Итак, отвалился у меня билайн. Он стабильно отваливается раз в месяц, иногда чаще. Но последнее время не особенно на долго, минут эдак на 10-15.
И вот третий раз за весь мой опыт юзанья Би я позвонил к ним в саппорт. Абсолютно упорото-восторженные голоса сообщили мне, что мой звонок безусловно важен шопесетс и предложили понажимать всяких кнопок, чтобы наконец попасть на живого человека. Встретила там меня девушка с приятным голосом. После минут 15 общения она сообщила мне номер заявки и попросила подождать, мол щас переключит на некиих "инженеров". Я наивно поверил и стал ждать. Ждал минут 30, пока не села трубка.
Но на пол-дороги мы не сдаёмся! Я перезвонил (у меня ведь даже номер заявки был!).
И, что удивительно, другая девушка с приятным голосом (после нажимания всяких кнопок) меня таки переключила на какого-то "инженера", который после десяти минут молчания рассказал, что я ,оказывается, не получаю ip-адрес, а потому у меня и vpn не поднимается. Капитан Очевидность в этот момент наверное в могиле крутился что турбина.
В итоге я получил обещание, что всё к 16-00 будет починено. Осталось полчаса, будем посмотреть. Всего-то, час на телефоне. Хорошо работает билайновский саппорт!
Портвешок777 14:38 01.10.2009
оперативно ниче не скажешь)))
mikе 14:39 01.10.2009
Да, предложение поискать в дебиане кнопочку "исправить подключение" меня очень порадовало.
mikе 14:45 01.10.2009
Портвешок777, мне сначала этот "инженер" сказал, что траблы мол с коммутатором. Я поинтересовался, какие нахъ траблы с коммутатором, если на их шнурке у меня линк есть? Ясно, что сдохни коммутатор, линк был бы в дауне. Да и соседа своего я вижу в сети, коммутатор очень избрано умирает )
mikе 15:00 01.10.2009
ура, всё-таки оно заработало.
Код:
Sending on Socket/fallback
DHCPDISCOVER on eth1 to 255.255.255.255 port 67 interval 4
DHCPOFFER of 10.32.*.* from 10.32.48.1
DHCPREQUEST of 10.32.48.133 on eth1 to 255.255.255.255 port 67
DHCPACK of 10.32.*.* from 10.32.48.1
"звёздочки" мои.
UPD:
Рано я радовался. Оно опять умерло.
mikе 15:19 01.10.2009
по поводу "в 16-00 всё будет починено" меня, естественно, наебали:
Код:
Oct 1 16:17:13 serv dhclient: Sending on Socket/fallback
Oct 1 16:17:13 serv dhclient: DHCPDISCOVER on eth1 to 255.255.255.255 port 67 interval 6
Oct 1 16:17:19 serv dhclient: DHCPDISCOVER on eth1 to 255.255.255.255 port 67 interval 9
Oct 1 16:17:28 serv dhclient: DHCPDISCOVER on eth1 to 255.255.255.255 port 67 interval 16
представители Би тут есть? может расскажите чего?
SciLogic 16:08 01.10.2009
Сообщение от :
Ждал минут 30, пока не села трубка.
Тоже самое было Правда, проблема другая, но звонил из-за "подождите минут 20-15-20-5-20" 5 раз
-JinX- 17:54 01.10.2009
с пол пятого и гдето час была аналогичная штука
лан подрубается, но вместо ip начинающийся на 10, выдавался ip начинающийся на 169
позванил в поддержку поболтали с оператором - перешли к инженеру
раз подождите немного - минут 10 - два подождите - минут 10
в итоге сказал мол типа у вам там скорее всего авария на нашем оборудовании завтра приедут-починят
а потом гдето минут через 20 все исправилось
Iozhin 17:59 01.10.2009
Народ, а вы все случаем не с ю-з (район парка)???
-JinX- 18:05 01.10.2009
да я с ЮЗ, тока с конечной, южно-моравская
Iozhin 18:09 01.10.2009
У меня с обеда и часов до 18 свет выключался и включался. В сумтеле сёдня инет падал из-за электричества, а точнее из-за его отсутствия. Причём как в сумтеле нет инета, так у меня нет света)))
Falberc 18:15 01.10.2009
mikе, а куда звонить то?
mikе 18:22 01.10.2009
Falberc, 28-90-58
Falberc 18:53 01.10.2009
mikе, позвонил, подождал 3 минуты, рассказал ситуацию, что всё работало - дисконнект - и не конектиться. Спросили логин, ушел куда-то секунд на 30, потом пришел сказал что все в курсе, уже чинють, но когда сделают х.з. Предложил воспользоваться услагами интернет попозже и принес извинения за приченённые неудобсва.
В общем хреново, что не работет, но никакого негатива от общения с поддержкой не испытал.
И надо ж было сегодня сломаться... Весь сентябрь было два анлима от Би и Домо...
Начался октябрь: на Домо лимитный тариф, а Би вообще не работает
