Здравствуйте! Пожалуйста посоветуйте как быть? Дело в том что у меня 03.07.2014 угнали автомобиль, каско имеется. процедура соблюдена, все документы для выплаты собраны в страховой. платежка была подписана 05.02.2015. Местный офис компании "Согласие" переадресовал меня в Москву, сказали, что все что от них требовалось- они сделали, деньги перечисляет Москва. По многоканальному телефону в Москве отвечают разные девочки, говорят, что ничего вроде отказа по выплате нет , просто в компании небольшие задержки, нужно еще немного подождать. речь идет о сумме 240.000, деньги переправляются в банк, остаток достается мне. Девочки составляли 3 запроса в бухгалтерию 03/10/16.03.2015, телефон каждый раз записывали, ответа ни разу не последовало. Буду признателен за ответ. [Ответ]

Почитайте договор и посмотрите какие сроки указаны. Направьте претензию в адрес страховой. Пускай на бумаге напишут причину задержки выплаты. Если что не так сразу исковое заявление в суд. Вот такой общий ответ на Ваш общий вопрос. [Ответ]

в договоре указан срок 30 рабочих дней, этот срок истек 20.03.2015. С московской страховой связь только по телефону, адреса нет. Через интернет отправлял 2 вопроса и 2 жалобы, ответа не последовало. Далее отписал в личку. [Ответ]

1. 30 дней на что дается? На выплату? С какого момента? Что должно предшествовать этому сроку?
2. По закону ответ на обращение предоставляется не позднее 30 дней с даты подачи. И обращение с требованиями нужно передавать таким образом чтобы была отметка у вас (заказное с уведомлением), это будет основанием для подтверждения в суде.

3. Рекомендую вам сесть, взять документы в руки и разобраться. Исходя из этого дальше выстраивать работу со страховой. В этом деле вам поможет консультант+, там очень много судебных решений и вы можете что то для себя взять. Также, есть общественный деятель медвед01, посмотрите его сайт + есть консультация по телефону.
4. Разобравшись в ситуации вы уже сами поймете что делать и каким образом поступать, уведомить страховую о нарушениях или уже в суд их тащить. К сожалению, ваши проблемы это ваши проблемы и не более. Даже за свои деньги которые вы отдадите юристу это всё равно будут ваши проблемы со всеми вытекающими. По опыту: конторы, которые предлагают решить проблемы в суде заточены под решение определенных ситуации и если ситуации у вас иная, то могут возникнуть ошибки и вы потеряете деньги без возврата.
5. Короче тут долго писать, если есть желание пообщаться скиньте свой телефон в личку, пообщаемся. [Ответ]