9 января решили сходить в новый кинотеатр СинемаПарк в Галереи Чижова. При выезде с парковки перед моей машиной выезжал сотрудник обслуживающего персонала на аппарате, предназначенном для подметания (он же пылесос). Я спокойно двигался за ним. Когда до выезда остается буквально 2-3 метра он останавливается и затем начинает аппарат у него катиться назад. Ударяет в мою водительскую дверь (на двери как следствие вмятина) слегка стукает по зеркалу (к счастью не разбивает). А дальше самое интересное!!!
Поразило что на столь очевидный факт причинения ущерба, я сначала не мог вызвать никого из администрации, минут через 25 появилась женщина, представившаяся администратором парковки, но сразу же увидев что случилось быстро исчезла и больше не появлялась. Так же отказалась комментировать ситуацию, оставив меня один на один с проблемой. Правда быстро появился человек, назвавшийся начальников сотрудника управляющего "пылесосом", но при этом отказался назвать свое имя, фамилию, должность, не показал каких-либо документов, начал сначала орать на рабочего, удалился и минут через 5 пришел со словами" посовещавшись с мужиками решил что я сам виноват" и ушел, но хотя на самом деле очевидно что в момент удара моя машина стояла на месте, а их аппарат катился около 0,5 метра на меня.
Отельное спасибо службе безопасности (люди дежурившие на въезде), которые единственные кто по человечески отнеслись, и сказали что камера видео наблюдения все запечатлела, и там видно как он въезжает в мою машину. Были вызваны сотрудники ДПС, которые посмотрев видео сказали что весь ущерб придется возмещать с этого сотрудника, управляющего аппаратом, у которого кстати говоря даже не оказалось паспорта, и он явно вызывал интерес в плане установления личности. Поражает действия администрации, а именно их полное бездействие.
Намекнув что этот "бедолага" вообще может через 20 минут уже не работать тут, и тогда "его уже не найдешь", тот самый начальник этого бедолаги отдал тысячу рублей и посоветовал уезжать. Явно 1000 не хватит чтобы выправить вмятину на двери и произвести частичную подкраску. Так вот напрашивается вывод, а может ли после этого инцидента считать данный торговый центр безопасным, спокойно оставлять машины на парковке и т.д. Очень поразило отношение администрации, а именно их бездействие и не желание пойти навстречу клиентам. Итог: вмятина на двери машины, 2 часа нервотрепки, и пропущенный сеанс в кинотеатре. Неплохой досуг для новогодних каникулах в торговом центре Галерея Чижова .
С одной стороны жалко "бедолагу", который явно перепугался, но считаю недопустимым именно поведение персонала, который отказался пойти навстречу в решении конфликтной ситуации, пытаясь не замечать и быстро исчезнув из моего поле внимания. Спасибо сотрудникам охраны, которые с пониманием отнеслись к сложившейся ситуации. Надеюсь этот факт не останется незамеченным!
Фотографии прикладываются, так же представлена фотография, показывающая след от того как этот аппарат съезжал, что говорит о том что "Я не пытался обгонять его!!!", (хотя это глупо, т.к. когда просто едешь то там узко и надо следить за боковыми сторонами).

я не ставлю целью судиться, (оно не стоит чтобы потратить на него уйму времени, сил).
я отношусь к этому в легкой мере с юмором и эронией и поверьте оно вызывает море позитивных эмойций тем кому я его рассказываю.

Если админстрация ТЦ посчитает нужным извиниться, я буду только рад)), если при этом еще и в какой-то мере возместят причененный ущерб (я уже молчу про моральный вред, т.к. трепал нервы доказывая правоту и что я не верблюд)) так это тоже просто отлично, это покажет что они могут призавать свои ошибки и им можно доверять

Имидж делает далеко не одна реклама, а реальное отношение к клиентам. А так получается работает только один рекламный отдел на благо компании. НАдеюсь что администрация ГЦ сделает правильные выводы, и потвердит объявленный ими лозунг "Что они всегда на строне клиента"

Публикация о факте инцидента в газете Комсомольская правда

Развитие темы и повторная публикация о факте инцидента в газете Комсомольская правда

Добавлено 12,01,2010


Комментарии ТЦ Галерея Чижова

Замечания к комментариям ТЦ Галерея Чижова водителя Ваз 2110 (итог и резюме)




Изображения
   

   

   

Мой совет попробуй связаться с кем-либо из управляющих всей этой галереей, дави на то что все пойдет в сми ( ну на крайняк можешь репутацию им и так их загаженную подпортить, в мое или еще куда-нить позвонив и рассказав свою историю)

ГЧ мультимиллиардеры, вызывай аваркомов, всё протоколируй и в суд на ГЧ подавай, сразу нанимай хорошего представителя (можно с этой ветки) выиграешь всё, включая расходы на защитника+ моральный вред.

