Большой Воронежский Форум
» Веб-дизайн>Разговор с хостером
andaf 16:11 03.11.2009
Собственно решил переехать на vps сервер, выбирал достаточно долго, решил остановиться на одной компании, прикинувшись дурачком, проверить службу техподдержки.
Надо сказать,что деньги я им перечислил,но через некоторое время сделал манибэк. Сейчас взял vps у другой конторы,там нормальная служба техподдержки, поэтому логи только от 1 компании выкладываю здесь:


Сообщение от :
фотограф ‎(01.11.2009 14:22):
Здравствуйте

фотограф ‎(01.11.2009 14:22):
Хотел бы сегодня у вас арендовать сервер

Support ‎(01.11.2009 14:32):
Добрый день

Support ‎(01.11.2009 14:32):
физический/виртуальный?

фотограф ‎(01.11.2009 14:43):
VPS 512/512

фотограф ‎(01.11.2009 14:43):
его

Support ‎(01.11.2009 14:43):
До завтра это сделать к сожалению не возможно

фотограф ‎(01.11.2009 14:44):
А завтра во сколько я могу это сделать?

фотограф ‎(01.11.2009 14:44):
Ночью вохможно?

Support ‎(01.11.2009 14:44):
Не знаю

Support ‎(01.11.2009 14:44):
Вечером возможно узнаю

фотограф ‎(01.11.2009 14:44):
я могу взять его на 3 месяца?

Support ‎(01.11.2009 14:44):
Да

фотограф ‎(01.11.2009 14:44):
и потом перейти на VPS 1024/1024 с моей доплатой?

Support ‎(01.11.2009 14:45):
можно

Support ‎(01.11.2009 14:45):
А нет

фотограф ‎(01.11.2009 14:45):
В смысле?

Support ‎(01.11.2009 14:45):
нельзя менять тарифы на акционные

фотограф ‎(01.11.2009 14:45):
поясните пожалуйста

Support ‎(01.11.2009 14:45):
Что пояснять

Support ‎(01.11.2009 14:45):
Я вроде бы все понятно сказал

Support ‎(01.11.2009 14:46):
Можно менять тариф на любой и группы "Стандарт" или "Бизнес", но переход меджу акционными тарифами не возможен

фотограф ‎(01.11.2009 14:47):
А сколько хостов в день (макисмально) держит VPS 512/512 ?
Сайт на CMS DLE

Support ‎(01.11.2009 14:47):
От куда мне знать

Support ‎(01.11.2009 14:48):
Думаю не мало

Support ‎(01.11.2009 14:48):
до 5000 может

фотограф ‎(01.11.2009 14:48):
Все ясно. С утра я думаю взять у вас сервер.

фотограф ‎(01.11.2009 14:48):
Это возможно?

фотограф ‎(01.11.2009 14:48):
Завтра утром

фотограф ‎(01.11.2009 14:48):
?

Support ‎(01.11.2009 14:49):
Может быть. У нас просто авария на одном из серверов, на нем остался наш сайт. Сейчас наш сотрудник чинит этот сервер. Пока ничего не известно

Support ‎(01.11.2009 14:49):
Если там серьезная поломка то может только завтра к вечеру

фотограф ‎(01.11.2009 14:49):
Ясно. Просто хотел взять именно сегодня,НО... придется завтра

Support ‎(01.11.2009 14:49):
Если не серьезная, то может даже сегодня к вечеру

фотограф ‎(01.11.2009 14:50):
А отзывы о вашей компании где можно почитать?

Support ‎(01.11.2009 14:50):
http://www.hostobzor.ru/...
http://hostdb.ru/...

фотограф ‎(01.11.2009 14:52):
ясно. спасибо!

Support ‎(01.11.2009 14:52):
Не за что

фотограф ‎(01.11.2009 15:04):
скажите еще такое вопрос сейчас возник - вы можете перенести одну папку с моего нынешнего хостинга на выделенный сервер?

Support ‎(01.11.2009 15:04):
Да

фотограф ‎(01.11.2009 15:04):
В ней фотографии сайта,весит около 100мб

фотограф ‎(01.11.2009 15:04):
Что от меня потребуется?

