Большой Воронежский Форум Mobile

Вопрос к юристам. Можно ли вернуть сотовый телефон надлежащего качества в течении 14 дней? Телефон запакован, ни разу не использовался, поломок нет. Попросил своих юристов просветить - вроде состовый не относиться к сложнотехническим устройствам, поэтому его можно сдать обратно. Но в салоне меня уверяют обратное... Кто прав? [Ответ]

В течении 2-х недель можешь сдать даже если тебе просто не понравился цвет,в противном случае езжай в комиссию по провам потребителя и пиши претензию или просто позвони туда и там тебя про консультируют. [Ответ]

Сообщение от deep_case:
Попросил своих юристов просветить - вроде состовый не относиться к сложнотехническим устройствам, поэтому его можно сдать обратно. Но в салоне меня уверяют обратное... Кто прав?

твои юристы получают зарплату зря. вопрос детский. в магазине правы.

Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,
от 06.02.2002 N 81)

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
(п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
(п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
(п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
13. Животные и растения
(п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
(п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)

http://www.consultant.ru/popular/con...37_2.html#p483
http://base.consultant.ru/cons/cgi/o...302;dst=100321 [Ответ]

женя1974, это с юридической точки зрения или как и я - с житейско-поверхностной? [Ответ]

SV, ясно [Ответ]

Сообщение от deep_case:
Вопрос к юристам. Можно ли вернуть сотовый телефон надлежащего качества в течении 14 дней? Телефон запакован, ни разу не использовался, поломок нет. Попросил своих юристов просветить - вроде состовый не относиться к сложнотехническим устройствам, поэтому его можно сдать обратно. Но в салоне меня уверяют обратное... Кто прав?

Как вы определили что он не надлежащего качества даже не распаковав его ине включив? [Ответ]

Сообщение от mishaPH:
Как вы определили что он не надлежащего качества

а как вы увидели в сообщении топегстартера слово "ненадлежащего"? [Ответ]

Сообщение от SV:
а как вы увидели в сообщении топегстартера слово "ненадлежащего"?

а да пардон. [Ответ]

Дело в том, что "сотовые аппараты" относятся к категории GSM-связи, а проще радиостанции
малого радиуса действия, и не подпадают под определение "телефонные аппараты".
К "бытовая радиоэлектронная аппаратура", тоже не имеет отношения - связь между устройствами
напрямую, не возможен без посредников, операторов связи.

Так к какому устройству или группе товаров "сотовые аппараты" относятся? [Ответ]

То есть получается DECT телефоны тоже не подпадают? [Ответ]

Я делал возврат в "Мире" радиотелефона только потому-что у него меню не русифицировано.Вернули деньги без проблем. [Ответ]

Сообщение от Wlad i mir:
Так к какому устройству или группе товаров "сотовые аппараты" относятся?

Или наречие или прапорщик, третьего не дано

Сообщение от Wlad i mir:
Дело в том, что "сотовые аппараты" относятся к категории GSM-связи, а проще радиостанции малого радиуса действия, и не подпадают под определение "телефонные аппараты".

Хотелось бы видеть легальные, т.е. закрепленные в нормативных актах понятия "сотового аппарата" и "телефонного аппарата" с отражением того факта, что телефон это только тагды, кагды к ему шнур идет.
Вот что нашел я :

Сообщение от :
"...Телефонный аппарат - оконечное абонентское телефонное устройство, предназначенное для передачи и приема речи, линейных, информационных сигналов телефонной сети и сигналов управления..."
Извлечение из документа:
"НОРМЫ ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО ПРОЕКТИРОВАНИЯ. ГОРОДСКИЕ И СЕЛЬСКИЕ ТЕЛЕФОННЫЕ СЕТИ. НТП 112-2000. РД 45.120-2000"
(утв. Минсвязи РФ 12.10.2000)
(вместе с "ПОЛОЖЕНИЕМ ПО ПРОЕКТИРОВАНИЮ ИС. ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ НОРМЫ ПРОЕКТИРОВАНИЯ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СЕТИ", "ПОЛОЖЕНИЕМ ПО ПРОЕКТИРОВАНИЮ ДОСТУПА К СЕТИ ИНТЕРНЕТ")

Сообщение от :
"...Данные телефоны используются для передачи сигналов (представляющих собой речь, текстовые сообщения или изображения) посредством электромагнитных волн, которые передаются через эфир без каких-либо проводных линий связи.
Телефоны принимают и излучают радиоволны, которые принимаются и (или) вновь передаются радиотелефонными станциями (базовыми станциями), соединенными друг с другом. Каждая базовая станция обслуживает определенную территорию (сотовую ячейку). Если пользователь такого телефона передвигается от одной ячейки к другой во время телефонного разговора, то разговор автоматически передается от одной ячейки к другой без прерывания.
Наиболее известными торговыми марками мобильных телефонов являются "Alcatel", "Fly", "LG", "Maxon", "Motorola", "NEC", "Nokia", "Panasonic", "Pantech", "Philips", "Sagem", "Samsung", "Siemens", "SonyEricsson", "VK mobile", "Voxtel". Кроме того, отдельными производителями на мировой рынок выпускаются мобильные телефоны в так называемом "пилотном" (пробном) проекте или в достаточно ограниченном количестве, как, например, "BenQ", "Bosh", "Emol", "eNOL", "Haier", "Hyundai", "Mitsubishi", "Sendo", "Sharp", "МТС" и др..."
Извлечение из документа:
<Письмо> ФТС РФ от 09.09.2005 N 01-06/31268
"О контроле таможенной стоимости отдельных товаров, классифицируемых в подсубпозиции 8525 20 910 0 ТН ВЭД России"

Сообщение от Wlad i mir:
К "бытовая радиоэлектронная аппаратура", тоже не имеет отношения - связь между устройствами напрямую, не возможен без посредников, операторов связи.

Бред. Вон телевизор тож без питалова и антены не кажет, так что ж, его за колоду считать? Нормативных актов, относящих к признакам "бытовой радиоэлектронной аппаратуры" связь напрямую не существует.
Вывод: не фиг сеять смуту, или, как было сказано в известном анекдоте: "молчи, отрок, а то весь закон божий к ><ерам сведешь.

Сообщение от женя1974:
Я делал возврат в "Мире" радиотелефона только потому-что у него меню не русифицировано.Вернули деньги без проблем.

Я менял как-то купленный для подарка плейер, по мотиву, что мне нужен корпус другого цвета - поменяли без проблем, но то была исключительно додрая воля продавца, как в вашем случае. Заставить поменять такой товар нельзя. Закон "О защите прав потребителей" не содержит требования о том, чтобы меню электронных девайсов было на русском, а вот инструкция должна быть на русском обязательно. [Ответ]