в товаре обнаружен дефект, по гарантии сдаю продавцу. проходит 20 рабочих дней. продавец говорит, подождите еще чуть-чуть, еще не прислали из москвы. я имею право на возврат денег? если мне отказывают, то что делать?

в законе именно про 20 рабочих дней или календарных? [Ответ]