Добрый день, в общем такая ситуация: В одном из магазинов электроники г. Воронежа был куплен планшет за 8000 рублей с гарантией 1 год. Спустя 11 месяцев работы, планшет накрылся. И пришлось сдать в магазин по гарантии, где было установлено, что планшет уже не ремонтопригоден. Решили вернуть деньги. Мною было написано заявление на возврат денежных средств. Когда подошел к кассе, кассир мне говорит давай карту по которой был оплачен товар. И тут я вспомнил, что картой оплачивал брат, который живет уже за 3000 км от Воронежа. Как вернуть деньги? Сломанный товар магазин не вернул, сославшись на то что его отправили в Москву на ремонт и он там возможно уже похоронен. Только лишь остался чек.

Compwork, срок старой карты кончился, вот есть другая...

они на другую карту не хотят переводить, так как номер карты при обмене сохраняется. Им нужна карта которая указана в чеке (4 последних цифры)

Обменять на другой товар тоже не могут сославшись на то, что сначала делают возврат средств, а потом оплачиваю новый. Круговорот короче.

Пусть пишут письменный отказ

дай реквизиты карты - пусть перечислять с расчетного счета организации. Но при таком способе возврата банк не возвращает магазину комиссию - примерно от 1,5% до 2,5% от суммы (м.б. и больше)

Compwork, Впервые слышу чтобы при перевыпуске номер карты сохранялся...