Магазин продаёт аккумулятор для телефона сотового/фотоаппарата и т.д.... Человек покупает, неделю пользуется, выясняется, что держит 10( или 15 или 20) часов .... что по настоящему мало для простого режима работы.....

Чем регулируются данные положения в законодательстве? Есть ли нормы, которые говорят: "Этот товар должен работать как минимум столько-то... "....

Спасибо

sshsecurity, Все это должно быть в руководстве пользователя. Смотрите на потребляемые миллиамперы телефоном и на выдаваемые аккумулятором, если после несложной арифметики выплывают все те же 10(15,20) часов, то и аккума не виновата. ГОСТов и ТУ на это нет.