Ситуация сложилась следующая. 30.10.12 я ехал в Воронеж на загрузку, автомобиль у меня Валдай с двигателем cumins, тянул от Россоши до воронежа что б залится нормальной солярой на "Газпроме". Знал о существовании новой заправки при въезде в город со стороны Курска (заправка справа). Заезжаю я заливатся уже на "сухом" баке он у меня на 250 литров. подъезжаю на колонку заправщику говорю "до полного". И спокойно жду когда мне насыпят мой недавно установленный бак. Меня заправили влезло мне 222 литра 750 грамм, отдал я за все это дело 6370.65 рублей. До места загрузки около 4 км оставалось. Выехал я с заправки проезжаю въездной пост, и вдруг машина перестает ехать обороты падают и из выхлопной трубы пошел сильный пар. Думаю все пи..да вот заправился. Открываю бак смотрю а там жидкость хрен пойми какого цвета. Сливаю в бутылку из под фанты, а она это "соляра" и цветом как фанта. Ловлю попутный камаз и еду с бутылкой к ним обратно. Заправщицы подумали что я им фанты привез. Но когда я сказал что это их соляра они не поверили, вызвали директора Калашникова Анатолия Владимировича, который тоже изначально не поверил мне. Я им предложил пойти и в ведро налить соляры из колонки на которой я был 20 минут назад(см фото) В бутылке из бака в ведре из колонки. Директор естественно возразить уже не смог. Далее пошли брать пробы из емкости где дизель хранится на щупе было понятно что там вода. А на фото резервуара тоже видно что вода находится сверху и протекла там же во внутрь. В итоге машину перетянули на след заправку которая на выезд из города в сторону Курска. там начались танцы с бубнами вокруг машины, сливать соляру промывать топливную и т.д. Директор Привез мне фильтра тонкой и грубой очистки. Мучался я там сутки. Не поехал на загрузку потерял деньги, ехать должен был на Саратов и обратно груженным. Попросил что бы мне оплатили упущенную выгоду. но директор мне дал 10 тыщ как бы из своего кармана как он сказал за моральный ущерб. он написал мне расписку от своего, что мне была залита соляра с водой А сегодня после того как я позвонил в 5 раз на горячую линию ,он мне перезвонил и вообще начал угрожать что я ездить не смогу. Хотя до этого я общался с конфликт-менеджером и сказал заплатите мне 34 тыщи и я к вам претензий иметь не буду. Жду что будет дальше. Может и сумбурно написал... но мысль надеюсь всем понятна

ну и видео http://vrntube.ru/video/9782/%D0%9A%...9E%D0%9C%D0%95

http://vrntube.ru/video/9783/%D0%9A%...9E%D0%9C%D0%95
Изображения
   

   

   

Ну так а закончилось то чем?)

Забавно. Каков итог инцидента? Насос цел?

Ёлки палки.

Там же жене заправил 95 полный бак. Через 10 км загорелась лампа "Check".

Еще ничем не закончилось насос еще не понятно постукивают форсунки а она одна 16 тыщ стоит и насос полтиник, на машине пока не езжу.

puchowik15, т.е. вам заплатили 10000 за моральный ущерб + залили полный бак нормальной соляры?

ну да и считают что все нормально.

Сообщение от puchowik15:
ну да и считают что все нормально.

Имхо издержки и потерю бабла за заказ вернуть не получиться... вот еслиб у вас уже был заказ в кузове, тогда да, а так...

Максимум, что можно сделать - заехать на официальный сервис, чтобы там проверили впрыск и если есть неисправность - составили акт, что сие из-за воды... ну а откуда вода - известно, директор признал + фото есть.
Тогда можно будет вытянуть с них деньги на ремонт топливной, естессно все через суд.

Сообщение от Zeth:
Имхо издержки и потерю бабла за заказ вернуть не получиться... вот еслиб у вас уже был заказ в кузове, тогда да, а так...

Максимум, что можно сделать - заехать на официальный сервис, чтобы там проверили впрыск и если есть неисправность - составили акт, что сие из-за воды... ну а откуда вода - известно, директор признал + фото есть.
Тогда можно будет вытянуть с них деньги на ремонт топливной, естессно все через суд.

визит в официальный сервис ничего не даст в юридическом плане - ну неисправна будет топл. аппаратура - и чО?
если неисправность есть и есть желание судиться - нужно делать экспертизу, которая даст документ, в котором отражено, что неисправность есть, и что она возникла из-за попадания воды в топливо.

больше ни ногой туда, ато и мне какуюнить куйню нальют,((

Сообщение от Carlsson:
если неисправность есть и есть желание судиться - нужно делать экспертизу, которая даст документ, в котором отражено, что неисправность есть, и что она возникла из-за попадания воды в топливо.

Ну я так и хотел сказать... экспертизу один куй не каждый может провести, нужен сервис с аппаратурой и навыки. Ну и до экспертизы стоит знать исправна топливная или нет, т.е. есть смысл заморачиваться на все это вообще

Сообщение от puchowik15:
А на фото резервуара тоже видно что вода находится сверху и протекла там же во внутрь.

То есть вода попала в резервуар с Д/Т извне? Типа грунтовые воды?

Сообщение от Zeth:
Ну я так и хотел сказать... экспертизу один куй не каждый может провести, нужен сервис с аппаратурой и навыки. Ну и до экспертизы стоит знать исправна топливная или нет, т.е. есть смысл заморачиваться на все это вообще

Ром, это чушь.
Для экспертизы не нужен сервис с аппаратурой.
Для экспертизы нужна бумажка.