Support ‎(01.11.2009 15:05):
данные доступа

фотограф ‎(01.11.2009 15:05):
т.е. их надо выслать вам вместе с названием директории

Support ‎(01.11.2009 15:05):
да

фотограф ‎(01.11.2009 15:06):
все спасибо

фотограф ‎(01.11.2009 15:07):
Как ваш сайт заработает, вышлю вам данные

Support ‎(01.11.2009 16:33):
Через час наш сайт заработает

Support ‎(01.11.2009 16:33):
Сервер починили

фотограф ‎(01.11.2009 17:29):
Скажите, а панель управления есть у вас стандартная,т.е. которую не надо оплачивать?

Support ‎(01.11.2009 17:29):
На VPS есть только ребут панели

Support ‎(01.11.2009 17:30):
Только перезагрузки/включение/выключение

фотограф ‎(01.11.2009 17:30):
Но если я не буду брать у вас дополнительно панель управления,сайт будет функционировать?

Support ‎(01.11.2009 17:30):
А управление веб сервером, mysql и т.д только дополнительно

Support ‎(01.11.2009 17:30):
Да

фотограф ‎(01.11.2009 17:31):
После оплаты вы мне выдаете данные к серверу, я ставлю сайт и у меня все будет работать?

Support ‎(01.11.2009 17:31):
Нет сразу

Support ‎(01.11.2009 17:32):
если будете брать панель то нужно будет ждать лицензию

фотограф ‎(01.11.2009 17:32):
в смысле?

Support ‎(01.11.2009 17:32):
*не сразу

фотограф ‎(01.11.2009 17:32):
панель управления?

Support ‎(01.11.2009 17:32):
да

фотограф ‎(01.11.2009 17:32):
а могу я сейчас обойтись без нее,а потом доплатить за нее,если мне это буедт нужно?

Support ‎(01.11.2009 17:33):
Если Вы ничего не понимаете в Linux, то без панели брать не советую

Support ‎(01.11.2009 17:33):
Мы помогать разбиратся не будем

фотограф ‎(01.11.2009 17:35):
а если я беру на 3 месяца сервер (пока),платить за directadmin мне 21 $ ?

фотограф ‎(01.11.2009 17:35):
или 7 ?

Support ‎(01.11.2009 17:35):
21

фотограф ‎(01.11.2009 17:35):
ясно

фотограф ‎(01.11.2009 17:35):
Пока возьму без панели управления

Support ‎(01.11.2009 17:35):
Ну учитите, мы не будем ничего настраивать

Support ‎(01.11.2009 17:36):
Будете сами все делать

фотограф ‎(01.11.2009 17:36):
ясно

фотограф ‎(01.11.2009 17:36):
это я понял

Support ‎(01.11.2009 17:36):
Покупка VPS предусматривает собой владение необходимыми знаниями

фотограф ‎(01.11.2009 17:37):
т.е. если я беру без панели управления,то мне будет тяжелее настроить сайт?

Support ‎(01.11.2009 17:38):
Не уверен что Вы вообщем сможете что то настроить

Support ‎(01.11.2009 17:38):
команды linux знаете?

фотограф ‎(01.11.2009 17:38):
Я настроил свой хостинг нормально, тут в чем разница?

Support ‎(01.11.2009 17:39):
команды linux знаете?

фотограф ‎(01.11.2009 17:39):
нет

Support ‎(01.11.2009 17:39):
Ну тогда брать бесполезно

Support ‎(01.11.2009 17:39):
Ничего настроить Вы не сможете

фотограф ‎(01.11.2009 17:41):
а подождите.
вы имеете ввиду команды login, logout, startx ,shutdown и т.д. ?

Support ‎(01.11.2009 17:41):
не только

фотограф ‎(01.11.2009 17:42):
ну я и говорю что не только они

Support ‎(01.11.2009 17:42):
это далеко не все команды

Support ‎(01.11.2009 17:42):
с ssh умеете работать?

фотограф ‎(01.11.2009 17:44):
с ssh нет

Support ‎(01.11.2009 17:44):
тогда нет смысла брать сервер

фотограф ‎(01.11.2009 17:44):
Вы скажите, в вашей компании мне могут его настроить?

