Большой Воронежский Форум
» Коммуникации>Будьте внимательны с работниками Интеркона
VMAX 22:17 06.03.2007
В Интерконе при переходе с тарифа Старт-256 на тариф Старт-512 - просто берут деньги и ничего не делают
У меня реально это видно по логам при скачке файлов, cегодня скорость увеличилась ровно в 2 раза, после ругани с техподдержкой. Хотя по уверению работников Интеркона у Вас и так все сделали и все давно работает.

Руководство Интеркона научите своих работников НЕ ВРАТЬ и НЕ делать из клиентов-пользователей ЛОХОВ, думая что они ничего не понимают! И когда у Вас виснет оборудование - тоже пож-та не делайте из пользователй ЛОХОВ, заставляя проверять настройки и делать вид что виноват клиент-пользователь.
[Ответ]
Den's 01:37 07.03.2007
фигня какая то, за переход внутри группы денег не берут что то напутал. А просто позвонить и нормально попросить что бы проверили нельзя? а то иногда наблюдаю такие ситуации сотрудник не успел поднять трубку как на него уже шквал ругани понтов и прочей хрени валится, когда можно спокойно спросить и попросить что бы сотрудник проверил уточнил. [Ответ]
DrIQ 01:42 07.03.2007
VMAX, что то у тебя не то.
какие критерии оценки можешь привести кроме "на глаз" [Ответ]
NikIv 06:40 07.03.2007
VMAX,напутал что то ты, переходил в конце февраля с 256 на 512 подписал только заявление не платил ни копейки, кроме увеличения прежней абонентки на 100 руб., ну это понятно.
Скорость без ругани поднялась до заявленной, все работает как и обычно :без глюков зависаний и обрывов, только быстрее, так что не поднимай шум, а спокойно разберись в железе и определи где собака зарыта... [Ответ]
VMAX 11:02 07.03.2007

Сообщение от Den's:
фигня какая то, за переход внутри группы денег не берут что то напутал. А просто позвонить и нормально попросить что бы проверили нельзя? а то иногда наблюдаю такие ситуации сотрудник не успел поднять трубку как на него уже шквал ругани понтов и прочей хрени валится, когда можно спокойно спросить и попросить что бы сотрудник проверил уточнил.

за переход не взяли
берут бОльшую абонент плату
просили -сказали всё нормально
и только когда попросили ненормально -скорость выросла [Ответ]
VMAX 11:04 07.03.2007

Сообщение от DrIQ:
VMAX, что то у тебя не то.
какие критерии оценки можешь привести кроме "на глаз"

до ругани скачивание 29-30к
после ругани 59-60к

могут свои логи посмотреть - там все видно [Ответ]
DrIQ 12:10 07.03.2007
VMAX, сейчас все нормально? [Ответ]
VMAX 12:11 07.03.2007

Сообщение от DrIQ:
VMAX, сейчас все нормально?

Да, вчера все было нормально
Я это написал еще в первом посте [Ответ]
status 13:18 07.03.2007
VMAX, получается 6 дней вместо 512 получал 256?
Тогда действительно непорядок,можно задать вопрос с претензиями
в офисе Интеркона, компенсаций требовать за недополученные услуги. [Ответ]
Den's 14:05 07.03.2007

Сообщение от VMAX:
за переход не взяли
берут бОльшую абонент плату

да ты тарифы посмотри. Конечно же больше взяли ептель. 600рублей за 256к скорость 512 стоит 700р. Не поверишь перейдешь на 64к с тебя меньше денег брать будут, во новость открыл.
На счет ругани это уже конечно лично ваши проблемы. Если религия не позволяет и нервишки шалят можно и ругатся а можно толково и рассудительно поговорить и вежливо попросить. [Ответ]
Ilix 20:56 13.03.2007

Сообщение от VMAX:
до ругани скачивание 29-30к
после ругани 59-60к

Как дети малые! Во-первых, не надо путать скорость передачи и скорость соединения. Во-вторых, всегда оговаривается скорость соединения, и она проверяется по показаниям модема. [Ответ]
Даймон 19:29 16.03.2007
Парни я что то не пойму:512 к\бит за 700 рублей это без ограничения трафика???? [Ответ]
NikIv 20:11 16.03.2007
Даймон, нет трафик ограничен 2 гиг, свыше обрезают скорость до 16 кб... [Ответ]
Вверх