Сообщение от Carlsson:
Ром, это чушь. Для экспертизы не нужен сервис с аппаратурой. Для экспертизы нужна бумажка.

Эээ... какая бумажка? Как экспертиза установит, что аппаратура сломалась?
Я кагбы не в курсе.

puchowik15, позвони на горячую линию сети заправок или напиши им на почту...
мне тоже до полного бака как-то залили 44 литра (бак 60) 92-го, по показаниям датчика в баке было минимум 25 литров (вроде датчик не врёт), пока вырабатываю чтобы проверить...
потом надо всеми собраться, да и заяву в обэп накатать
Изображения
 

Сообщение от Flesher:
То есть вода попала в резервуар с Д/Т извне? Типа грунтовые воды?

30.10 а это случайно не в тот ли день когда весь Воронеж потонул после дождя?

Кстати где Профессор? он вроде постоянно в 1 Мая на Газпроме заправляется. Какая там ситуация?

Сообщение от Zeth:
Эээ... какая бумажка? Как экспертиза установит, что аппаратура сломалась?
Я кагбы не в курсе.

Разрешающая бумажка, в которой написано, что данная контора имеет право проводить экспертизу по тому или иному вопросу. В данном случае - экспертиза затрагивает двиг и топл.аппаратуру. Контор с такой разрешающей бумажкой на весь город не так уж и много, и к оф.дилерствам тех или иных марок они не имеют никакого отношения.

Как они будут проводить экспертизу - с лупой, манометром или гаечным ключом - не важно. Владельцу неисправного авто должно быть пофиг, ему важен конечный результат - бумажка, которую ему даст контора с разрешающей бумажкой, и которую суд не посоветуют использовать в сан.узле, и в которой должно быть написанно, что ущерб на такую-то сумму нанесен из-за воды в топливе.

Сообщение от Железный Доктор:
puchowik15, позвони на горячую линию сети заправок или напиши им на почту...
мне тоже до полного бака как-то залили 44 литра (бак 60) 92-го, по показаниям датчика в баке было минимум 25 литров (вроде датчик не врёт), пока вырабатываю чтобы проверить...
потом надо всеми собраться, да и заяву в обэп накатать

Звонил я им, заявку регистрируют и говорят вам перезвонят. Или директор или конфликт менеджер, а хер ли толку, один пытался мне рассказать что у меня договора должны быть для суда, но когда я ему популярно объяснил, что я тоже не с дерева слез-заткнулся. А другой ***** угрожает мне что я вообще ездить не смогу, за что был послан найух.

Один раз заправлялся на той заправке, 40 литров, машина еле ехала.
После этого больше ни на какой газпром не заезжаю, вернулся обратно на роснефть (да и заезд на неё удобнее)

А других автомобилей, заправленных такой жидкостью в это же время не наблюдалось там? Или они успевали уехать далеко, или нормально переваривали?
Так-то при подобной хрени в колонках много пострадавших должно было быть. И оне ж все будут иметь претензии....

Сообщение от Fin666:
Кстати где Профессор? он вроде постоянно в 1 Мая на Газпроме заправляется. Какая там ситуация?

начинают сдавать позиции:1. пару недель недель рано утром , кассир стоя у прилавка ко мне филейной частью лишь провозгласила.что они не работают,хотя никаких запрещающих и поясняющих знаков -подписей не было установлено. 2. только вчера .заправляясь до полного с остатком 4-6 л \не более 38 л должны были залить\-умудрились залить 28 .Когда отъехал,то показометр показывал 3\4 от 42 л-вроде и объём правильный произвели .но почему не смогли наполнить бак. 3. раз как то вообще в остаток 2-4 л внесли 44л\ при баке 42\ Засим,обычная "шарага" .каких "море" на дорогах.

Сообщение от Zeth:
Эээ... какая бумажка? Как экспертиза установит, что аппаратура сломалась?
Я кагбы не в курсе.

сервис должен иметь сертификацию-акредитацию именно на эту марку аппаратуры--всё остальное не "катит". Сталкивался пару раз с производителем аппаратуры "моторпал". Представительство есть.но сервиса нет--только в РОСЛАВЛЕ. Один случай не признали действительным\ и 36 рублей накрылись\--т.е. гарантийным,хотя авто отказывалось работать. Со вторым случаем: сталкивался лично и производил дефектовку аппаратуры и описание неисправностей- в сервисе РОСЛАВЛЯ\на заводе\признали все выкладки правдивыми и обещали вернуть покупателю его 15 рублей.

Сообщение от and_v:
А других автомобилей, заправленных такой жидкостью в это же время не наблюдалось там? Или они успевали уехать далеко, или нормально переваривали?
Так-то при подобной хрени в колонках много пострадавших должно было быть. И оне ж все будут иметь претензии....

стоял старенький Маз с откинутой кабиной метрах в ста от меня....

Ув. форумцы думаю не я не Вы больше там заправляться не будете?!
Косяк то есть.

"Роснефть" - наше всё!

Сообщение от _Snickers_:
Ув. форумцы думаю не я не Вы больше там заправляться не будете?!
Косяк то есть.

Скорее всеге, это косяк проектировщиков и/или строителей, допустивших попадание грунтовых вод в емкость с топливом.
Сам частенько заправляюсь на этой заправке, к качеству топлива нареканий не имею (95-тый бензин).

А угрожать зачем из-за косяка проектировщиков?

Сообщение от _Snickers_:
А угрожать зачем

жлобский менталитет...