисовали ситуацию, после этого заяву вернули.
з.ы. Женщина не понимает, что юридически бессильна, поэтому и строчит жалобы.
doXtor 18:33 29.09.2010
Сообщение от andi:
т.к. у соседки с утеплителем, значит и у нее так должно быть, но перед монтажом утеплитель не оговаривался.
ды что за утеплитель подоконников такой????? ЧТО ЭТО?
andi 19:39 29.09.2010
Сообщение от :
ды что за утеплитель подоконников такой????? ЧТО ЭТО?
дык еслиб знали бы... она сама не знает, просто требует чтобы был. просто с этого момента конфликт начался, и про то какой утеплитель ей надо никто уже не спрашивал, ведь деньги за него она все равно не давала.
ioann999 20:35 29.09.2010
Сообщение от Talion56:
О чем иск? чего требовать будете?
Клевета, упущенная выгода, к примеру.
ioann999 20:40 29.09.2010
Сообщение от andi:
дык еслиб знали бы... она сама не знает, просто требует чтобы был. просто с этого момента конфликт начался, и про то какой утеплитель ей надо никто уже не спрашивал, ведь деньги за него она все равно не давала.
Блин, ну что вы как дети малые, ну хочется ей утеплитель, дайте ей его, нахерачьте в подоконник пены в конце концов и все вопросы отпадут. Если не отпадут, тогда суд. Просто бывает такой типаж людей, им просто надо с кем-то посраться, комплексы однака.
andi 20:56 29.09.2010
Сообщение от :
ну хочется ей утеплитель, дайте ей его
а в следущий раз ей захочется инкрустировать бриллианты в подоконник, или золотом сусальным покрыть... тоже согласиться за свой счет?
Сообщение от :
нахерачьте в подоконник пены
это не наш профиль.
Сообщение от :
Просто бывает такой типаж людей
собственно поэтому и тему поднял.
mulder44 07:48 30.09.2010
Сообщение от andi:
так же меру
может все-таки "мэру"? ))
andi 08:01 30.09.2010
Сообщение от :
может все-таки "мэру"? ))
не надо ля-ля. как написал - так и есть. )))
Mari1067 08:52 30.09.2010
Сообщение от andi:
а в следущий раз ей захочется инкрустировать бриллианты в подоконник, или золотом сусальным покрыть... тоже согласиться за свой счет?
это не наш профиль.
собственно поэтому и тему поднял.
Если покупатель желает, почему бы не выполнить его каприз. Но при этом поставьте ей условие: "Любой каприз за Ваши деньги"
andi 20:50 30.09.2010
Сообщение от :
Любой каприз за Ваши деньги
да кто против то, только капризы начались после монтажа, и без денег.
andi 13:28 12.10.2010
Итог. Собрали все стороны в администрации города, которая до этого рвала волосы на .опе и кричала - "уймите эту с...шую". При свидетелях монтажник отдал ей деньги за материал (планировались откосы), материал забрал, подписали бамажку об отсутствии претензий. за сим и разошлись.
Тема закрыта, т.к. инциндент исчерпан, желания связываться с таким человеком далее нет никакого желания, даже при возможности содрать с нее денег (психическое здоровье дороже).