Отправил комию сообщения в газету МОЕ, конечно бы хотелось чтобы они придали этому факту огласку. но сомневаюсь что что-то получиться, хотя сам по себе инцидент далеко не рядовой... а если бы там на парковке был ребенок и эта махина припечатала бы, а она далеко не легкая
(ее потом толкали четвером чтобы поднять) т.е. на лицо еще и нарушение теники безопасности.

остается только с юмором относиться, т.к. произошедшее очень напомнило Нашу рашу. вот называется сходил в кино, эффект полного присутсвия в формате 3D

werhak, а что же вы хотели - почитайте на форуме про этот центр - как только чтото случается, все разбигаются и типо не при делах....чижов.....

во блин дожили, пылесосы тачки бить стали

werhak, просто надо соблюдать дистанцию, ты когда едешь за машиной, я сомневаюсь что между вами расстояние 50см.

если бы был внимательней, мог бы сдать назад, во избежании удара(пылесос скатывался не с большой скоростью)

если кого и винить в этой ситуации, то только самого себя! Ты нарушил ПДД!!!

а пдд гласит;движение пылесоса непредсказуемо и он(пылесос)имеет приоритет при прохождении по велосипедной дорожки в направлении захода солнца,либо иных природных явлениях! так что все по феншую!!!

о блин, машину там отапливать оказывается опасно)

BABAI, не, ну если предположить, что пылесос это ТС!

все равно, соблюдай дистанцию!!!

Parnish, интересно как вы представляете убегать от скатывающегося пылесоса на задней скорости по окружности в спортивном режиме езды Наверное до -3 уровня собирая всех кто за мной ехал для кучи. По поводу дистанции: см фото его след до удара только на фото порядка 50 см. Про внимание: поверь оно было сконцентрировано именно на этой шайтан-машине. Я не часто езжу в таком кортеже. он двигался равноускоренно и уклон там нормальный. Вы пока единственный кроме тех мужиков кто посчитал меня виноватым. Если честно то жалко водителя пылесоса, так как он реально растерялся. Меня поразило отсутствие реакции со стороны администрации

Расходы будете с ГЧ взыскивать.. поэтому им напишите претензию и заказным с уведомлением отправьте....

Сообщение от Parnish:
BABAI, не, ну если предположить, что пылесос это ТС!

все равно, соблюдай дистанцию!!!

ну если предположить та возможно!
но,если это тс,то,технический осмотр и транспортная,права(паспорт на управление) где кстати описаны (права и возможности палесосо-вода)! как на карах?
тут только человеческий фактор,да жалко бедолагу,но пусть шукает свой договор по трудоустройству,а там и где собака порылась!!

BABAI, хорошо если он у него есть. Хотя наверное должен быть. Он плохо по-руски понимает. Весь "забитый".

на нет и спросу нет! может просто приезжий таджик перепутал эсколатор с пылесосом? испугался и убежал))

werhak, сочувствую.... удачи тебе разобраться... но, более реальный вариант - взять за жабры бедолагу.. т.к.

Сообщение от rasat:
в суд на ГЧ

это все равно, что с вилами против БТРа..., т.к. они

Сообщение от rasat:
мультимиллиардеры

и у тебя даже иск никто не примет такой...
а начальство бедолаги скажет, да не, вы что-то путаете, у нас такой не работал, а пылесос сам покатился и т.п. Лучше попробуй достать копию той видеозаписи, а то ее может не стать в любой миг.

SkyFan, да кто же теперь отдаст копию записи))) это же явно против них. могут сказать только по решению суда, а потом окажется что она уже безвозвратно потеряна или затерта новыми материалами.
вышедшая администратор парковки сказала что не видела записи, и вообще ей нет смысла ее смотреть (хотя до этого странным образом отсутвовала минут 20-30, я сомневаюсь что она ее не посмотрела, если даже охрана дежурившая на въезде сказала что посмотрели запись первым делом, и видно как пылесос скатывается) а потом администратор вообще исчезла.
И никто даже не извинился за произошедшее. Помимо вмятины так еще и пропущенный сенс в кино, и 2 часа нервотрепки. Веселое времяпрепровождение))))

werhak, видео ты можешь взять по запросы гаи вроде!
я когда в дтп попал, на след день обнаружилось, что там есть камеры, мы пришли, посмотрели, там явно видно, что я не нарушал! Мы давай просить у них эти записи, они мол это так не делается, надо по запросу, просто так не дадим, а на след день их не оказалось(записей).
И мое дело затянулось на 4 месяца!

werhak, ды блин точно... позитив неимоверный.. а 1000 не взял? )))

Сообщение от Parnish:
видео ты можешь взять по запросы гаи вроде!

тык эт гайцам надо дать, чтоб запрос сделали...

я вот почитал.... по заголовку думал как минимум бентли под касками на парковке была... имхо штуки за глаза замазать царапку и выдавить вмятину, ну видно ТС считает иначе... в мск к примеру этим даж не морочицо никто, видел много раз подобное там и не только на парковках но и во дворах такое встречается... работяга гасторбайтор, доков о том что он там вообще работает нет, единственная зацепка - запись камер но что то мне подсказывает что их тоже уже нет... аффтар оно того стоит, чтоб стока времени и нервов убивать?