Support ‎(01.11.2009 17:45):
Могут, но не станут

Support ‎(01.11.2009 17:45):
Услуги администрированя VPS сервера 10$/час

фотограф ‎(01.11.2009 17:45):
Администрирования.
А первоначальная настройка сколько будет стоить?

Support ‎(01.11.2009 17:46):
10$/час

фотограф ‎(01.11.2009 17:46):
И сколько его будут настраивать часов?

Support ‎(01.11.2009 17:46):
1-2 часа

фотограф ‎(01.11.2009 17:47):
и в дальнейшем сайт будет работать?

Support ‎(01.11.2009 17:48):
Да

фотограф ‎(01.11.2009 17:48):
а как можно заказать настройку сервера?

Support ‎(01.11.2009 17:48):
В индивидуальном пордке

Support ‎(01.11.2009 17:48):
*порядке

фотограф ‎(01.11.2009 17:48):
панель управления все равно надо будет брать?

Support ‎(01.11.2009 17:49):
Не обязательно

фотограф ‎(01.11.2009 17:49):
тогда как можно заказать первоначальную настройку сервера?

Support ‎(01.11.2009 17:50):
После того как будет готов

Support ‎(01.11.2009 17:50):
сервре

фотограф ‎(01.11.2009 17:50):
Я сейчас делаю заказ на аренду сервера

фотограф ‎(01.11.2009 17:50):
что делать дальше?

Support ‎(01.11.2009 17:50):
Ничего

Support ‎(01.11.2009 17:50):
Ждете пока будет готов сервер

Support ‎(01.11.2009 17:52):
Лучше возьмите сервер с панелью на 1 мес

фотограф ‎(01.11.2009 17:52):
я заказал сервер,сейчас буду оплачивать

Support ‎(01.11.2009 17:52):
Меньше головняка Вам будет

Support ‎(01.11.2009 17:53):
Либо на 2 мес с панелью за те же деньги

Support ‎(01.11.2009 17:54):
Либо как варинат панель ispCP Omega

Support ‎(01.11.2009 17:54):
она бесплатная

Support ‎(01.11.2009 17:54):
установка 2$

фотограф ‎(01.11.2009 17:54):
то есть я плачу 2 $ и мне ее ставят на 3 мес?

Support ‎(01.11.2009 17:54):
Хоть навсегда

Support ‎(01.11.2009 17:54):
она бесплатная

Support ‎(01.11.2009 17:54):
Установка - 2$

фотограф ‎(01.11.2009 17:55):
понял

фотограф ‎(01.11.2009 17:59):
все,я оплатил аренду

Support ‎(01.11.2009 17:59):
Ок, в течение 4 часов сервер будет готов

Support ‎(01.11.2009 17:59):
с панелью

фотограф ‎(01.11.2009 17:59):
А настройка?

Support ‎(01.11.2009 18:00):
Настройка бесплатно

фотограф ‎(01.11.2009 18:00):
* с панелью оплатил

Support ‎(01.11.2009 18:00):
Если с панелью то бесплатно

фотограф ‎(01.11.2009 18:00):
Вам нужны данные аккаунта?

Support ‎(01.11.2009 18:00):
Тикетом в биллинге отправьте

фотограф ‎(01.11.2009 18:02):
как, простите?

Support ‎(01.11.2009 18:02):
"Тикеты"

фотограф ‎(01.11.2009 18:02):
а что там написать?

Support ‎(01.11.2009 18:02):
Данные доступа

фотограф ‎(01.11.2009 18:03):
к старому хостингу?

Support ‎(01.11.2009 18:03):
да

фотограф ‎(01.11.2009 18:03):
я могу завтра их написать? ( мне нужно сначала поставить cms, дизайн, а уже потом перенести фотографии)

Support ‎(01.11.2009 18:04):
можете

фотограф ‎(01.11.2009 18:04):
и отправлю тогда тикетом

фотограф ‎(01.11.2009 18:21):
скажите,а вы уведомление вышлете на e-mail,когда сервер буде готов?

Support ‎(01.11.2009 18:22):
да

фотограф ‎(01.11.2009 18:22):
ясно,спасибо!

