В воронежских Лисках клиент поставил синяк сотруднице пункту выдачи маркетплейса. Инцидент произошёл в субботу, 17 августа, в пункте выдачи на проспекте Ленина. Об этом корреспонденту "TV Губернии" рассказала сама пострадавшая Валерия.*Как отметила Валерия, мужчина по имени Геннадий ходит на пункт выдачи давно, но редко. Каждый раз это оборачивается конфликтом.– Ругань с его стороны, вывод на эмоции, постоянно какие-то придирки. От человека часто исходит агрессия, повышенный тон, ругательства в сторону сотрудников и самого маркетплейса, - прокомментировала девушка.В тот день Геннадий пришёл за двумя товарами, один из них ещё не был оплачен - метла в разобранном виде. Клиент получил товар и очень быстро направился к выходу. Сотрудница пункта попросила подождать, поскольку оплата ещё не прошла.– Я нажимаю кнопку оплаты, а платеж грузит долго, просто вместо кнопки оплаты появляется кружок загрузки и больше ничего не происходит. Прошу еще немного подождать, на что слышу "С вашим маркетплейсом вечно какие-то проблемы". Я ответила, что есть и другие маркетплейсы и там можно заказывать. Тем временем я попыталась сделать так, чтобы оплата прошла, но ничего не получалось. Платёж завис и всё, - рассказала Валерия.Сотрудница маркетплейса снова попросила клиента подождать, но мужчина начал скандалить и швырнул метлу в девушку.*– Камера не захватывает: он якобы кладёт товар, при этом конец черенка от метлы упирается мне в руку, кладёт он её грубо и с нажимом, оттуда и синяк, хотя по заключению врача, это полноценная гематома, – поделилась девушка.По словам Валерии, после ухода покупателя девушка закрыла пункт выдачи - у неё просто случилась истерика. Сотрудница маркетплейса написала в рабочую поддержку. Больше этого клиента в данном пункте выдачи обслуживать не будут.Также девушка написала и заявление в полицию. Пока что Валерия ждёт звонка от участкового.

Подробнее здесь... [Ответ]