SkyFan, взял, можно сказать это комнесация стоимости билетов в лучшем случае, которые пропали

SnakebytE, про время с тобой совершенно согласен))) возможно оно того не стоит, т.к. есть масса других более интересных занятий.

Сообщение от SnakebytE:
имхо штуки за глаза замазать царапку и выдавить вмятину

про то что можно сделать может быть и можно, но я ехал туда не для того чтобы потом рихтовать двери)))) и к тому же 1000 это только в лучшем случае материал и компьютерный подбор краски.
важен сам факт! и то как как повела себя администрация, а именно никак(

Да я чисто с практической точки зрения.... ну даже если пофантазировать и предположить что будет суд некий и вы получите компенсацию - вы что, рассчитываете с них новую машину купить? ну выплатять по суду не штуку а две, ну и дальше что? дольше бегать и больше нервотрёпки как мне кажется.
З.Ы. какой компьютерный подбор, этож десятко? там краски то надо флакончик с лаком для ногтей размером))) или вы собрались изза царапины машину перекрашивать?
я не глумлюсь, исключительно с практической точки зрения рассуждать пытаюсь, а касаемо поведения администрации - вы что считаете что они обязаны были расстрелять таджика а вам сумку с баблом подарить? ды там 90 % наёмного персонала такие, и за каждого не расплатицо даж чиж сам, о чём речь то, они естественно позаботились о том что б в случае наступления какойлибо отвественности за поступки "работяг" с них все взятки гладки стали....
имхо конечно но всёж не стоит овчинка выделки, да неприятно, согласен, но ожидать чего то позитивного, тем более в такой ситуации и в этом месте - глупо как то, ну или наивно...
З,З,Ы, они када старое здание россии сносили, ни у кого не спрашивали, нужно это или нет, молча снесли и молча построили, а грязь от стройки люди живущие на кольцовской больше года "дышали" и вытирали с машин, окон и т.п. а тут царапка и вмятинка...

SnakebytE, я просто рассказал о случившемся факте... и считаю что это далеко не рядовое событие, как вы пытаетесь его представить, мне уже прислали ряд сообщенией, к тороых говорится как эти бешенные пылесосы носятся, так что это должно стать в порядке вещей? лично я не думаю так.

SnakebytE, факт в поведении и отношении администрации тц. неважно копейка или семерка бмв были задеты пылесосом.

Сообщение от DrIQ:
факт в поведении и отношении администрации тц. неважно копейка или семерка бмв были задеты пылесосом

вот именно про это я и хочу сказать,
пытаюсь еще раз подчеркнуть, что чисто по человечески мне жалко этого "бедолагу-таджика", который наверное за эту выплаченную его начальником тысячу теперь будет неделю бесплатно работать, считаю недопустимой реакцию администрации на инциднты подобного характера, и что эту ситуацию можно бло бы решить за 15-20 минут при желании с их стороны, они же решили просто скрыться из поля моего внимания.
хотя на протяжении двух часов выезд осуществлялся только по одной полосе или через -3 уровень, это опять говорит об отношении к другим клиентам, которые вынуждены были испытавть неудобства при въезде и выезде, благо отдать должное грамотно сработала служба безопасности

SnakebytE, я посмотрел бы на твою реакцию когда твою бы машину помяли,дали тыщу рублей и сказали свободен...
А то сидя за компом все горазды умничать

Сообщение от SnakebytE:
какой компьютерный подбор, этож десятко? там краски то надо флакончик с лаком для ногтей размером))) или вы собрались изза царапины машину перекрашивать?

Какая нах тыща,мне три года назад за вмятинку на двери размером с рублевую монетку(краска даже повреждена не была) страховая выплатила 8,500 и то занизили.
SnakebytE, что ты несешь про подбор краски,ты думаешь что только на своей подбирать надо, а если автор на десятине ему можно и масляной валиком закатать?

werhak, берите видео(чем быстрее тем лучше, они не обязаны предъявлять вам запись/хранить ее), протокол составленный сотрудниками ДПС подряжайте юриста и в суд! потом судебные издержки и работу юриста оплатит виновная сторона.
но 99% , что когда администрация поймет, что вы пойдете до конца, те в суд-оплатят вам ремонт и работу юриста по-хорошему (те мировое соглашение)

Алина,

Сообщение от Алина:
протокол составленный сотрудниками ДПС

сотрудники ДПС протокол не стали составлять, т.к. у "водителя пылесоса" при себе даже паспорта не оказалось, подчеркнув что ущерб должен будет возмещать именно это "бедолага", а не ТЦ. страховки естественно нет у пылесоса)) а найти бы его потом было бы проблематично весьма.

Галерея бабло жмет по страшному, денег дохрена, строят ее чурки и работают тоже. Только по этим фактам понять что жмут там каждый рубль и без суда ничего не выиграть.