Сегодня днем нужно было дозвонится в тех.поддержку по неким вопросам. И что? Около часа звонков на 39-10-10 добавочный 3, постоянно сигнал "занято".
Вопрос: у вас есть техподдержка как таковая? Если да, то не подскажете более действенный способ для обращения?
[Ответ]
NikIv 12:59 25.01.2007
Eximus, я пробую когда нужно набирать любой добавочный , а там соединяют, а вообще правильно в последнее время с дозвоном напряг...
[Ответ]
Eximus 13:10 25.01.2007
сорри за оффтоп, вспомнилось
когда решил уходить из Интеркона в Д., мои знакомые все в голос "Да ты что, у них там поддержки никакой нет, прорваться невозможно и т.д.".
За 3 месяца, как я в Д., звонил раза 3 в поддержку, дозванивался раза с 5-10, НО дозванивался. Печально это все [Ответ]
Xelas 11:27 27.01.2007
Да с занятостью сотрудников Интеркона сталкиваемся после нового года постоянно , ну что ж. Но дозвонится можно. Мне надо - я дозванивался.
А что вы хотели - где вы 2 гига за 390 рублей найдете ?
А где 50 коп за мегабайт(хоть и ночью ) ?
Вот и добились доступного для домохозяек интернета - теперь не жалуйтесь на занятость поддержки.
[Ответ]
SilverWF 08:21 29.01.2007
Хз, днем, наверное, сложно дозвониться - не пробовал ^^
Но вот ночью (1:00-2:00) - без проблем [Ответ]
Murat2905 12:15 30.01.2007
Xelas, не согласен! Набрал много пользователей - будь добр, расширяй штат техподдержки, имхо лоховство на одних ценах без сервиса выезжать [Ответ]
sdeman 19:42 02.02.2007
в серьёзных канторах ведут статистику недозвонившихся и недождавшихся, и таких должно быть чем меньше тем лучше но не более 10 %
А дозвонится правда нереально до 19-30 где-то
но у домолинка например ещё хуже
[Ответ]
AIM-9M 09:25 11.04.2008
А это, у Интеркона техподдержка круглосуточная нынче, или как?
[Ответ]
NikIv 12:22 11.04.2008
Сообщение от AIM-9M:
А это, у Интеркона техподдержка круглосуточная нынче, или как?
Дозванивался,как ни странно, всегда с первого раза (повезло), но проблемы с дозвоном понимаю, т.к. сам был свидетелем одного разговора админа с клиентом : типа нажмите пуск, поднимитесь в настройки, панель управления,смотрите внимательнее, такой пукт обязательно должен быть, найдите пункт такой-то.... Сами понимаете, подобный разговор займет не меньше часа (не по вине админов)
[Ответ]
AIM-9M 16:31 11.04.2008
Сообщение от RomkaZ:
см на дату поста
Ну, посмотрел еще перед тем как запостить, и что?
[Ответ]
RomkaZ 00:44 12.04.2008
Сообщение от AIM-9M:
Ну, посмотрел еще перед тем как запостить, и что?
02.02.2007 тогда еще была вот что. а счас нету ее хоть какой
[Ответ]
AIM-9M 09:53 14.04.2008
Сообщение от RomkaZ:
02.02.2007 тогда еще была вот что. а счас нету ее хоть какой
А с кем же я тогда в субботу по телефону общался?
[Ответ]
NikIv 10:17 14.04.2008
Сообщение от RomkaZ:
02.02.2007 тогда еще была вот что. а счас нету ее хоть какой
С апреля месяца техподдержка не круглосуточная а с 9 до 22 часов.
[Ответ]
AIM-9M 14:51 14.04.2008
Сообщение от NikIv:
С апреля месяца техподдержка не круглосуточная а с 9 до 22 часов.
