Решил себе прикупить мышку и в очередной раз обнаружил несоответствие гарантии, даваемой РЕТом и фирмой-производителем. На сайте Logitech русским по белому написано, что мыши поставляются с гарантией 5 лет, а в прайсе РЕТа - 12 месяцев. Как насчёт того, что по Закону о защите прав потребителей продавец имеет право УВЕЛИЧИТЬ гарантийный срок от себя лично, но урезать гарантию производителя не имеет права? Я лично никогда не куплю никакой продукт у продавца, заявляющего на него гарантию меньше чем производитель. Во-первых, чтобы не доказывать потом СЦ что я не верблюд. А во-вторых, это как минимум нарушение ЗЗПП в части предоставления необходимой и достоверной информации о продукте. Правила
продажи отдельных видов товаров
(утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55) (с изменениями от 20 октября 1 998 г., 2 октября 1 999 г.)
I
11. Продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую
и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.
Информация в обязательном порядке должна содержать:
наименование товара;
фирменное наименование (наименование) и место нахождения (юридический адрес) изготовителя товара, место нахождения организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара;
обозначение стандартов, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар;
сведения об основных потребительских свойствах товара;
правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара;
срок службы или срок годности, если они установлены для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению;
цену и условия приобретения товара.
Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом.
Хотелось бы увидеть комментарии представителей фирмы РЕТ и приведение гарантийных сроков и других неточностей в предоставляемой информации о товарах в соответствие с заявленными производителями.
[Ответ]
Duch7 18:05 09.01.2007
прочитай и остальные законы касающие гарантии И ДО КОНЦА. все поймешь.(а вообще с чего ты взял,что ты непосредственный покупатель у завода, а рет посредник? они могут выступить и как физ лицо.)[Ответ]
baton 19:23 09.01.2007
Semen, у меня Logitech MX610
купил в РЕТе, тоже 12 месяцев в гарантийнике
и 5 лет на сайте лоджитек))
ну я думаю за 12 месяцев ты её сторёшь в порошок об коврик)
[Ответ]
Semen 20:01 09.01.2007
Сообщение от Duch7:
прочитай и остальные законы касающие гарантии И ДО КОНЦА. все поймешь.(а вообще с чего ты взял,что ты непосредственный покупатель у завода, а рет посредник? они могут выступить и как физ лицо.)
Это ты ещё раз перечитай хотя бы мою цитату из Правил, а ещё лучше - ЗЗПП полностью.
Я - покупатель. РЕТ - Продавец. Я покупаю не у завода, т.е. не у изготовителя, а у продавца, являющегося посредником.
Когда подобный случай у меня был с Техностилем - мне ответили приходи, мы тебе гарантийник перепечатаем, будет нормальная гарантия. Правда они опоздали, я уже купил то что было нужно в РЕТе, т.к. у них была заявлена правильная гарантия. Теперь уже РЕТ выступает для меня в тогдашней роли Техностиля - я пошёл и купил то что мне нужно в другом месте. Там, где сведения о гарантии такие же, как и на сайте производителя.
[Ответ]
Semen 20:04 09.01.2007
Сообщение от baton: Semen, у меня Logitech MX610
купил в РЕТе, тоже 12 месяцев в гарантийнике
и 5 лет на сайте лоджитек))
ну я думаю за 12 месяцев ты её сторёшь в порошок об коврик)
Моя предыдущая мышь (Genius Easy PS/2, 2bt) прослужила мне лет шесть. Просто напросто проводок где-то коцнулся, глючить начала. Перепаивать влом, решил новую купить (на работе уже успел привыкнуть к колёсику...). Надеюсь, что нынешняя покупка от Ligitech прослужит мне как минимум не меньше гарантийного срока (на ту что я купил, правда, 3 года гарантия)
[Ответ]
sturb 08:07 10.01.2007
Сообщение от :
они могут выступить и как физ лицо.)
Фирма "РЕТ" соблюдает действующее законодательство. Проблема в данном случае в следующем - производитель и наши поставщик не всегда в одном лице. (на данные мышки поставщик действительно поддерживал гарантию 12 месяцев) Сегодня сроки гарантии на данное оборудование будут увеличены до 5 лет.
Semen, опять же производитель обязан в ЯВНОМ виде указать, что гарантия ДЛЯ РОССИИ или МИРОВАЯ на данное изделие (мышь) составляет 5 лет... А то они, производители, любят давать разные сроки гарантии для разных регионов мира.
[Ответ]
Semen 19:00 10.01.2007
Сообщение от Ivan G: Semen,
Фирма "РЕТ" соблюдает действующее законодательство. Проблема в данном случае в следующем - производитель и наши поставщик не всегда в одном лице. (на данные мышки поставщик действительно поддерживал гарантию 12 месяцев)
Гм, так получается, что поставщик нарушал закон? Или как? Что значит "поддерживал гарантию 12 месяцев"?
Сообщение от :
Сегодня сроки гарантии на данное оборудование будут увеличены до 5 лет.
Там не на всё 5 лет, на многие логитековские мышки таки 3 года (но не 12 месяцев!!!)
[Ответ]
Semen 19:01 10.01.2007
Сообщение от olaf77: Semen, опять же производитель обязан в ЯВНОМ виде указать, что гарантия ДЛЯ РОССИИ или МИРОВАЯ на данное изделие (мышь) составляет 5 лет... А то они, производители, любят давать разные сроки гарантии для разных регионов мира.
На русскоязычном сайте Logitech русским по белому написано, что гарантия 5 лет (на многие мышки, новые серии, но не на все).
[Ответ]
Duch7 11:47 11.01.2007
[QUOTE=Ivan G]Semen,
Фирма "РЕТ" соблюдает действующее законодательство. Проблема в данном случае в следующем - производитель и наши поставщик не всегда в одном лице. (на данные мышки поставщик действительно поддерживал гарантию 12 месяцев) Сегодня сроки гарантии на данное оборудование будут увеличены до 5 лет.
Примерно это я и имел в виду.Это из малых бед которое подстеригает товар до прилавков.
[Ответ]
А не кто не задавал, такие вопросы в эльдорадо?(они продают гарантию) даже интересно.
[Ответ]
I'am 14:45 13.01.2007
Duch7, Они продают не гарантию, а дополнительное обслуживание.
[Ответ]
Duch7 15:45 13.01.2007
Ага,при этом, те же компы у них гарантия год,а за определенную стоимость + еще 2, хотя берешь его смотришь где собрали идешь туда и гарантия три, это как понимать?
[Ответ]