фотограф ‎(01.11.2009 22:32):
Здравствуйте

фотограф ‎(01.11.2009 22:32):
Скажите,сервер уже настроили?

Support ‎(01.11.2009 22:32):
Еще не готов

фотограф ‎(01.11.2009 22:32):
А когда примерно будет готов?

Support ‎(01.11.2009 22:32):
2 часа

фотограф ‎(01.11.2009 22:33):
к 24-30 ?

фотограф ‎(01.11.2009 22:33):
по москве

фотограф ‎(01.11.2009 22:33):
Мне все данные для доступа придут на e-mail через 2 часа,я правильно понял?

Support ‎(01.11.2009 22:33):
Да

Support ‎(01.11.2009 22:33):
Ждите

фотограф ‎(01.11.2009 22:33):
ясно

фотограф ‎(01.11.2009 22:33):
Спасибо

фотограф ‎(01.11.2009 22:33):
буду ждать

Support ‎(02.11.2009 1:02):
Ваш сервер готов

Support ‎(02.11.2009 1:03):
Сейчас вышлю данные

фотограф ‎(02.11.2009 14:54):
скажите,а какой порт (сервер) мне прописывать в ftp менеджере?
ftp аккаунт в ispCP я создал

фотограф ‎(02.11.2009 16:07):
Здравствуйте

фотограф ‎(02.11.2009 16:30):
вы тут?

Support ‎(02.11.2009 16:40):
Тут

фотограф ‎(02.11.2009 16:41):
хотел бы сделать манибек

Support ‎(02.11.2009 16:41):
Вы издеваетесь?

фотограф ‎(02.11.2009 16:41):
на сайте написано,что в течении 3 дней вы его можете сделать, а заказ я сделал вчера

Support ‎(02.11.2009 16:42):
В таком случае возвращено будет 90% денег

Support ‎(02.11.2009 16:42):
Ибо я бесплатно не работаю

фотограф ‎(02.11.2009 16:42):
я согласен на 90%

Support ‎(02.11.2009 16:44):
Кошелек

фотограф ‎(02.11.2009 16:45):
R1...

Support ‎(02.11.2009 16:45):
Z лучше

Support ‎(02.11.2009 16:45):
Z кошелек дайте

фотограф ‎(02.11.2009 16:46):
я вам в рублях переводил.
Z - вот: Z2....

Support ‎(02.11.2009 16:46):
Сейчас нет сколько в рублях просто

фотограф ‎(02.11.2009 16:47):
ясно, скидывайте на Z

Support ‎(02.11.2009 16:47):
Переведены

фотограф ‎(02.11.2009 16:47):
пришли

[Ответ]
Vital_N 22:39 03.11.2009

Сообщение от :
А сколько хостов в день (макисмально) держит VPS 512/512 ?

более тупого вопроса представить трудно

все ниасилил, смысла темы тоже [Ответ]
DRON-ANARCHY 22:49 03.11.2009

Сообщение от Vital_N:
все ниасилил, смысла темы тоже

бля. +миллиард миллионов тысяч

Сообщение от andaf:
startx ,shutdown

я как бы не просто так выделил эти две команды. Я не линуксоид и даже не похож на него, если высплюсь...
Но тут не могу понять... одна команда запускает графическую оболочку в никсах, а вторая вырубает систему в виндах. (или я не прав?)
Вы с саппортом нашли друг друга [Ответ]
LocDog 19:33 04.11.2009
осилил.
Стиль общения супорта не понравился - после фривольностей и грамматических ошибок я бы не стал дальше общаться.

Насчет вопросов ТС не согласен - все когда-то начинали. И заказчику можно простить вопросы про хосты или "а скока стоит сайт". А вот от услуг с таким супортом лучше держаться подальше. [Ответ]
VaUlt 19:49 04.11.2009
Саппорт не имеет права хамить и так часто грамматически ошибаться. Так что нужно было закончить с ним раньше.

..время "24-30" убило наповал... [Ответ]
andaf 15:02 05.11.2009
Сейчас взял в аренду сервер у другой компании.
Саппорт на голову выше, вот уже устанавливаю cms =) [Ответ]
Вверх