Что делать, если продавец отказался отдать деньги за недоброкачественный товар? Вообщем купили перед НГ ботинки, один раз одели и то в машину.. Сзади отошла кожа и трогая ее руками она дальше шелушится, продавец сказал - это в процессе носки, помазал кремом и отдал!!! Куда в таком случае обращаться? [Ответ]

1е - не спамить в разделах.
2е - не берите товар с рук.
3е - обращайтесь в общество защиты прав потребителей
4е - на покупку берите с собой друзей. вместе веселее))) [Ответ]

Сообщение от scanNE®:
1е - не спамить в разделах.
2е - не берите товар с рук.
3е - обращайтесь в общество защиты прав потребителей
4е - на покупку берите с собой друзей. вместе веселее)))

1е - почему не спамить? Где это я такое сделала?
3е - где это общество? [Ответ]

Len4ik1985, http://www.rospotrebnadzor.ru/ [Ответ]

Len4ik1985, http://bvf.ru/forum/showthread.php?t=513210 [Ответ]

Сообщение от scanNE®:
Len4ik1985, http://bvf.ru/forum/showthread.php?t=513210

По мне так никакой это не спам, а просто сильно наболевший вопрос, что хотят, то и делают продавцы!!! [Ответ]

Если покупали ни с рук, а в магазине, то полюбому обязаны поменять, даже если гарантийный срок кончился. Обращайтесь в Роспотреб [Ответ]

Да, если в магазине - то вполне можно вернуть деньги. Нужно позвонить в Роспотребнадзор и уточнить процедуру подачи жалобы. Как правило, если продавцы видят свою вину и решительный настрой покупателя, то до конкретной жалобы не доходит. [Ответ]

подавайте в суд, все бумаги, жалобы, что делать и прочее составят добрые и не очень дяди в роспортребе, конечно за денешку но эти расходы при вынесении решения суда в вашу пользу будут оплачены магазином, так же надо будет провести экспертизу (не потеряйте чеки об оплате всего за что вы заплатите). на суде в 95% случаев даже не будет присутствовать представитель магазина. помимо денег которые вам вернут за покупку, получите круглую сумму за моральный и прочее, а так же магазин оплатит работу роспотреба, и ещё кучу каких то штрафов [Ответ]

Хомяшенька, не смешите людей [Ответ]

я не смешу, просто есть опыт работы в салоне сотовой связи, из тех кто подавал в суд ни один не проиграл! в среднем компания выплачивала помимо стоимости телефона ещё порядка 35 000р и это только клиенту. а со всякими штрафами выходило 60-75000 р. и это помимо того, что ещё придёт проверка и выпишет какой нибудь штраф, правда обычно мелкий так как с ними обычно договорено. так что ничего смешного нет. правда не очень много людей по своей юридической безграмотности или боязни, что "всё куплено и ничего не выйдет" идут в суд [Ответ]

Сообщение от Хомяшенька:
я не смешу, просто есть опыт работы в салоне сотовой связи, из тех кто подавал в суд ни один не проиграл! в среднем компания выплачивала помимо стоимости телефона ещё порядка 35 000р и это только клиенту. а со всякими штрафами выходило 60-75000 р. и это помимо того, что ещё придёт проверка и выпишет какой нибудь штраф, правда обычно мелкий так как с ними обычно договорено. так что ничего смешного нет. правда не очень много людей по своей юридической безграмотности или боязни, что "всё куплено и ничего не выйдет" идут в суд

Написали письмо продавцу, что в случае чего пойдем в суд, пусть решает [Ответ]

а что в писме написали? желательно было бы составить две копии и попросить продавца расписаться хотя бы на вашей копии. в письме обязательно указать ваши данные, дату, юридический адрес магазина(должен быть где нибудь у входа или на двери)фактический адрес, дата покупки и суть претензии(что когда случилось и чего собственно вы хотите). на случай если расписываться он откажется лучше иметь с собой пару дузей в качестве свидетелей(свидетелей того, что письменную жалобу вы предоставляли). так же о случившемся желательно написать в книге жалоб, только оформить надо всё грамотно и без эмоций )))), достаточно просто изложить суть дела и оставить свои данные. [Ответ]

кстати письмо дело не очень благодарное, ответ они обязаны дать через 10 дней, но вот вышлют они его могут и по почте, которая у нас работает не очень быстро. [Ответ]

можете обратиться еще сюда ozpp.ru, там обязательно помогут вам во всем. и документы составить , если будете в суд обращаться. желаю удачи!!! [Ответ]