Вопрос такой. Едем в турцию, но были проблемы раньше, знакомых переселили в другой отель, якобы не было мест, хотя после скандала места все же нашлись....

Посмотрели договоры всех турфирм, везде написано, что турфирма оставляет за собой право на смену отеля равнозначного или лучше...на практике же все выходит наоборот...


Собственно вопрос: Как нить защищены туристы в таких ситуациях юридически?
И как себя вести в таких случаях, чтобы добится вселения в нужный отель?

ЛС...................

Настаивать на своем. У меня подруга к примеру ездила в Египет. Сначала в том отеле, где она должна была жить не оказалось мест, и их переселили в другой, причем горзадо хуже. Она подошла к гиду и стала говорить, что ее это не устривает, после долгих препираний, ее пересили еще в один, который был даже лучше , того который она заказывала изначально. Главное не поддаваться на уговоры, что типа мест нет и все такое...

ОльгаG, любопытная, спасибо.

в египте и турции часто реально нет мест, потому что приоритет в расселении всегда у европейцев. русским турагенствам продают места уже забронированные европейскими турфирмами. единственное что можно требовать:
1. переселение в отель равнозначной категории
2. переселение в отель лучшей категории
+ компенсацию (как правило бесплатная экскурсия, на самом деле рекламная акция. вас протащат по магазинам курорта в надежде что вы что нибудь купите) так что думайте нужна ли она вам